今年上半年,包括蘇寧易購(gòu)、易迅等相繼挑起電商價(jià)格戰(zhàn),但由于京東號(hào)稱要“休養(yǎng)生息”,因此上半年大規(guī)模價(jià)格戰(zhàn)并未打響。不過(guò),隨著6月京東店慶月的到來(lái),電商間的短兵相接也一觸即發(fā):在京東發(fā)出一封“別”字體否認(rèn)“挑戰(zhàn)書”后,同行紛紛跟進(jìn)“叫陣”。
雖然今年電商大戰(zhàn)依然以價(jià)格作為突破口,但頻繁的降價(jià)策略已然讓消費(fèi)者“審美疲勞”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在“低價(jià)”背后,供應(yīng)商、公關(guān)能力、物流速度等各類資源才是電商們比拼的重點(diǎn)。
供應(yīng)商阻擊戰(zhàn)供應(yīng)商資源成搶手貨
雖然6月電商大戰(zhàn)剛開(kāi)始預(yù)熱,消費(fèi)者尚未切身感受到硝煙味,但在后臺(tái),一場(chǎng)爭(zhēng)奪供應(yīng)商資源的大戰(zhàn)已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段。
日前,京東商城發(fā)布聲明指責(zé)天貓濫用壟斷地位,逼迫商家進(jìn)行二選一。有媒體報(bào)道稱,天貓方面上周已經(jīng)到華南把所有重點(diǎn)客戶掃了一遍,嚴(yán)禁參加京東本月任何主會(huì)場(chǎng)、分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)。如“千百度”等商家被報(bào)稱近日突然掛出了“倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)暫停發(fā)貨”的橫幅標(biāo)語(yǔ),被認(rèn)為是受到了某電商平臺(tái)的施壓。
不過(guò),昨日記者登錄京東查找“千百度”,共有230件商品,且多數(shù)商品用紅色字體標(biāo)注“6月大促,千萬(wàn)紅包特惠來(lái)襲,勁爆底價(jià)!讓利促銷!”其中來(lái)自千百度官方旗艦店,且標(biāo)示無(wú)貨的商品只有35款。
對(duì)于要求供應(yīng)商“二選一”的說(shuō)法,天貓方面并沒(méi)有過(guò)多表態(tài),只是向新快報(bào)記者表示:“我們相信商家有自己的清晰判斷。”
隨著電商大戰(zhàn)蔓延至全行業(yè),各種電商爭(zhēng)取供應(yīng)商資源的手法各盡其技。例如,蘇寧方面近一兩個(gè)月與三星、LG、海爾等供應(yīng)商會(huì)晤,將線上線下同價(jià)列為主要議題,達(dá)成推進(jìn)同價(jià)的共識(shí),并明確了商品選擇、系統(tǒng)對(duì)接、價(jià)格策略等實(shí)施細(xì)節(jié)。
此外,有廣州服裝行業(yè)的供應(yīng)商稱,近日亞馬遜向供應(yīng)商們提供一項(xiàng)新政策,不再需要供應(yīng)商提前統(tǒng)一將貨壓到亞馬遜的倉(cāng)庫(kù),當(dāng)消費(fèi)者在平臺(tái)下單后,亞馬遜會(huì)派工作人員到供應(yīng)商倉(cāng)庫(kù)提貨。“雖然每次提貨要收取供應(yīng)商15元運(yùn)輸費(fèi),但相比此前要壓庫(kù)存在亞馬遜倉(cāng)庫(kù),這種模式更受我們歡迎。”而昨日國(guó)美電商全線入駐天貓的消息,也讓電商之間的資源整合充滿更多遐想。
媒體公關(guān)戰(zhàn)“別”口號(hào)打響價(jià)格戰(zhàn)
在電商人眼里,每一次電商大戰(zhàn)實(shí)際上也是電商卡位戰(zhàn),為的是占據(jù)有利位置。
5月31日晚上8點(diǎn),京東官方微博上出現(xiàn)了一條挑戰(zhàn)帖“別鬧,把你無(wú)聊戰(zhàn)書撿回去,泄密郵件收起來(lái);6月有且只有京東”。這份“挑戰(zhàn)書”迅速引起各大電商的注意。蘇寧易購(gòu)隨即回應(yīng)“別慌,不敢接戰(zhàn)書,現(xiàn)在準(zhǔn)備好了嗎?我等你。心慌了嗎?還有呢”。6月1日的凌晨,易迅網(wǎng)官微也開(kāi)始回應(yīng)——“別吹,價(jià)格再低我們貴就賠;六月全場(chǎng)價(jià)格舉報(bào),別躲!我等你。”隨后,其他電商陸陸續(xù)續(xù)宣布加入本輪電商價(jià)格戰(zhàn),一時(shí)間,“別不信”、“都別吵”、“都別裝”等“別”字體的營(yíng)銷口號(hào)充斥網(wǎng)絡(luò)。值得一提的是,在發(fā)布“挑戰(zhàn)書”吸引外界眼球的同時(shí),此次京東還采用“群狼戰(zhàn)術(shù)”,讓各個(gè)業(yè)務(wù)線的公關(guān)人員輪番上陣。日前,京東副總蕢鶯春發(fā)表博文《二選一,這條通往奴役之路,你走么?》以吸引輿論眼球。隨后京東官方又補(bǔ)上一記聲明,讓電商大戰(zhàn)的話題持續(xù)在媒體上出現(xiàn)。
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