易迅網CMO顧思斌在6月5日的易迅網七周年媒體溝通會上表示,易迅與京東僅僅存在時間上的差距,因為京東正享受品類擴張和區域擴張之后的增長紅利,而易迅則剛剛開始這個步伐。但易迅會走與京東不同的一條道路。
顧思斌指出,從營收結構角度看,現在的易迅如同2010年的京東,正處于品類擴充和區域擴張的關鍵時期。但易迅會走與京東不同的一條道路。未來一年,易迅的目標將是成最佳用戶體驗的電商公司,從而實現對老對手京東的“彎道超車”。
顧思斌透露,通過在重點區域和重點品類上的運營,易迅增長已大幅超越京東,這也讓易迅看到快速縮短差距可能。易迅將在品類、區域、價格、物流、售后等全鏈條用戶體驗環節實現突破,為此易迅各部門將制定和完善一系列針對用戶體驗的提升計劃。
與京東的差距僅是時間
易迅披露的信息顯示,在2012年,易迅的訂單金額同比上年增長195%,訂單量同比增長153%,而單日峰值UV也從2011年的100萬大幅提升200%,達到了單日峰值300萬的水平。覆蓋地域上,也從以上海為核心的華東地域延伸到了華南、華北、華中和西南、西北,類目也從單純的3C數碼擴充到了通訊、大小家電和日用百貨,一個大型的全國化綜合性購物平臺的輪廓正在顯現。
這樣的發展軌跡很容易讓人聯想起京東。巧合的是,03年成立的京東同樣是在成立的第七個年頭開始了百貨、圖書等類目擴張的步伐。所不同的是據公開的數據顯示,2010年京東的銷售額大概是在100億元人民幣左右,而易迅在2013年的目標銷售額則是150-200億人民幣。
對比易迅和京東的發展軌跡,顧思斌認為,按照易迅的規劃,到2016年,易迅將達成1000億的成交規模。不過,易迅卻認為,必須要有和京東不一樣的差異化路線才可以實現這個目標,“因為市場上并不需要兩個一模一樣的B2C企業。”
在顧思斌看來,目前一些B2C企業為了追求盲目擴張,經常犧牲用戶體驗,雖然規模上去了,但帶來的確是口碑的折損和倒退。“我們希望從用戶視角看待易迅的發展,面向未來去設計運營的游戲規則,做傳統零售模式的顛覆者”,他認為,只有這樣才能實現“彎道超車”。
品類局部尖刀突破
“對于易迅來說,只需要導入拍拍的商家和商品,一夜之間就可以做成全品類。但這樣消費者的體驗會更好嗎?”顧思斌認為,B2C相比C2C追求的不是豐富和廉價,而是滿意和效率,在這個前提下,易迅選擇了從重點品類和重點地域逐步突破的打法,希望在核心品類和重點區域做到極致體驗,做專業一個品類,服務好一個區域,再謀求擴充。
“今年三星手機和易迅簽訂了20億的采購額,從這個額度看,今年易迅將超越京東成為了三星今年在線上最大的零售平臺。”顧思斌對記者表示,一年的時間,易迅手機通訊類目的成交額增長了500%,截至2012年底,易迅在自營B2C手機市場份額已經超越蘇寧易購,位列第二位。同樣,在電視機品類,易迅與京東的差距在一年之內也由15倍縮小到了不到5倍。
“我們并不是一味的沖價格。3000元以上的高端智能機型占比易迅手機銷售總量的24%。用戶來我們這里,完全是因為你提供了不一樣的價值。”據顧思斌介紹,從去年11月份開始,易迅重點加強了對于高端智能手機新品的推薦和首發,華為榮耀4、HTC白蝴蝶、三星galaxy S4、中興Nubia、三星galaxy Mega6.3寸等系列市場最熱門高端智能機都選擇易迅做為獨家或者聯合首發。
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