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中國(guó)企業(yè)大多時(shí)候喜歡跟風(fēng)，表面上也學(xué)會(huì)了體驗(yàn)營(yíng)銷，卻在營(yíng)銷技術(shù)的創(chuàng)新層面缺少亮點(diǎn)。

不得不說(shuō)，某種情形下，體驗(yàn)營(yíng)銷這本經(jīng)被念歪了。體驗(yàn)營(yíng)銷的內(nèi)核之一，是深度吸納消費(fèi)者的建議，以消費(fèi)者的設(shè)計(jì)理念和用戶需求為主導(dǎo)，讓他們參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)過(guò)程。真正的體驗(yàn)營(yíng)銷，是以客戶需求為主導(dǎo)。

在新媒體大行其道、營(yíng)銷方式多元化的當(dāng)下，消費(fèi)者關(guān)注某一事物的時(shí)間越來(lái)越少。

不是消費(fèi)者缺少耐性，而是碎片化時(shí)代，企業(yè)提供給消費(fèi)者眼花繚亂的信息，在表象上吸引了更多人的關(guān)注，卻無(wú)法讓消費(fèi)者聚焦。其實(shí)，與消費(fèi)者的多渠道溝通方式是一柄雙刃劍。好的一方面是，消費(fèi)者可以多維度了解產(chǎn)品，但另一方面，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的了解意愿，已經(jīng)開(kāi)始“由外而內(nèi)”，從追求價(jià)格、追求設(shè)計(jì)藝術(shù)到如今希望解構(gòu)產(chǎn)品。

其實(shí)，每一輪營(yíng)銷模式的顛覆性變化，并不是企業(yè)驅(qū)動(dòng)，而是由消費(fèi)需求創(chuàng)造的。只是，聰明的企業(yè)更善于洞察、發(fā)現(xiàn)若隱若現(xiàn)的趨勢(shì)，并加以引導(dǎo)。

體驗(yàn)營(yíng)銷已成常態(tài)營(yíng)銷手段。在家電領(lǐng)域，大多時(shí)候，商場(chǎng)或?qū)Ｙu店召集消費(fèi)者，向他們講解產(chǎn)品性價(jià)比、外觀設(shè)計(jì)、傾聽(tīng)他們的建議或意見(jiàn)。看起來(lái)場(chǎng)面熱鬧，但真正采納消費(fèi)者的建議，或由此制造個(gè)性化產(chǎn)品的少之又少。

不得不說(shuō)，某種情形下，體驗(yàn)營(yíng)銷這本經(jīng)被念歪了。體驗(yàn)營(yíng)銷的內(nèi)核之一，是深度吸納消費(fèi)者的建議，以消費(fèi)者的設(shè)計(jì)理念和用戶需求為主導(dǎo)，讓他們參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)過(guò)程。真正的體驗(yàn)營(yíng)銷，是以客戶需求為主導(dǎo)。

2012年10月15日，海爾“創(chuàng)意達(dá)人秀”活動(dòng)，制造了兩個(gè)奇跡：網(wǎng)友的創(chuàng)意想法，在海爾產(chǎn)品中得到了實(shí)現(xiàn)；海爾全球五大設(shè)計(jì)中心設(shè)計(jì)師與網(wǎng)友互動(dòng)，創(chuàng)行業(yè)之先河。