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匯美集團BI團隊目前包含工程師、產(chǎn)品經(jīng)理和數(shù)據(jù)分析師在內(nèi)一共是5個人的編制。最終經(jīng)歷5個月的不間斷攻堅開發(fā)完成一般企業(yè)需要1-2年甚至更長時間搭建的BI系統(tǒng)。
　　BI核心團隊既要做碼農(nóng)又要做產(chǎn)品經(jīng)理，既要搞懂分析又要吃透業(yè)務(wù)。雪梨每天早上9點，雪梨所帶領(lǐng)的BI團隊，會準(zhǔn)時打開BI系統(tǒng)數(shù)據(jù)監(jiān)控模塊，檢查各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是否按計劃回流到集團數(shù)據(jù)倉庫。因為接下來的一天里，來自集團各部門上千名員工都會使用BI，通過BI的數(shù)據(jù)支持來做出影響公司各個業(yè)務(wù)模塊的決策。

　　在和雪梨的交談中了解到，匯美集團BI團隊目前包含工程師、產(chǎn)品經(jīng)理和數(shù)據(jù)分析師在內(nèi)一共是5個人的編制。而去年6月這個團隊也才只有3個人，BI核心團隊既要做碼農(nóng)又要做產(chǎn)品經(jīng)理，既要搞懂分析又要吃透業(yè)務(wù)，最終經(jīng)歷5個月的不間斷攻堅開發(fā)完成一般企業(yè)需要1~2年甚至更長時間搭建的BI系統(tǒng)。在我看來茵曼的BI系統(tǒng)和我見過的其它公司BI系統(tǒng)相比，完全是可以用“驚艷”來形容。

　　和茵曼的員工一樣，茵曼的BI系統(tǒng)也有自己的花名“不漏”，取之于“天網(wǎng)恢恢，疏而不漏”，代表了雪梨希望她能海納所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的沒好愿景。雪梨曾經(jīng)為非常多的企業(yè)完成BI項目的實施。但是在他眼中，不漏BI是目前是整個電商行業(yè)中，除了阿里巴巴、京東、唯品會等平臺電商自有的BI系統(tǒng)以外，最領(lǐng)先的一套BI系統(tǒng)。

　　下面我為大家從四個方面揭秘這個雪梨眼中這個了不起的不漏BI。數(shù)——存儲所有數(shù)據(jù)，實時運算數(shù)據(jù)是分析的基礎(chǔ)，身處大數(shù)據(jù)時代，各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)每一秒都在產(chǎn)生數(shù)據(jù)，而不漏BI對數(shù)據(jù)是異常的貪婪。不漏BI自建了一個龐大的分布式數(shù)據(jù)倉庫，每天通過ETL程序從內(nèi)部ERP、WMS、CRM、OA、財務(wù)等系統(tǒng)同步上百萬條數(shù)據(jù)。

　　另一方面，不漏BI通過平臺接口實時將淘寶、天貓、聚劃算、京東、當(dāng)當(dāng)、唯品會、分銷、直營店、加盟店、茵曼官網(wǎng)、APP等20多個不同渠道的訂單、商品、會員數(shù)據(jù)回流到數(shù)據(jù)倉庫之中。最后，不漏BI自建了一支兇悍的網(wǎng)絡(luò)爬蟲部隊，每天不間斷對行業(yè)、競爭對手、社會輿情等數(shù)據(jù)進行采集和存儲。

　　1：不漏BI數(shù)據(jù)整合示意圖為了讓計算快起來，讓數(shù)據(jù)更直觀，所有報表在10秒內(nèi)計算并展現(xiàn)是不漏BI要挑戰(zhàn)的技術(shù)底線。為了達到這樣嚴(yán)苛的用戶體驗，不漏BI放棄原有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫行式存儲的固有模式，創(chuàng)新的采用更適用于分析的分布式列式存儲數(shù)據(jù)庫，讓上億條數(shù)據(jù)的匯總運算從60秒降低到5秒之內(nèi)。人——客戶360度畫像和生命周期管理所有品牌努力，最終都是為了提升客戶生命周期的價值產(chǎn)出，不漏BI在客戶畫像和客戶生命周期管理中扮演著非常重要的角色。

　　電商賣家因為只有自己店鋪的交易數(shù)據(jù)，對客戶畫像的是非常局限的。一般只能通過RFM模型、會員等級、地域、產(chǎn)品偏好等有限的維度進行客戶畫像分析。而漏BI在客戶畫像的能力上相當(dāng)驚人，她可以查看匯美集團旗下任一品牌消費者，他們購買其它女裝的品牌人數(shù)和偏好度(如圖2)，這對品牌負(fù)責(zé)人對品牌定位的思考有非常大的幫助。

不漏BI客戶品牌偏好畫像示意圖

　　另外不漏BI還能對消費者在每一個品類對款式的偏好、流行元素的偏好、面料的偏好進行畫像(如圖3)。作為追求獨特設(shè)計的設(shè)計師品牌，最難把控的是設(shè)計的獨特性和客戶需求之前的匹配。通過不漏BI，茵曼的設(shè)計師充分結(jié)合企劃的特色和大數(shù)據(jù)下客戶款式的偏好，能夠很大程度上避免了“死款”的產(chǎn)生。