確定做電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)銷售是支柱,怎樣打開銷售市場?作為傳統(tǒng)企業(yè),在產(chǎn)品、價(jià)格上有足夠的優(yōu)勢,我們是與商家來價(jià)格戰(zhàn)的血拼,還是攜手志同道合者共贏?在做了一系列的品牌推廣的同時(shí),我們開始搭建在線銷售體系。
秘笈1:打造知名度
砸硬廣不如做社區(qū)
2010年7月,親親我淘寶旗艦店上線運(yùn)營之前,考慮到我們在線上無任何口碑,也沒有什么知名度。而作為更看重口碑、追求性價(jià)比的8090后消費(fèi)者更不會輕易相信廣告,而她們信賴的是身邊朋友以及網(wǎng)友口碑的推薦。
我們作為披著繁重肉身的傳統(tǒng)企業(yè)怎樣與小巧玲瓏的電子商務(wù)競爭?要銷售東西,首先得讓人知道我們賣的是什么?既不能靠低價(jià)拉動(dòng)銷售,硬廣對于試圖轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)而言,實(shí)在是傷不起!
因此,我們將網(wǎng)絡(luò)社區(qū)鎖定為建立品牌影響力、提高知名度的主要渠道。
我們從2010年3月開始,啟動(dòng)博客營銷,在新浪親子占據(jù)一席之地并持續(xù)運(yùn)營至今,并開通幫派、掌柜說、新浪微博、騰訊微博、QQ空間、旺旺群、QQ群……
我們在不同的社區(qū)平臺上根據(jù)用戶群策劃不同的主題活動(dòng),例如:產(chǎn)品試用、包裝意見征集、母親節(jié)圓夢活動(dòng)、親子裝DIY活動(dòng)、美食總動(dòng)員等,讓粉絲在潛移默化中感受我們的品牌、產(chǎn)品。我們的粉絲多為80、90后,她們教育寶寶的方式有獨(dú)到的見解,遠(yuǎn)不是我們上一輩的那套理論,她們喜歡嘗試潮流的育兒模式,借鑒國外家庭的育兒方法,同時(shí)也會活躍于不同的育兒平臺吸取更多育兒經(jīng)驗(yàn),在為媽媽們搭建良好的育兒交流平臺的同時(shí),為她們策劃一些好玩、新奇的活動(dòng),讓媽媽們在活動(dòng)中了解品牌、熟悉產(chǎn)品,他們甚至發(fā)掘很多產(chǎn)品的獨(dú)特功能。
在這種交流互動(dòng)中,粉絲們會主動(dòng)為我們宣傳品牌、推廣產(chǎn)品,他們會習(xí)慣性的說,“咱家的咬咬樂、咱家的奶瓶、咱家的消毒鍋……”
社區(qū)中收獲了很多粉絲們對產(chǎn)品的改善意見、品牌的認(rèn)可信息。它就像一個(gè)大雜燴,看你怎么取舍、怎么吸收!例如有媽媽說,對于不同年齡階段寶寶食物禁忌不是太清楚,可否增加一個(gè)寶寶食譜的專區(qū)供媽媽們交流;寶寶的用品也很多,每個(gè)階段都不同,有些已經(jīng)閑置,是否增設(shè)產(chǎn)品交流區(qū),媽媽們自由交換或是二手交易……收到媽媽們的建議后,我們舉辦了多場輔食征集活動(dòng),隨后將這些食譜匯總分類供不同階段的寶寶所需。
目前,在各個(gè)平臺的粉絲總數(shù)已超過10萬,最早一批與我們互動(dòng)的粉絲已成為這些不同平臺的管理員。試想,這不是簡單投硬廣就能獲得如此支持的10萬粉絲?在社區(qū)運(yùn)營中,我們重視的不完全是粉絲數(shù)量,更在于朋友般的交流,以及發(fā)自內(nèi)心的來支持親親我!
微博粉絲的活躍度達(dá)到65.41%,而據(jù)了解,一些明星、名人的微博也才20個(gè)百分點(diǎn)
與合作網(wǎng)商雙贏的品牌策略
確定做電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)銷售是支柱,怎樣打開銷售市場?作為傳統(tǒng)企業(yè),在產(chǎn)品、價(jià)格上有足夠的優(yōu)勢,我們是與商家來價(jià)格戰(zhàn)的血拼,還是攜手志同道合者共贏?在做了一系列的品牌推廣的同時(shí),我們開始搭建在線銷售體系。2010年7月,第一次參加廣州網(wǎng)貨交易會,“你沖冠,我支持;你推廣,我買單”的盟友征集令為我們迎來第一批合作網(wǎng)商。
針對第一批合作網(wǎng)商大面積深度地植入品牌元素,合作重點(diǎn)鎖定在皇冠以上的網(wǎng)店,運(yùn)用有限資源挖掘優(yōu)質(zhì)網(wǎng)商的合作資源。旗艦店的定位確定在三方面:一是品牌形象展示,從產(chǎn)品質(zhì)量到店鋪描述的展現(xiàn)形式上,做好規(guī)范,不與合作網(wǎng)商爭搶市場,而在于共同將市場做大;二是收集消費(fèi)者最真實(shí)的信息,不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能、描述,提升用戶網(wǎng)購體驗(yàn)感;三是與網(wǎng)商換位思考,了解網(wǎng)商真正的需求,例如每次促銷活動(dòng)前,我們會事先在旗艦店展開,收到效果以及注意問題后,再廣泛推薦給合作網(wǎng)商,像咬咬樂組合、濕巾組合、玩具套裝等,如今,在用戶中已形成一種特定的搜索習(xí)慣。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代有句至理名言:有流量就有銷量。其實(shí)有一定知名度的皇冠母嬰店它本身就是一個(gè)精準(zhǔn)流量的載體,將這些載體充分整合,以點(diǎn)帶面輻射到其他網(wǎng)商,不斷穩(wěn)固加固合作粘度,從而形成以我們品牌為核心的銷售體系。
目前,淘寶合作經(jīng)銷網(wǎng)商從2010年的幾十家發(fā)展到現(xiàn)在近300多家,其中母嬰類80%的金冠級賣家與我們達(dá)成了合作,如四金冠朵朵云,三金冠愛嬰小屋,二金冠廣州QOQ、上海翻斗樂,天貓商城奧翼母嬰……;在淘寶分銷,加入我們分銷代發(fā)貨的商家達(dá)到了160多家。大型綜合B2C平臺,如京東、當(dāng)當(dāng)、一號店、亞馬遜等,也開始建立起合作關(guān)系。
2012年舉辦了百團(tuán)大戰(zhàn),由60多網(wǎng)商近100網(wǎng)店參與,執(zhí)行促銷超100場次,僅短信支持發(fā)送過百萬條,近20個(gè)育兒微博大號,9個(gè)育兒名博參與宣傳,覆蓋超500萬潛在用戶,創(chuàng)作大量軟性宣傳圖文,僅咬咬樂有8萬多微博分享。
[1][2]下一頁>>
推薦企業(yè)面向顧客,持續(xù)改進(jìn),實(shí)施品牌戰(zhàn)略,必須是
網(wǎng)址:http://www.wxrb2.com
經(jīng)編未來 無限可能
網(wǎng)址:http://www.run-yuan.com/
云展云舒,龍行天下 并人間品質(zhì),梳天下纖維
網(wǎng)址:http://www.yunlongfj.cn/
印染機(jī)械 首選黃石經(jīng)緯 印花機(jī) 絲光機(jī) 蒸化機(jī)
網(wǎng)址:http://www.hsjwfj.com/
推薦企業(yè)
推薦企業(yè)