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業務到了寄樣品這一步表明我們已經向成功靠近了。但是，開頭還是提醒大家：只是靠近成功一步，不是說你的樣品寄后，就一定能夠拿到訂單！

首先很多人在寄樣問題上顯不知所措。我們一直在考慮這幾個問題：是寄還是不寄？寄又怎樣寄？寄后有訂單嗎？

寄還是不寄？

答案唯一存在于你和客人的溝通。通過溝通來判斷是不是真正的到了需要寄樣的時候。如果，第一封信就問你要樣品，最好考慮清楚來給予回復。這種人可能僅僅需要你的樣品罷了。可以不寄。當然，如果你的公司愿意承擔快遞費、樣品費也可以寄。不過，在這里建議：最好先拍照片給客人看，如果他看上了，我們再談寄樣的事。這樣就避免了很多不必要的麻煩。

寄應該這樣來寄

1---樣品及資料要齊全

樣品就是客戶考核你和你公司的方式，所以你寄過去的不單單是一個產品，而更是你公司的形象，你的樣品是否完整，資料是否齊全，都可以讓客戶考察到你公司的規模。比如一個連樣品都做不好的公司如何去做好產品，客戶也不會放心把訂單交托給你。

2---在樣品上寫上自己的聯系方式

很多人或許會問，這樣不是會影響樣品的外觀嗎？的確會影響到樣品的外觀，但這樣做了才會讓人家知道這個樣品是誰的，在確認樣品過程中只要有人拿起樣品就會看到你的聯系方式。尤其是一些公司會用你的樣品去裝樣機或交給他的客戶，這樣可以幫助到你更好的宣傳，這是名片不可以產生的效果。

3---給客戶提供些他想知道的材料信息

你的產品，無論是零件還是成品，客戶肯定除了采購你的產品還會采購別的東西，所以你在寄樣品的時候，在樣品里放些和你產品相連接的資料，給對方多一點幫助，對你會有好事。比如你是做布料，那么采購你產品的應該是成衣廠家，這樣你可以在你的樣品里放一些紐扣或是彩邊之類的客戶可能會采購到的東西的資料，給對方一點幫助。當然最好是你認識的，當客戶收到你樣品后，會順便打電話找到你所提供的資料那里去，這樣可以幫助到你的朋友也讓客戶感受到你的誠意。

4---信譽差的客戶要注意

對于某些國家或地區，在這里特別提醒的是尼日利亞這個國家。大家要特別小心，極大可能遇到的都是騙樣品的。至于他們的所謂支付樣品費用的方式，可能一點也不可靠。希望，大家留意。當然，你可能也遇到真實的，可靠的尼日利亞商人。

寄樣后你要做的事情

1及時通知客戶查收

業務員把樣品寄出去之后，就要馬上打電話或者發郵件或者網上留言，告訴客戶，樣品已經在路上了，大概什么時候能到，要客戶差不多到時間了就去查收，然后確認，給自己一個回復，免得樣品半路出現什么差錯，雙方都不知道情況。

為了保證客戶拿到手的樣品是正確的，業務員有時候可以考慮把快遞的發票用電子版的方式發給客戶，客戶可以把發票信息與實際樣品進行比對，確認無誤。這樣做的另一個用途就是，證明自己公司的誠意，是真心想和客戶合作的。

2跟蹤客戶的回饋信息

業務一樣需要知道的第一個回饋信息就是客戶是否已經順利收到樣品了，看似多余，其實從側面表現了對客戶的重視，然后就詢問客戶對樣品的意見，是否滿意，試用感覺怎么樣啊之類的。這是紡織企業以后調整產品的重要參考資料，業務員馬虎不得。

如果可以的話，可以以意見反饋表的形式，把企業想知道的反饋信息都羅列出來，讓客戶填寫，然后再配合電話、郵件，對其中某些需要細化的東西，想辦法讓客戶給出具體的說法，越詳細越好。

3對樣品進行記錄

如果企業生產的產品不止一種，寄給不同客戶的樣品也不一樣，業務員需要有一個系統的管理，在客戶管理軟件中添加一個樣品單，把客戶名稱、國別、樣品名稱、數量、成本等一一對應起來，每一個樣品的快遞發票也要逐一對應，這樣，企業以后就可以有明確的樣品及寄樣成本明細了，精確算出成本與利潤的比例關系。

同樣，客戶對樣品的反饋信息也可以綴在相應的客戶名下，就可以統計出不同客戶對同一產品的評估，多多少少能夠判斷出某款產品在客戶心中的大致形象。

4與客戶保持聯系

已經寄樣的客戶，不管這次能不能拿到訂單，都要盡量與客戶保持聯系，告知公司最新的產品信息，頻率始終的持續溝通能讓客戶記住你這個公司，說不定下次就主動找你談合作的事了，所以紡企業務員不要嫌啰嗦，最主要是有業績就好。