柯橋布衣布紡織：從賣產品轉型賣服務
7月4日，“布衣布紡織”位于柯橋鏡水路上的倉庫內一片忙碌，載滿一匹匹毛呢面料的大貨車相繼從倉庫駛出，原來，這些面料將裝進集裝箱遠渡重洋前往緬甸。
在“布衣布紡織”負責人何遠見的帶領下，記者看到，這個倉庫共3層，面積接近7000平方米，倉庫內分門別類地堆放著一匹匹打卷后的成品面料。“這里一部分是近期要運走的貨，還有一部分是為即將到來的旺季備好的現貨。”何遠見說，每年旺季時，這個倉庫的流轉速度非常快，一星期左右倉庫產品就會重新更換一批。去年有的客戶為了“搶”爆款，在貨品還未進庫之前就將貨車“截”在倉庫門口了。
今年，傳統旺季雖還未至，但“布衣布紡織”卻提前感受到了旺銷熱度，一些老顧客已經陸續下單。“布衣布紡織”成立于1995年，在北市場內設有門市部，20多年深耕T/R拉毛布，涵蓋雙面呢、水晶呢以及自主研發的中麗呢、星辰呢等30多個產品。
“如今客戶的需求已經改變，市場也正在從賣產品向賣服務轉變。”何遠見說，為此，公司除了傳統門市內的4個業務員之外，今年上半年又新招了7個業務員，主動為客戶提供一對一專業服務。這兩天，公司已經派了3個業務員前往湖州織里對接客戶，8月份這些業務員將直接在織里駐點工作，備戰旺季。
“布衣布紡織”的客戶服務能做到何種程度？何遠見舉了一個例子。今年上半年，一個山東威海的客戶打電話過來反映公司的面料有問題，當天下午，公司就派了業務員飛往當地服裝廠，結果發現是服裝廠裁剪過程中出了紕漏，問題迎刃而解。
做好服務的同時，“布衣布紡織”也在不斷修煉內功。去年，公司引入了ERP管理系統，連接起所屬的坯布廠、印染廠、拉毛廠，傳統門市部開始邁入信息化管理階段，每個環節都可追溯，公司效益進一步提升。
去年，公司銷售額同比增長14%。今年上半年，公司新開拓的外貿市場也連續接了幾個10萬米的大單，傳統門市部正迎來蛻變后的新生。
推薦企業-
面向顧客,持續改進,實施品牌戰略,必須是
-
經編未來 無限可能
-
云展云舒,龍行天下 并人間品質,梳天下纖維
-
印染機械 首選黃石經緯 印花機 絲光機 蒸化機
推薦企業
推薦企業
