剛剛過去的2017年“雙11”,羅萊生活以全網(wǎng)總銷量2.56億元的佳績第6次奪得家紡類銷售冠軍。而僅5天之后,黑龍江工商局發(fā)布的質(zhì)量抽查報告中,羅萊生活赫然登上質(zhì)量黑榜。對此,羅萊生活科技股份有限公司回應稱,被抽查產(chǎn)品不屬于羅萊生活的產(chǎn)品,屬假冒偽劣。那么,羅萊生活真的遭到了“李鬼”仿冒?
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羅萊稱遇“李鬼”
據(jù)悉,此次讓羅萊生活登上質(zhì)量黑榜的是一款標稱商標為“LUOLAI”,標稱生產(chǎn)者為“羅萊家紡股份有限公司”,經(jīng)營者為“愛輝區(qū)東方床上用品攤床”,規(guī)格為150cm×200cm,生產(chǎn)日期或批號、貨號、款號為“750”的天絲蠶絲被,主要不合格原因是“纖維含量(面料、填充物)”指標未達標。
對于產(chǎn)品抽查不合格,羅萊生活官方斷然予以否認,認為遇到了“李鬼”,并發(fā)布了關于《黑龍江工商商品抽檢,羅萊家紡上黑榜》的澄清說明。11月20日,擁有“羅萊家紡”注冊商標的羅萊生活科技股份有限公司宣稱,經(jīng)調(diào)查后認定,受檢的黑龍江省黑河市愛輝區(qū)東方床上用品攤床銷售的由“羅萊家紡股份有限公司”生產(chǎn)的“天絲蠶絲被”,該商品并非由羅萊生活科技股份有限公司生產(chǎn),同時侵犯了企業(yè)的商標專用權。
其認定的理由有四:
“一是標稱‘羅萊家紡股份有限公司’已于2015年12月10日變更為‘羅萊生活科技股份有限公司’;
二是標稱‘愛輝區(qū)東方床上用品攤床’,經(jīng)核實,并非我司授權的經(jīng)銷店鋪;
三是標稱‘天絲蠶絲被’價格180元/條,此類標稱方法不同于我司通用形式,該價格低于同類型產(chǎn)品的生產(chǎn)成本;
四是此產(chǎn)品標注的標準號是GB/T22796,我司所有蠶絲被標準號標注的都是GB/T24252。”同時,羅萊生活還表示對這一質(zhì)量事件,已組織公司質(zhì)保、法務等部門對產(chǎn)品開展調(diào)查,并向黑龍江當?shù)毓ど虉?zhí)法部門進行舉報,要求查處。
目前,從官方出具的證據(jù)以及應對舉措來看,羅萊生活此次應該真是遇上了“李鬼”,一些不法之徒看中了品牌的市場影響力及豐厚利潤,不惜鋌而走險,以假充真。
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“真鬼”隱藏其中
家紡產(chǎn)品作為日用消費品,與人們的生活息息相關,同時也是市場質(zhì)量監(jiān)督部門抽查的重點品類。仔細盤點全國各省、市定期抽查的質(zhì)量報告會發(fā)現(xiàn),家紡品牌登黑榜并非“偶然事件”,甚至可以說是質(zhì)量黑榜上的“常客”。而在上榜名單中,既有不知名的小品牌,也有已經(jīng)上市的知名企業(yè)。
如4月5日,福建省廈門市市場監(jiān)督管理局發(fā)布《廈門市市場監(jiān)督管理局開展流通領域床上用品質(zhì)量抽查檢驗工作》通告稱,一款商標為“YAROO·雅路家紡”、標稱生產(chǎn)者為“東莞市雅路智能家居股份有限公司”、型號未標注的精致純棉空調(diào)被,因纖維含量不合格被判為不合格產(chǎn)品。值得注意的是,已在新三板上市的雅路家紡此前已經(jīng)以四年九登質(zhì)量黑榜刷新行業(yè)紀錄,成分含量(填充料)、斷裂強力不達標都曾是它上榜的原因。而于近期剛剛在A股上市的水星家紡,也曾因?qū)业呛诎癖粯I(yè)界詬病,甚至影響了其IPO之路。除此之外,多喜愛、富安娜、遠夢、小綿羊、巴黎春天、豪億、AUSSINO澳西奴、北極絨、圣路易絲、鑫利家紡等也曾有過登榜的“黑歷史”。
而這些品牌并非如羅萊生活那樣遇到了“李鬼”,他們是真的“有鬼”。從抽檢結果統(tǒng)計來看,主要不合格項目是纖維含量、pH值、絮用纖維原料要求、可分解芳香胺、耐干摩擦色牢度等,這些問題的存在嚴重影響著家紡產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性,影響著消費者對國內(nèi)產(chǎn)品消費的信心,也影響著消費者的健康安全。
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利潤驅(qū)使質(zhì)量“放水”
目前,我國家紡企業(yè)的生產(chǎn)、設計水平相較以前已經(jīng)有了大幅提高,產(chǎn)品質(zhì)量不達標并非全是因為技術水平不夠,而是主要因利潤“不理想”,致使企業(yè)質(zhì)量“放水”。
根據(jù)2014~2016年國家質(zhì)檢總局對家紡產(chǎn)品的聯(lián)動抽查數(shù)據(jù)顯示,家紡產(chǎn)品“纖維含量標注與實測值不符”位居調(diào)查不合格首位,占不合格項目的比重為54.29%,集中表現(xiàn)在純棉產(chǎn)品和蠶絲被上。根據(jù)GB/T29862-2013《紡織品纖維含量的標識》規(guī)定,標識純棉等產(chǎn)品纖維含量允差應為零,而大部分標注為全棉或100%蠶絲,實測則為含部分棉、部分聚酯纖維,有些甚至用100%聚酯纖維、粘膠等化學纖維替代棉、蠶絲纖維等。這主要因為家紡企業(yè)的質(zhì)量意識淡薄,無視產(chǎn)品標準要求,為大幅度降低成本,用價格較低的化纖原料替代價格較高的純棉和蠶絲纖維。另外,還有個別企業(yè)為降低成本,使用經(jīng)脫色漂白處理的纖維下腳、纖維制品下腳、再加工纖維作為填充物原料,導致其短纖維含量、含雜質(zhì)率超過標準要求。
對于家紡床品企業(yè)來說,大部分生產(chǎn)集中在縫制加工和制作的環(huán)節(jié),“織”和“染”的過程則由產(chǎn)業(yè)鏈上游的面料和染整企業(yè)來完成,如果面輔料采購過程中質(zhì)量把控不嚴,直接影響最終家紡產(chǎn)品的質(zhì)量。從國家監(jiān)督抽查的情況來看,家紡產(chǎn)品pH值不合格問題始終居高不下,占不合格項目的比重達34.29%,且大部分不合格產(chǎn)品的pH值指標都超過了9.0(GB18401-2010《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術規(guī)范》要求B類產(chǎn)品值必須達到4.0~8.5)。
這主要因為:
一是印染加工企業(yè)為降低生產(chǎn)成本,偷工減料,減少生產(chǎn)工序,對經(jīng)過染色、整理或特殊工藝處理后的產(chǎn)品沒有進行充分水洗或酸堿中和,致使pH值偏高;
二是印染加工企業(yè)使用一些價格低廉,質(zhì)量不穩(wěn)定的直接染料、涂料進行染色和印花,減少水洗工序,有些企業(yè)明知道產(chǎn)品pH值偏高,但為保持產(chǎn)品鮮艷光澤,也不進行中和,導致產(chǎn)品質(zhì)量不合格;
三是有些小印染加工作坊缺乏技術人才以及必要的實驗室檢測設備,僅僅靠人員經(jīng)驗和pH試紙進行檢測來決定水洗次數(shù),造成生產(chǎn)的面料pH值不穩(wěn)定。
有企業(yè)曾給記者算過一筆賬,之前印染用的偶氮染料有數(shù)千種,其優(yōu)點就是色鮮、不易掉色、成本低,但如今床上用品的染料多以活性染料代替。相比之下,活性染料每米成本會貴上1元左右,以一個普通企業(yè)每年生產(chǎn)100萬米的布料來算,僅適用活性染料一項一年就會多出100萬元的成本,這在以中小型占市場大多數(shù)的家紡上游源頭來說是不小的成本支出。因此,在利潤的驅(qū)使下,存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品流向市場。
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利潤、質(zhì)量難平衡?
“李鬼”仿冒不可放過,“真鬼”作假亦不可原諒。對于已經(jīng)被曝光的不合格家紡產(chǎn)品,相關質(zhì)檢部門做出了相應的處罰處理,并責令企業(yè)對問題產(chǎn)品進行下架處理。然而,在處罰之外,我們不禁要問:對于家紡企業(yè)來說,質(zhì)量與利潤真的難以兼得?高質(zhì)量、高價格、高附加值的商品沒有市場銷路?
事實并非如此。就在去年,走紅國內(nèi)朋友圈的海外家用紡織品中,HACOON白云毛巾、Francfranc抱枕、Slip桑蠶絲枕套、Iluminage抗皺美容枕套等單品的售價均高于同類商品很多,這些產(chǎn)品不僅價格高,而且都需要代購,購買方式十分不便捷,但即便如此,仍有大量的消費者愿花高價海淘。由此可見,問題并非出在消費市場,高品質(zhì)、高顏值、高價格的家紡產(chǎn)品是能夠獲得消費者認同的,并且可轉化為購買動力。
那么,是國內(nèi)的家紡品牌生產(chǎn)不出來這樣的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品嗎?答案是否定的。作為“白云毛巾”的制造商——日本今治及知名品牌內(nèi)野都與我國的家紡企業(yè)有深度合作,內(nèi)野甚至表示,中國的供貨商具有極好的品質(zhì)保證,尤其是孚日的產(chǎn)品。據(jù)悉,內(nèi)野上海分公司開了20年,于兩年前關閉,就是因為擁有了孚日這樣的優(yōu)質(zhì)供應商,品牌不需要再自己設廠生產(chǎn)。
在追尋答案的過程中,記者還聽到了來自企業(yè)這樣的聲音:“如果想要靠單品獲得市場認可,那么需要產(chǎn)品功能性或顏值等某一方面的優(yōu)勢非常突出。而國內(nèi)很多企業(yè)正處在生死攸關的時刻,還有一大部分企業(yè)已經(jīng)習慣追求快速市場認可和回報率,因此很難沉下心來做專某一款產(chǎn)品。”“在中國家紡領域,除非企業(yè)有很強的設計力量,否則只拼設計或顏值,就是死路一條。”“因為抄襲太嚴重,你剛做出產(chǎn)品,還沒銷售幾天,市場上尤其是批發(fā)市場就會出現(xiàn)很多仿品。他們沒有研發(fā)投入,成本自然低,售價也低于原創(chuàng)產(chǎn)品。而不夠成熟的消費市場難以保護原創(chuàng)設計,務實的消費者分分鐘就把原創(chuàng)拋棄,甚至很多人根本不知道誰是原創(chuàng)。”……至此,一場因“李鬼”、“真鬼”引發(fā)的探討讓我們認識到,為了追求利潤而偷工減料,絕對是品牌的短視甚至是“自殺”行為,而早日讓消費者愿為高質(zhì)量、高附加值的國產(chǎn)家紡品買單,還需要多方的共同努力。
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