快時尚曾一度成為了服裝行業一種新的發展模式,成為了服裝行業轉型升級的新希望。自2006年始,11年時間,從第1家到近2000家,快時尚十巨頭在國內市場遍地開花。然而幾經輾轉,幾經折騰,我們看到的卻是一地雞毛。快時尚線下版圖擴張,一路高歌一路坎坷!
2017年接近年尾,快時尚十巨頭在國內依舊保持著高速擴張的步伐!
GAP國內新增門店2家,累計門店超150家
MJst yle6國內新增門店2家,累計門店超200家
Forever 21國內新增門店3家,累計門店23家
C&A國內新增門店5家,累計門店超80家
ZARA國內新增門店9家,累計門店超500家
MUJI國內新增門店23,累計門店超200家
UR國內新增門店29,累計門店超200家
H&M國內新增門店35家,累計門店超400家
NewLook國內新增門店28家,累計門店110家
UNIQLO國內新增門店55家,累計門店超500家
高速擴店的另一面,卻是關店新聞不斷
雖然新店接連開張,但快時尚的風光不再,利潤增速普遍放緩,關店大潮開始沖擊著整個快時尚行業。
ZARA的母公司Inditex集團毛利率自2013年開始走低,2017上半年甚至下滑至56.4%,今年2月,還關閉了中國區最大旗艦店;H&M集團同樣遇冷,2017年前9個月的銷售額同比上漲7%,凈利潤暴跌20.4%,還放棄了每年在中國開設10%至15%家新實體店的目標;GAP集團經歷了連續七個季度的銷售額下降;UNIQLO母公司迅銷集團2017年伊始,就已關閉了4家國內門店。快時尚“速度后遺癥”漸顯,彰顯互聯網“快思維”破產。
消費者開始厭倦所謂的快時尚的消費怪圈:購買廉價衣物——丟棄清理——再次購買。種種現象表明,消費需求已經轉變,互聯網的“快思維”被消費者逐步顛覆。
正因為快,則難以極致,本身構成了互聯網思維的矛盾體,而傳統服裝企業一旦運用這種思維去展開業務,問題也是非常明顯的:
現象一:做工粗糙是無法避免的尷尬
現象二:抄襲復制成為無法擺脫的陋習
現象三:千篇一律成為無法扭轉的印象
反互聯網轉型!
回到傳統,賦能終端,立足用互聯網手段做好原有生意!服裝零售行業增速緩慢,市場趨于飽和,互聯網思維看似都不靠譜,消費者已經從追求低價轉變成質量為重,企業需要不斷提升產品質量,才能在接下來的“質量戰”中立于不敗之地。
一、專注細節,打造高質量的符合用戶需求的商品
從產品著手,細化流程,嚴格把控商品,確保商品的品質;逐步調整品牌的產品結構,提升產品附加值;利用大數據手段,充分收集用戶數據,并以用戶數據來決定產品銷售等模式。
二、重視用戶,提升門店購物體驗
服裝零售門店以提供銷售服務為主,因此提升客戶購物體驗需要從銷售人員著手,細節化服務流程,精準把控客戶需求。只有讓線下購物像線上購物這么便捷,才能真正做好移動互聯網時代的門店生意。
三、立足門店,實現高效協同管理
品牌可通過商務電子化,實現高效管理,降低大部分的資源浪費。打造上下游供應鏈協同合作的資源共享模式,實現供應鏈各環節運營效率大幅提升。
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