13年前,“上海灘”這個在外國人眼中“中國唯一的奢侈品牌”風光無限,這風光來自世界第二大奢侈品集團歷峰的收購,而彼時“上海灘”僅僅創辦6年。于是乎,中式服裝奢侈品牌“上海灘”的發展,逐漸成為頂級品牌管理的經典案例,國際著名商學院的課程都把其作為中國品牌國際化傳播發展的樣本。
然而,與教科書上渲染的成功相比,如今現實中的“上海灘”則遭遇尷尬處境。根據歷峰集團最新發布的財報顯示,過去一年中,“上海灘”的全球門店關店7家,僅剩42家。
一年間,高達14%的關店率背后是業績的下滑還是轉型的失敗?是對國際市場的過分倚重還是對中國市場的錯誤看空?
一入豪門深似海,改嫁歷峰的光鮮背后,上海灘遭遇的是裂變的陣痛。
更糟糕的是,“上海灘”還面臨著淪為“棄婦”的風險。最近歷峰集團董事會主席JohannRupert表示,集團所做的收購并不是總能成功,所以必須更快地處理壞的投資。目前已有兩個時尚品牌的總裁辭職,出售業績讓人失望的時尚品牌被視為其下一步動作。
在卡地亞、伯爵、江詩丹頓等奢侈品扎堆的歷峰集團,“上海灘”如一葉扁舟,當風暴來臨的時候,雖多次轉型,但似乎還沒有找準自己的方向。
服裝時尚多于傳統,門店降價頻頻
上海的新天地是外國人和潮人的聚集地,“上海灘”最大門店坐落在這里的北里15號小洋樓一層,淹沒在一片露天的西餐廳和中國特色的禮品店中,這家被稱為“中國第一個奢侈品牌”的以服裝發家的店鋪并不起眼,似乎有些孤單。
門店的櫥窗里擺放著最新一季的男女服飾,門店的陳列男女裝并駕齊驅,左側是男裝,右側是女裝,中間從前往后陳列的分別是包包、首飾、袖口、鋼筆、錢包等配飾。在左側的角落里擺放著十多件童裝和比較古老但精致的旗袍、唐裝。
雖然整個店面只有百十平米,但里面的商品可謂應有盡有,只是對于主打的服裝來說,款式和數量都很少。“我們的衣服一般是2號、4號的有兩件,6號4件這樣。”一位女銷售員告訴理財周報記者。限量銷售不知是一種銷售策略還是市場的需求本身就少。
“我最近看過他們店,貨品實在不知所云,都在降價賣。”LuxeViewLtd.首席奢侈品分析師AliciaYu這樣告訴理財周報記者她對“上海灘”的印象。
不過,在記者走訪的“上海灘”新天地店,從陳列的服裝來看,中國傳統的特色在削弱,而時尚化在增強。最具中國特色的繩結扣和盤扣也是少量運用,比如今年最新推出的祥云圖案的連衣裙系列,款式就包括時尚的現代款和改良旗袍款等。繩結扣的設計基本裝飾在腰帶和包包上,偶爾會有幾件比較古老的馬褂,讓人覺得奇怪的可能就是格格領襟搭配的西裝和裙子,但也不缺乏個性與美感。
最值得一提的是,這里的店員服務態度非常好。無論是笑臉相迎還是熱情地鼓勵顧客去試穿新衣,真正做到“顧客就是上帝”,讓人感覺到溫馨和備受尊重,沒有奢侈品店員一貫的傲慢。在記者走訪的二十多分鐘內,偶爾會有幾個外國人光顧。
“我們主打的是中國風,很傳統也很時尚,我們一半的客人是外國人,另外一半是亞洲人。我們很多的客人都是很有內涵的,有錢但不是很喜歡穿LOGO的那種。”這位女店員這樣介紹“上海灘”的客戶。
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