近日唯品會發布了第三季度的財報,報告中顯示唯品會第三季度凈收入為23億美元(153億人民幣),對比去年同時期增長了27.6%,平臺核心品類增長速度客觀,連續多個季度成為自營服飾穿戴類行業第一名。而更加令人驚訝的是,第三季度唯品會的復購率竟然達到了84.4%,由此可見唯品會服裝產品對于同類平臺擁有明顯的優勢。
超高復購率背后是平臺戰略的成功
許多朋友都會對唯品會的超高復購率感到驚喜,根據報告顯示的數據,在今年第三季度唯品會會員的人均消費為643元,作為擁有超高復購率的平臺,唯品會自然也有自己獨到的地方。
對比其他綜合性電商平臺,唯品會更加專注服裝、美鞋、美妝、家紡、母嬰等產品,并且平臺在成立之初便堅持“正品策略”做正品電商。也正式這個策略使得唯品會迅速在市面上眾多電商平臺中脫穎而出,形成了自己的特色和固定的消費者群體。
平臺特有粘性打造眾多“忠實用戶”
與眾多綜合性電商平臺為用戶展示產品不同的是,唯品會在成立之出就指出要嚴把質量關,將產品的入門門檻設置的比較高,而且強調進入市場產品的時尚性。這樣做帶來的問題是許多消費者可能會覺得唯品會上的產品較為高端并不符合自己的消費需求,但是隨著唯品會的特賣正品理念逐漸深入人心,如今在大多數人看來唯品會給人的第一印象是性價比高的時尚正品。
另一個重要的方面則是由于唯品會平臺對接世界范圍內多個知名品牌生廠商對接,因此可以為消費者提供一手、低價、高質的產品,讓廣大消費者切實得到實惠,是唯品會擁有眾多忠實用戶和特有粘性的重要因素。
唯品會副總裁黃紅英明確表示,唯品會將要在保持服飾類領域的領先地位的前提下努力橫向擴展,并且提出想要讓男用戶也開始認可唯品會平臺的目標。筆者對于唯品會的發展思路比較認同,但“男人吸引計劃”在運營方式上跟女性產品有所區別。期待唯品會利用在服裝上的優勢,在“男性用戶”的開發方面給出一些創新有特色的東西!
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