天貓電器城2013年銷售將破1000億
6月6日消息，據億邦動力網了解，天貓電器城總經理譚飆透露，上半年天貓電器城3C家電類銷售額已突破350億，全年有望突破1000億元。同時，天貓電器城將推出“大家電送上門”、“小家電數碼次日達遲到免單”、“電保包”等三大舉措，升級服務體驗。
同天，天貓宣布啟動天貓年中大促，2億現金紅包直接補貼消費者，3C家電行業必將成為消費者關注熱門行業。譚飆表示，不能讓去年電商促銷鬧劇重演。暑期是數碼家電類產品的常規旺季，商家為回饋消費者，早已準備了多款、大批手機、數碼及家電產品參與天貓年中促。
譚飆同時透露，天貓電器城上半年成交繼續保持150%以上高速增長，上半年增長核心品類為智能手機、大家電、平板、筆記本電腦等。天貓電器城上半年銷售額已突破350億元，全年交易額定能超過1000億元。2012年全年，天貓電器城的交易額為502億元。
上半年，數十款核心產品在天貓電器城首發，如微軟SurfacePro、華為Mate智能手機、創維云電視等，線上增長也帶動了消費者持續關注度，讓消費者與品牌商家雙贏。此外，眾多線下3C家電巨頭也紛紛進駐天貓電器城，包括國美、迪信通、宏圖三胞等，也體現出天貓開放平臺的包容度和競爭力。
而在服務方面，天貓電器城今年將重推三項舉措，提升購物體驗。目前，天貓電器城推出的“電保包”服務保障體系，甚至超越“國家三包”服務，已成為最受網購消費者認可的服務品牌，該服務對于品牌保修范圍外的摔碰、擠壓等意外損失也負責到底，并承諾“修不好換新機”。
同時，5月份天貓推出全國38個城市“次日送達、遲到免單”服務，快遞服務不再是空頭支票。6月份開始，天貓電器城整體服務體驗升級項目，將擴大“大家電送貨上門、小家電、數碼次日送達”等服務體驗覆蓋范圍，并承諾服務不達標賠付。
此外，今年3月，天貓電器城會同中國家電協會，聯合海爾、美的、創維、飛利浦等數十家行業領導品牌，共同發表“網購家電服務保障承諾”宣言，并共享品牌的售后服務體系，解除消費者的后顧之憂。
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