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面對現實才能回歸常識。

“中國傳統百貨業未來還會更差。”這是3月31日在京落幕的中國百貨業高峰論壇傳遞出的消息。

中國百貨商業協會和香港馮氏集團利豐研究中心在論壇上聯合發布《2015年中國百貨行業發展報告》，結論映證，中國百貨業遭遇經營業績持續下滑的寒冬。

或許更多百貨企業已經羞于給出數據,《2015年中國百貨行業發展報告》只采集匯總到80家企業的經營情況，數字之寡為歷年所僅見。

年銷售額規模在億元以上的企業占92.5%，規模即優勢的零售行業，說明此報告反映的還是中國百貨零售行業業績、利潤尚處“金字塔塔尖”的那部分企業，對行業實際運營情況的反映已屬于相對擇優的樣本。

但此報告的統計數據一如既往的“慘淡”：80家企業2015年經營面積比2014年增長10.42%，從業人員減少1.11%，銷售總額同比增長9.3%，利潤總額卻下降12.05%，銷售利潤率下降19.53%。其中，銷售額同比減少的企業將近一半，達到46.25%。降幅超過10%的企業占到近1/4。

80家行業骨干企業的經營數據都如此不堪，放大到整個中國百貨行業是何面貌，可想而知。

越來越多的百貨業內人士也不再諱言行業的“艱難”。上海新世界城副總經理姚璐說，中國百貨業呈現的低速、掙扎的趨勢的確是在遭遇寒冬，整個行業在陷入全行業、全局性的困難。

1外憂內困

百貨商場一度是中國國民消費渠道中最“高大上”的記憶，為何三四年光景便完全風光不再，甚至成為“關店潮”、人氣低迷、銷售下滑的“重災區”?

王府井集團股份有限公司常務副總裁杜寶祥的概括道出百貨業窘境的“外困內憂”。

“外因方面：宏觀經濟換擋降速、商業網點盲目擴張、顧客消費多元轉變、電子商務大力沖擊、新型業態快速發展、反腐倡廉持續深入等諸多因素疊加;內因方面：百貨經營理念以商品為中心，而不是以顧客為中心，滯后消費變化;經營模式簡單粗暴，以聯營為主，逐步喪失核心經營能力，商品價格虛高;經營定位過于追高求大，依賴’三公消費’明顯;營銷方式千篇一律打折返券，過分依賴價格手段;技術創新的決策和行動瞻前顧后、淺嘗輒止。”

中國百貨商業協會會長楚修齊還指出，中國百貨業遭遇寒冬的原因還包括“老生常談”的，經營成本的不斷攀升：

?、租期屆滿需續租轉租的百貨企業都面臨物業租金上漲的壓力;

?、2011年以來人力成本持續上漲，比如北京某商業集團近兩年員工工資每年遞增15.2%，僅員工工資一項就占該集團銷售額的19.3%;

?、百貨企業的轉型投入，無論是向購物中心方向轉型，還是互聯網化發展(比如前者離不開賣場空間的改造，硬件設施、軟件系統的升級;后者構建全渠道營銷模式，則需要技術、運營、推廣等諸多環節投入)，需要的資金投入放在當前百貨業績下滑、利潤減少的重負下，就成“雪上加霜”。

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