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迪卡儂又一次出現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量黑榜中

近日，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的“吸濕速干服裝比較試驗(yàn)結(jié)果”顯示一款迪卡儂產(chǎn)品的纖維實(shí)測(cè)值與標(biāo)識(shí)不符,而記者通過(guò)走訪門店得知,此前購(gòu)買過(guò)該件商品的消費(fèi)者不能以此次抽驗(yàn)結(jié)果為由進(jìn)行退換。

公司方則稱該說(shuō)法不屬實(shí)，究竟真相為何？

北京消協(xié)表示，纖維含量是判定速干衣材質(zhì)的重要依據(jù)，虛標(biāo)和錯(cuò)標(biāo)都反映了生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量把控不嚴(yán)，并提醒消費(fèi)者慎重購(gòu)買此類產(chǎn)品。
針對(duì)此次抽驗(yàn)，迪卡儂給出的解釋是：“此次受檢產(chǎn)品為迪卡儂跑步運(yùn)動(dòng)品牌快羚徑Kalenji的男式透氣速干褲。在此次抽檢前，迪卡儂全球產(chǎn)品工程師在內(nèi)部定期產(chǎn)品測(cè)試中已發(fā)現(xiàn)標(biāo)識(shí)標(biāo)注信息輸入有誤，并對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行更新優(yōu)化。本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的初衷才決定對(duì)產(chǎn)品下架，再次檢查核對(duì)目前產(chǎn)品的標(biāo)簽信息。”
記者通過(guò)走訪廣州獵德迪卡儂門店得知，因產(chǎn)品標(biāo)簽說(shuō)明與實(shí)際值不符而發(fā)回工廠生產(chǎn)，之后仍會(huì)重新上架，但此前購(gòu)買該件商品的消費(fèi)者不能以此次抽驗(yàn)結(jié)果為由進(jìn)行退換。
當(dāng)記者追問(wèn)為何不能退換時(shí)，員工表示只有當(dāng)商品出現(xiàn)“質(zhì)量問(wèn)題”（指“肉眼可見(jiàn)”的瑕疵或破損）時(shí)才能予以退換貨。
記者聯(lián)系迪卡儂相關(guān)負(fù)責(zé)人求證上述說(shuō)法，迪卡儂回應(yīng)稱店內(nèi)人員的解釋信息并不屬實(shí)。公司表示，“關(guān)于退換貨，迪卡儂自2016年起在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)行退換貨無(wú)限制，顧客如果對(duì)產(chǎn)品不滿意，可以到門店說(shuō)明感受反饋，進(jìn)行退還，不受時(shí)間地域的限制。”
迪卡儂表示：“對(duì)于此次產(chǎn)品信息標(biāo)簽標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤以及門店溝通不準(zhǔn)確等情況，給廣大消費(fèi)者帶來(lái)的困擾和疑惑，我們深感抱歉。”

迪卡儂官網(wǎng)稱，“整個(gè)迪卡儂都在努力提供價(jià)格更低的產(chǎn)品”。在低價(jià)背后，迪卡儂如何把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量？
8月份，在對(duì)兒童泳裝的抽檢中，杭州市消保委稱迪卡儂的針織泳衣拉伸強(qiáng)度不符合標(biāo)準(zhǔn)；
4月份，據(jù)安徽馬鞍山市工商行政管理局消息，迪卡儂的針織運(yùn)動(dòng)服樣品纖維成分分析項(xiàng)目不合格，不合格率為20%；
在2017年上海市板鞋產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果中，迪卡儂的女式運(yùn)動(dòng)鞋（標(biāo)稱生產(chǎn)商為上海莘威運(yùn)動(dòng)品有限公司）耐折性能不合格；
青島市工商局2016年發(fā)布的2015年度流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽驗(yàn)中，指出迪卡儂跑步機(jī)（標(biāo)稱生產(chǎn)商為喬山健康科技上海有限公司）的零部件及使用說(shuō)明不合格。
上述公告中，據(jù)記者可了解到的信息顯示，迪卡儂旗下不合格產(chǎn)品的生產(chǎn)者標(biāo)稱不一。

通過(guò)走訪門店，記者發(fā)現(xiàn)迪卡儂商品的標(biāo)簽上標(biāo)示產(chǎn)地為中國(guó)，所看到的大部分產(chǎn)品的標(biāo)稱生產(chǎn)商為“迪脈（上海）企業(yè)管理有限公司”（全資股東為迪卡儂股份有限公司），但未明確具體生產(chǎn)工廠。
記者向公司發(fā)出為何不在產(chǎn)品標(biāo)簽上標(biāo)明具體生產(chǎn)工廠的疑問(wèn)，迪卡儂表示，根據(jù)我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)簽上應(yīng)當(dāng)注明的是“產(chǎn)品的法定擁有者，即能夠獨(dú)立依法承擔(dān)該產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的、在我國(guó)依法登記注冊(cè)的企業(yè)，而不是指一般意義上的生產(chǎn)加工或銷售單位”。
記者就該說(shuō)法查閱《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》。相關(guān)法律條文的說(shuō)明是：產(chǎn)品標(biāo)識(shí)上必須注明標(biāo)明生產(chǎn)廠廠名和廠址，其立法本意在于區(qū)別產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任主體。但當(dāng)存在委托加工法律關(guān)系的情況下，受托方不負(fù)責(zé)對(duì)外銷售的，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)上可以僅標(biāo)注委托方的名稱和地址。
附：北京市消協(xié)吸濕速干服裝比較試驗(yàn)結(jié)果檢測(cè)情況產(chǎn)品使用說(shuō)明
有4款樣品產(chǎn)品使用說(shuō)明不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

纖維含量

纖維含量是判定速干衣材質(zhì)的重要依據(jù)，虛標(biāo)和錯(cuò)標(biāo)都反映了生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量把控不嚴(yán)。對(duì)于此類商品，消費(fèi)者慎重購(gòu)買。以下4款樣品的纖維成分及含量未能達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。

吸濕速干性
實(shí)體店銷售的吸濕速干服裝質(zhì)量較好

30款實(shí)體店購(gòu)買的樣品中，吸濕或速干性未達(dá)到明示相關(guān)性能的僅有1款。

網(wǎng)購(gòu)吸濕速干服裝質(zhì)量較差

50款網(wǎng)購(gòu)樣品中有21款樣品吸濕或速干性未能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。