亞馬遜入駐歐洲市場已經(jīng)20年了,但服裝和鞋類的網(wǎng)上銷售仍處于困難期。根據(jù)《華爾街日報》援引的國際數(shù)據(jù)顯示,在美國,亞馬遜是服裝和鞋類的銷售冠軍,市場份額為35%,而在西歐的鞋類和服裝市場,亞馬遜的份額僅為8%。而亞馬遜在西歐的總體市場份額為22%。這家總部位于西雅圖的零售巨頭,在歐洲服裝和鞋類市場的份額之所以這么小,是因?yàn)槠淦脚_上缺乏歐洲的頂級時尚品牌,而且它的網(wǎng)站其實(shí)并不太利于消費(fèi)者瀏覽服裝和鞋子。去年亞馬遜國際銷售增長23%,歐洲運(yùn)營虧損卻達(dá)30.6億美元負(fù)責(zé)亞馬遜國際市場的副總裁Eric Broussard表示,公司一直擴(kuò)大其在歐洲的業(yè)務(wù)范圍,并鼓勵美國賣家進(jìn)行國際銷售。亞馬遜還在歐洲市場推出自己的三個服裝品牌。報告顯示,雖然亞馬遜并沒有公布在歐洲的銷售額,但它的國際業(yè)務(wù)在2017年增至542億美元,實(shí)現(xiàn)了23%的增長。然而,亞馬遜在該地區(qū)的運(yùn)營虧損達(dá)到了30.6億美元。雖然亞馬遜在歐洲以及其他任何地方都算得上一個實(shí)力強(qiáng)大的競爭對手,但時尚零售商之所以能在西歐市場上保持領(lǐng)先地位,很大程度上是因?yàn)樗麄冧N售不同時尚品牌的產(chǎn)品。據(jù)亞馬遜的的業(yè)內(nèi)主管透露,他們正與各大時尚品牌建立合作關(guān)系,在其電商平臺上銷售這些品牌的產(chǎn)品,從而獲得更多消費(fèi)者數(shù)據(jù)。以總部位于柏林的在線銷售服裝和鞋子的公司Zalando為例,該公司目前在西歐的市場份額約為9.6%(基于研究分析公司Euromonitor的數(shù)據(jù))。雖然Zalando在歐洲的推出時間晚亞馬遜10年,但由于其與德國運(yùn)動服飾品牌Adidas和美國休閑領(lǐng)導(dǎo)品牌Tommy Hilfiger等時尚品牌進(jìn)行合作,該公司還是獲得了成功。這份報告指出,“數(shù)據(jù)共享”幫助Zalando吸引了更多的時尚合作伙伴,進(jìn)而吸引了更多的消費(fèi)者。實(shí)力強(qiáng)勁的德國競爭對手Zalando“歐洲的主要時尚賣家不想低估亞馬遜對他們的威脅,因?yàn)樗坪鯖]有什么事情是亞馬遜做不到的。”研究分析公司Euromonitor的分析師Marguerite Le Rolland說,“但我們的顧客目前還是相對安全的,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為亞馬遜還沒有達(dá)到他們的時尚號召力。”除了缺乏領(lǐng)先的時尚品牌外,歐洲零售業(yè)高管還認(rèn)為,亞馬遜的網(wǎng)站更像是一家網(wǎng)上百貨公司,品牌在產(chǎn)品展示方面幾乎沒有什么發(fā)言權(quán)。相比之下,Zalando看起來更像是一個高檔購物商場,能讓消費(fèi)者眼前一亮。報告還指出,Zalando一直在追求能給自己的網(wǎng)站帶來消費(fèi)者的品牌;而亞馬遜則把賭注壓在時尚大品牌上,認(rèn)為大品牌會為自己的網(wǎng)站招攬到顧客,這就是二者的差異。
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