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“電商沖擊實(shí)體零售，導(dǎo)致客流減少，利潤下滑。”最近這種論斷越來越多成為實(shí)體零售人談業(yè)績(jī)不佳的口頭禪，事實(shí)上，人們?cè)谏虉?chǎng)購物中心的消費(fèi)次數(shù)真的變低了嗎?電商真是傳統(tǒng)零售的死敵嗎? 

以前零售業(yè)喊“狼來了”，大多指的是外資零售品牌，而現(xiàn)在這頭“狼”更多指的是“電商”。“電商沖擊實(shí)體零售，導(dǎo)致客流減少，利潤下滑。”最近這種論斷越來越多成為實(shí)體零售人談業(yè)績(jī)不佳的口頭禪，事實(shí)上，人們?cè)谏虉?chǎng)購物中心的消費(fèi)次數(shù)真的變低了嗎?電商真是傳統(tǒng)零售的死敵嗎? 

近日，從各地媒體報(bào)道的“端午經(jīng)濟(jì)”數(shù)據(jù)來看，絕大多商超的銷售額多是同比增加10—20%不等，銷售額的同比提升這也意味著客流量仍在提升，線下購買力依舊強(qiáng)勁。從筆者在節(jié)日期間商場(chǎng)親歷來說，逢促銷、逢展覽必是人山人海的現(xiàn)狀，市場(chǎng)中釋放出的信息也絕不是消費(fèi)者都變“宅男”，更熱衷網(wǎng)購了。 

目前在各大電商平臺(tái)，熱銷的商品都集中在3C家電數(shù)碼、服裝、圖書、化妝品四大品類。對(duì)于產(chǎn)品標(biāo)化準(zhǔn)程度高、售后體系健全、物流影響程度低、購物體驗(yàn)需求不強(qiáng)等方面的產(chǎn)品，在面對(duì)線上的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，理所當(dāng)然的被“淘汰”掉。與其說電商是這部分零售實(shí)體的“敵人”，不如說是自身擁有“不必要成本”的先天缺陷，遭遇了新的商業(yè)規(guī)則時(shí)的洗牌。 

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國的電子商務(wù)交易額占社會(huì)消費(fèi)品總額的比例不足5%，雖然我們不能忽視電商這一后勁十足的渠道給零售業(yè)帶來的沖擊，但也不必唯電商論，畢竟90%多的交易在線下發(fā)生，未來很長(zhǎng)一段時(shí)間線下仍舊會(huì)是零售的主要渠道。并且筆者認(rèn)為，由于消費(fèi)者多層次的購物需求與電商的短板，使得電商與零售實(shí)體之間并不存在敵對(duì)的關(guān)系。 

一方面看似人們通過線上購買日用品、服飾的頻次越來越多，但也應(yīng)同時(shí)發(fā)現(xiàn)我們?cè)谏虉?chǎng)購物中心里購買餐飲、美容、娛樂等無法用袋子拎回來的服務(wù)也越來越多。