里約奧運會特別不按常理出牌。最大的熱點,幾乎全在意料之外。受眾定頭條的時代來臨,不僅讓媒體撓頭,更對奧運營銷提出了巨大挑戰(zhàn)。
焦點事件來得猝不及防。霍頓信口噴孫楊,帶來無數(shù)口誅筆伐;呂斌微博斥裁判,引發(fā)一波群情激憤。當網(wǎng)民、網(wǎng)紅、大V紛紛發(fā)聲掰扯不清,安踏以一個直擊要害的小視頻和一張圖片受到關注和好評:孫楊200米自由泳奪冠打臉霍頓后,安踏發(fā)出的GIF動圖和“勝利是最快的反擊”的文字同樣簡潔有力;呂斌事件中,安踏貼出“拳頭能解決的問題,請別用權力”,配以他流淚跪地親吻拳擊臺的圖片。
安踏是中國奧委會長達8年的官方合作伙伴。安踏公司總裁鄭捷表示,安踏成為國內領先的運動品牌,奧運元素起到很大作用,而本屆奧運營銷的最大變化是轉向了針對具體事件的即時營銷。
如果說4年前,耐克的“偉大體”開創(chuàng)了國內奧運即時營銷的先河;這個夏天,商家的奧運營銷重心已大規(guī)模向即時營銷轉移。
此次,安踏抓住90后運動員和受眾勇于打破常規(guī)的特質,推出了“去打破”主題,截至目前微博的該話題閱讀量已達8千多萬,討論為13多萬次,在同類競品中遙遙領先,在其他類品牌中也名列前茅。
安踏品牌中心高級總監(jiān)朱敏捷認為,奧運即時營銷要抓住的,不能只是勝利和金牌,更重要是跟消費者的相關度。“不能跟觀眾、用戶和消費者的興奮點結合,就會失去認同。”因此從設計到文案,他們都追求視覺效果強烈的、帶語感的、有feel的,力求進入年輕消費者的語境。語言上避免說教,而是傳遞直擊人心的核心信息,產生共情。
不少業(yè)內人士認為,安踏此次針對熱點的出手快、準、狠,抓住了痛點,撓到了癢處。
當舉重名將龍清泉8年后重返巔峰時,安踏GIF動圖是在他展開的雙臂上方分別寫下“扛得住所有壓力”“才能接得住所有驚喜”;中國自行車隊實現(xiàn)奧運金牌零突破時,安踏喊出“歷史,是被你打破的不可能”。
快、準、狠的背后,是大量的預案和準備。朱敏捷介紹,依靠與中國奧委會的密切溝通和比別人提前一步掌握的大量資訊,賽前他們就列出了整個奧運會精確到分鐘的時間表。對于每個預判的熱點,都針對各種可能準備了5、6個備選方案。當預判中的熱點發(fā)生時,微博微信上都能實現(xiàn)“秒發(fā)”。
安踏官方微博9日推出孫楊200自奪冠的動圖,一天后閱讀量就達130多萬;10日發(fā)出呂斌遭遇不公的海報,當晚閱讀量就達203萬,圖片點贊為2萬多個。
但是,很多熱點沒法預判,考驗著即時營銷團隊的反應能力。“最終呈現(xiàn)出的方案,只是整個工作量的四分之一,大量的都廢掉了。”朱敏捷說,更多方案是現(xiàn)做的。
首金方案的出爐最驚心動魄。中國代表團首日沖金失利,第二天射擊小將張夢雪意外奪得首金。“她打到第四槍時,我們意識到有可能奪冠。拍板馬上做。”團隊幾乎是立即挑選了圖片,兩分鐘決定文字,八分鐘制作。10分鐘后,安踏官微已推出首金海報——“意料之外的第1天,意料之外的第1塊”。
在社交媒體上的奧運會越發(fā)沒有套路,營銷也需要“去打破”。
鄭捷介紹,賽前安踏首次在上海設立了跨部門集中辦公的“作戰(zhàn)室”,抽調公關、品牌、市場、社會化營銷部門和代理公司人手進行整合,制作、文案、美術、規(guī)劃人員24小時輪班,隨時監(jiān)測熱點事件和輿情。前后方也會隨時溝通。
架構上要打破,營銷手段、思維上也要去打破。是不是必須灑狗血,必須要熱淚盈眶的效果?鄭捷認為,傅園慧現(xiàn)象給營銷帶來了反思,傳播要打破舊的條條框框,讓品牌更真實,更接地氣。
即時營銷要緊跟熱點,但不能因此喪失獨立的IP,否則品牌就會面目模糊。
朱敏捷認為,熱點是作為貼近消費者的跳板和手段,但傳遞的核心信息不能變。安踏也始終是在“去打破”的主題框架下進行營銷,抓住打破紀錄、用打破常規(guī)的方式獲勝、打破別人對你的看法等戲劇性。
安踏選擇擁有高度互動數(shù)字平臺的新浪和騰訊為戰(zhàn)略合作伙伴,而合作方式也是開先河的。“以前是給一個整體媒體計劃,現(xiàn)在是每天一個媒體計劃。”張夢雪和龍清泉在騰訊做節(jié)目時,都分別接受了安踏為他們特制的“頭牌”和“問鼎”T恤。而代表團領獎服、“冠軍龍服”7月29號發(fā)布后,30號也上線了“龍浮現(xiàn)”的限量紀念版T恤。以上三款T恤發(fā)布時,還都同時推出了8秒的視頻。
鄭捷說,安踏的資源豐富,簽了4個中心和11支運動隊。“因此可以講很多故事,做整合性的推動。”
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