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　　廣東東岳紡織有限公司（下稱“東岳紡織”），是廣東東成立億有限公司（下稱“東成立億”）下屬的大型現(xiàn)代化染整企業(yè)。今年，東岳紡織新建了可容納約30萬條坯布和色布的大型倉庫，每月約有8萬—10萬條成品布離開倉庫，發(fā)往全國各地的制衣廠、經(jīng)銷商及各類客戶。

　　而在幾年前，公司的成品布首先運送到位于佛山張槎總部倉庫或各地營銷公司，再進(jìn)行發(fā)貨，一匹布從生產(chǎn)完畢到送達(dá)客戶，全程可能耗時10天甚至半個月。

　　運營流程的變化，源于市場結(jié)構(gòu)的變遷。曾經(jīng)，以廣州中大輕紡城為代表的專業(yè)批發(fā)市場是東成立億最大的銷售基地，將色布運往這里即可滿足傳統(tǒng)制衣廠商及門店客戶的需求。但在電商崛起背景下，“快時尚”浪潮滾滾襲來，服裝生產(chǎn)流程全面提速，置身中上游供應(yīng)鏈的東成立億必須調(diào)整自身節(jié)奏。

　　這是東成立億摸索出的適合老牌紡織企業(yè)的電商生意經(jīng)。

提高周轉(zhuǎn)率

適應(yīng)電商新需求

　　9月27日晚7時，被稱為“全球好物推薦官”的薇婭再一次上線直播間。這一次，她帶來了多款羊毛大衣、牛仔外套、毛衣等。直播間顯示，有100多萬粉絲上線，而薇婭的總粉絲量已經(jīng)達(dá)到7647萬人。

　　有趣的是，薇婭售賣的部分服裝，采用了預(yù)售制——消費者先下單，在15天的預(yù)售期之后才到貨。對此，薇婭曾經(jīng)在直播間解釋，收集訂單后再交給廠商，有利于實現(xiàn)更加精準(zhǔn)的生產(chǎn)，減輕服裝行業(yè)的庫存壓力。

　　然而，對于處于產(chǎn)業(yè)鏈中上游的東成立億和張槎其他紡織企業(yè)而言，15天的預(yù)售期，去掉制衣、倉儲、物流等時間，留給其完成前端坯布染整、色布運輸?shù)臅r間往往只剩下7到10天。

　　這是紡織行業(yè)遭遇的新挑戰(zhàn)，卻也是順應(yīng)行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)的新趨勢——服裝行業(yè)依附于時尚潮流，市場需求本就千變?nèi)f化，當(dāng)電商平臺出現(xiàn)，消費者日益追求“所見即所得”，行業(yè)開始向更高的周轉(zhuǎn)率進(jìn)化，一切流程和中間環(huán)節(jié)都面臨大幅壓縮。

　　新趨勢也意味著更大的市場機遇。以主營服裝的薇婭為例，2020年其直播帶貨銷售額達(dá)到310.9億元，知名財經(jīng)作者吳曉波曾指出，薇婭一年的銷售額相當(dāng)于一家女裝上市公司的營業(yè)額。

　　“與電商客戶做生意，高風(fēng)險與高利潤并存，就看企業(yè)怎么把握。”東成立億辦公室副總監(jiān)鄭凱（化名）說。

　　東成立億現(xiàn)有1000多名員工。作為老牌的大中型紡織企業(yè)，東成立億必須把握住電商的浪潮，近年加大力度轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，尤其是2018年開始接觸電商客戶以來，轉(zhuǎn)型的步伐更不斷提速：

　　2020年開始，東成立億投入巨資在肇慶四會的東岳紡織新建大型倉庫，實現(xiàn)成品從染廠“點對點”單線發(fā)貨，直接運往客戶所在地或指定物流配送點，避免了來回轉(zhuǎn)運過程。

　　“我們很早就有‘大物流’的思路，就是打造自己的倉儲和配送能力，而不是在外面租場地、租車輛。”東成立億倉儲物流負(fù)責(zé)人楊順（化名）說。

　　同時，東成立億不斷升級更新ERP管理系統(tǒng)，在染廠應(yīng)用了中控系統(tǒng)，產(chǎn)品從下單、織造、染整、配送，各環(huán)節(jié)實現(xiàn)在線監(jiān)控管理；各營銷公司也通過ERP與染廠實現(xiàn)對接，通過系統(tǒng)下達(dá)發(fā)貨指令；東岳紡織還采購了3輛長車，更新了染整設(shè)備，提升了生產(chǎn)效率，并優(yōu)化了節(jié)能減排效果。

　　依托上述轉(zhuǎn)型舉措，廣州番禺、東莞虎門、惠州等鄰近客戶向東成立億下單，可實現(xiàn)當(dāng)天到貨；浙江、福建等省外客戶下單，也可實現(xiàn)3—5天到貨。

　　如今，電商品牌為東成立億貢獻(xiàn)的年銷量占比達(dá)到六成以上，公司銷售收入預(yù)計有望同比2020年增長20%以上。

　　嘗到了電商的甜頭，東成立億也帶動自身產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的其他中小企業(yè)轉(zhuǎn)型。目前，園區(qū)內(nèi)共有約90家中小企業(yè)進(jìn)駐，其中不乏同樣服務(wù)電商客戶的紡織企業(yè)，產(chǎn)業(yè)園向其提供倉儲、物流等服務(wù)，并及時傳遞政府部門最新扶持政策。鄭凱透露，目前產(chǎn)業(yè)園的倉庫已經(jīng)租滿，顯示園區(qū)經(jīng)營狀況平穩(wěn)。

走進(jìn)直播間

把握潮流新脈絡(luò)

　　廣州中大輕紡城是東成立億的“發(fā)源地”。20世紀(jì)80年代末、90年代初，東成立億創(chuàng)始人關(guān)董在中大輕紡城成立了一家名為“東成布業(yè)”的銷售公司，起初并未涉及生產(chǎn)環(huán)節(jié)。但隨著銷售業(yè)務(wù)越做越大，產(chǎn)品逐漸供不應(yīng)求，適逢張槎街道重點培育紡織產(chǎn)業(yè)，東成布業(yè)遂在張槎建起紡織廠，名為“東成立億紡織”。

　　如今，東成立億已經(jīng)發(fā)展為集生產(chǎn)基地、國際貿(mào)易、國內(nèi)市場貿(mào)易為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈體系。與此同時，張槎也見證了數(shù)量更多的中小型紡織企業(yè)的起家：據(jù)統(tǒng)計，張槎輸送了全國1/3的面料，被譽為“中國針織第一鎮(zhèn)”，至今張槎仍有4000余家針織企業(yè)。

　　僅從硬件設(shè)施來看，針織行業(yè)門檻并不高：幾臺大圓機，幾名熟練工人，就可以利用外購的紗線開始生產(chǎn)坯布，再找一家染整廠加工成色布，便可實現(xiàn)銷售。

　　然而，在這一看似不難起步的行業(yè)活下來并非易事：深耕中大國際輕紡城多年，東成布業(yè)總經(jīng)理關(guān)嬌陽（化名）見過太多因為沒有押中市場潮流，貨物滿倉卻找不到銷路，最終不得不打折甩賣的廠商。

　　2020年以來，由于全行業(yè)資金鏈趨緊，急于回籠資金、打折促銷的商家越來越多。疊加棉紗價格大漲的背景，市場甚至出現(xiàn)了原材料和成品價格倒掛的現(xiàn)象：原材料越漲越貴，色布卻越賣越便宜。

　　“有不少廠商備錯了貨，卻寧愿賠錢也要賣出去，否則，企業(yè)資金鏈就面臨斷流?！标P(guān)嬌陽說。

　　供需錯配，始終是懸在紡織行業(yè)頭上的達(dá)摩克利斯之劍。隨著越來越多的電商需求涌向行業(yè)，這一挑戰(zhàn)更加明顯。僅以東成立億為例，為了滿足電商品牌高周轉(zhuǎn)的需求，企業(yè)坯布備貨量已經(jīng)從過往的10萬條增加到如今的20萬條。

　　如何實現(xiàn)更加精準(zhǔn)的備貨，避免貨不對路？除了依靠經(jīng)驗積累預(yù)判、通過渠道客戶收集信息等傳統(tǒng)做法外，近兩年來，東成立億也開始采取更多辦法，加大力度捕捉市場風(fēng)向。

　　一方面，東成立億招聘了兩位專職設(shè)計師，通過網(wǎng)絡(luò)檢索、線下走訪等方式捕捉更多市場信號，并加大研發(fā)力度，推出更多的款式主動引領(lǐng)市場，也推出了玻尿酸面料、抗菌面料等功能性新品，公司未來每個月的目標(biāo)是開發(fā)100款面料。

　　另一方面，東成立億提出“走出去、搶市場、爭服務(wù)”戰(zhàn)略，先后在杭州、福建開設(shè)辦事處，今年又在惠州和中山開設(shè)新的銷售門店。

　　在杭州，東成立億的辦事處選擇設(shè)在“網(wǎng)紅直播小鎮(zhèn)”——九堡街道，8位辦事員每天都帶著色卡，前往各個網(wǎng)紅直播工作室“掃樓”推銷；在惠州和中山，東成立億的銷售門店則緊鄰大型紡織服裝產(chǎn)業(yè)園區(qū)或?qū)I(yè)布匹市場，近距離服務(wù)當(dāng)?shù)乜蛻簟?/p>

　　“只有更靠近客戶，才能讓客戶放心?！标P(guān)嬌陽說。

打通線上線下

探路市場新空間

　　毋庸置疑，電商平臺是紡織服裝行業(yè)中下游成衣品牌商針對終端消費者展開引流推廣的利器。但，它能否也為上游紡織廠所用，成為后者開拓客戶的新渠道？東成立億就做到了。

　　去年以來，在原有的1688平臺網(wǎng)店的基礎(chǔ)上，東成立億開拓了抖音、小紅書、微信公眾號、小程序等新營銷渠道。打開東成布業(yè)電子色卡小程序，可以看到熱賣爆款、春夏系列、秋冬系列等數(shù)十種面料的色卡。

　　目前，東成立億的電商板塊已經(jīng)初見成效，據(jù)了解，有客戶開始通過電商渠道下單，上月已實現(xiàn)線上銷售300余條。

　　今年，東成立億聘請第三方設(shè)計公司，重新設(shè)計了1688平臺網(wǎng)店的用戶界面，并為微信小程序增加了下單功能，其中，僅重新設(shè)計用戶界面，集團的投入就接近20萬元人民幣。此外，東成立億組建專業(yè)電商運營團隊。從2021年6月到8月，集團新招聘了3名電商團隊成員，包括技術(shù)導(dǎo)師、運營專員和客服專員，其中，技術(shù)導(dǎo)師專門負(fù)責(zé)電商系統(tǒng)運維及開發(fā)。

　　面料產(chǎn)品的屬性并不能完全通過外觀判定，還要結(jié)合實際觸摸來判斷面料的柔韌性、挺括度、親膚度等指標(biāo)。由此，東成立億開辟了一條線上線下融合的電商發(fā)展道路：在東成布業(yè)小程序上，客戶可一鍵下單，留下地址，然后通過快遞獲得色卡或面料，以實物作為選購依據(jù)；打開東成立億及東成布業(yè)的微信公眾號，可了解到公司的文化、產(chǎn)品等各項動態(tài)，打開東成布業(yè)的抖音官方主頁，可以看到生產(chǎn)、物流、銷售等多個實拍視頻。

　　在張槎紡織產(chǎn)業(yè)集群當(dāng)中，東成立億的線上布局已經(jīng)躋身第一梯隊。“沒有市場的變化，哪有企業(yè)的歷練，我們將繼續(xù)轉(zhuǎn)型下去?！睎|成立億相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

其仁觀點

靠近消費者也是一種產(chǎn)業(yè)升級

　　周其仁

　　市場對服裝的消費需求是一直存在的，因為人們永遠(yuǎn)需要穿衣服，只不過更喜歡穿新衣服而已。

　　市場經(jīng)濟是消費者需求所主導(dǎo)的經(jīng)濟。人們到底喜歡穿什么樣的衣服，喜歡什么樣的面料，喜歡梭織還是針織？要搞清楚這些問題并不容易。

　　我們常說的“市場”是一個抽象的詞語，所謂市場由各種業(yè)態(tài)構(gòu)成，但其中只有一部分業(yè)態(tài)最終會崛起，對此參與者必須保持高靈敏性。

　　比如優(yōu)衣庫，它的競爭力不在于有設(shè)備、有機器或是建立了從紡織到印染的全產(chǎn)業(yè)鏈，而在于它抓住了主力消費者，抓住了消費者的需求。這就是優(yōu)衣庫的制勝一招。

　　紡織服裝行業(yè)目前的發(fā)展是兩極分化的，跟上消費者需求的企業(yè)能做出爆款，跟不上的一切就都白忙活。因為企業(yè)如果抓不住消費者的需求，企業(yè)的產(chǎn)品只會轉(zhuǎn)化為堆積如山的庫存，甚至可能拖垮企業(yè)本身。

　　產(chǎn)品質(zhì)量再好，數(shù)量泛濫就會失去價值。紡織服裝行業(yè)的從業(yè)者一定要走出去看，多去看“天下大勢”。如果供應(yīng)的產(chǎn)品是平庸的大路貨，一家企業(yè)只能賺到行業(yè)內(nèi)的平均利潤，這就是市場經(jīng)濟的規(guī)律。

　　一件服裝，從紡織、印染，到裁剪、制服，再到銷售，歷經(jīng)多個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都離不開信息。張槎紡織產(chǎn)業(yè)集群中的很多企業(yè)并非全產(chǎn)業(yè)鏈，眼下的客戶并不是產(chǎn)品最終的消費者，從客戶到用戶，在整個過程中會損失很多信息，所以企業(yè)一定要好好研究，研究產(chǎn)品到底賣給了誰。

　　改革開放初期，服裝生意主要是個體戶在做，他們到廣東進(jìn)貨必須利用集貿(mào)市場獲得原材料，于是有了廣州中大紡織市場的崛起?，F(xiàn)在大型服裝品牌崛起，企業(yè)為了保證高端品質(zhì)，大品牌開始全產(chǎn)業(yè)鏈布局，例如溢達(dá)紡織專門前往新疆建立棉花種植基地，從種植環(huán)節(jié)保證棉花品質(zhì)。

　　離消費者越遠(yuǎn)越被動，誰靠近消費者誰就能稱王。早年的生產(chǎn)流程已經(jīng)被改變了，中大紡織市場距離消費者已經(jīng)很遠(yuǎn)，所以行業(yè)中的從業(yè)者一定要在產(chǎn)業(yè)鏈條中“往前擠”，不僅要盯住現(xiàn)有的客戶，還要盯住客戶的客戶。

　　最厲害的一招就是直接開店，直接設(shè)計品牌、銷售衣服，只有這樣才能掌握客戶需求，才知道什么面料是最適合的。不要安于在產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中原有的分工和地位，所謂的“產(chǎn)業(yè)升級”，不一定都是升到諸如房地產(chǎn)等新的產(chǎn)業(yè)，在同一個行業(yè)內(nèi)也可以升級，向前靠攏，接近最終消費者。

　　即使企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中不上移，企業(yè)的市場人員、信息收集人員也要往上“跑”，看市場上什么產(chǎn)品賣得最好，看看抖音、快手等短視頻平臺里面的人穿什么，看看現(xiàn)在什么最火。

觀察眼

天下武功，唯快不破

　　現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)理論告訴人們，商品的價格圍繞供需上下波動，最終會趨于均衡。然而，供需平衡永遠(yuǎn)只是一種理想狀態(tài)，更多的時候，市場呈現(xiàn)供需不等狀態(tài)——要么是消費者持幣待購卻無貨可買，要么是商家貨物滿倉卻找不到銷路。

　　紡織服裝行業(yè)恰恰是供需波動最劇烈、供需最難平衡的行業(yè)之一。時尚潮流的千變?nèi)f化，本就讓參與者把握趨勢難上加難；電商、直播等新興購物渠道的興起，更是縮短了商品流通的時間，層出不窮的帶貨達(dá)人，更頻頻讓某些產(chǎn)品驟然成為爆款，訂單如雪花般飛來，讓廠家應(yīng)接不暇。

　　可以說，紡織服裝行業(yè)堪稱“冰火兩重天”。但像東成立億這樣的企業(yè)啟示人們：天下武功，唯快不破，唯有向自身開刀，大刀闊斧提速生產(chǎn)經(jīng)營全鏈條，企業(yè)方能不愁贏得市場。前端銷售，東成立億搭建電商平臺，線上線下縮短獲客流程；中端生產(chǎn)，東成立億在各個環(huán)節(jié)引入ERP，實現(xiàn)產(chǎn)品全流程信息在握，并在印染環(huán)節(jié)斥巨資更新生產(chǎn)設(shè)備，提高生產(chǎn)效率；后端物流，企業(yè)自營物流團隊，在染廠新建倉儲，小單直接為客戶送上門，大單直接從染廠發(fā)貨，多角度減少物流耗時。

　　“三板斧”下來，東成立億將原來十天半個月才能完成的色布產(chǎn)銷，縮短到3—5天，這就為適應(yīng)電商品牌的新需求打下堅實基礎(chǔ)。今年，東成立億色布銷量有望增長20%，其中一半以上產(chǎn)品都銷往知名電商和跨境電商品牌，從而搭上了電商發(fā)展的順風(fēng)車，也為自身乃至張槎紡織集群示范了新的未來。

　　商場如戰(zhàn)場，“快”，是商戰(zhàn)中顛撲不破的真理，但有時候，快不一定只能依靠“跑得快”來實現(xiàn)，抄近道、走捷徑，縮短自己與客戶的距離，同樣是“快”的絕招。東成立億所做的另外一件事情，正體現(xiàn)出這一道理：企業(yè)將辦事處開到全國聞名的網(wǎng)紅直播小鎮(zhèn)——杭州九堡，8位辦事員每日前往網(wǎng)紅直播間“掃樓”地推，零距離把握市場潮流。

　　從生產(chǎn)端走到消費端，與終端市場共舞，實質(zhì)上是對信息流的把握。正如北京大學(xué)國家發(fā)展研究院教授周其仁所言，一件服裝，從紡織、印染，到裁剪、制服，再到銷售，歷經(jīng)多個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都離不開信息，企業(yè)涉及的環(huán)節(jié)越多，掌握的信息就越充分，反之亦然。由此，周其仁建議，企業(yè)即使自身產(chǎn)業(yè)鏈有限，也要主動前往更多鏈條收集信息。

　　歷經(jīng)改革開放多年來的耕耘，當(dāng)前的中國制造業(yè)企業(yè)早已不缺產(chǎn)能，缺的是對市場潮流的快速響應(yīng)和對消費者需求的準(zhǔn)確判斷，誰更快、誰更準(zhǔn)，誰就能抓住市場。作為佛山張槎的一張亮麗名片，張槎紡織行業(yè)素以品質(zhì)優(yōu)、產(chǎn)能大聞名，如能以東成立億作為示范，下功夫提速全產(chǎn)業(yè)鏈、更加靠近市場，即使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)同樣前途可期。