低價低質(zhì)低利潤的“三低”商業(yè)模式讓沙河商家疲于奔命的同時,也加劇了商戶之間的不信任感。焦慮、躁動、不安充斥著整個沙河地區(qū),以至于傳聞就足以讓一家店鋪關門歇業(yè)。
“蔣志勇卷款500萬跑路了!”
這條將個人身份證照片作為配圖的新聞,讓蔣志勇氣憤極了,“把身份證放上去以后我還怎么做生意?如果影響了信用評價,以后貸款都會成問題。”
蔣志勇是廣州沙河服裝城的一名淘寶賣家,三年積累了二十多萬粉絲。一則假新聞,使情緒激動的供貨商搬空了他三十多臺電腦和部分貨物。
多米諾骨牌效應,壓得蔣志勇喘不過氣來。
低價低質(zhì)低利潤的“三低”商業(yè)模式讓沙河商家疲于奔命的同時,也加劇了商戶之間的不信任感。焦慮、躁動、不安充斥著整個沙河地區(qū),以至于傳聞就足以讓一家店鋪關門歇業(yè)。
沙河背后,到底經(jīng)歷了什么?
跑路
“我沒有跑路!”蔣志勇很憤怒,“有人亂寫,我要告他們。”
11月21日,被爆出跑路后的第15天,蔣志勇坐在民居改造的辦公室里,看著兩個快遞員將今天所售的女裝收走。整個過程不到三分鐘。
“以前不是這樣的,在沒出事以前,每天的發(fā)貨量要一千多件。”這半個月內(nèi),蔣志勇裁掉了一多半員工,租用的樓層也從三層壓縮到了一層。
蔣志勇是湖北人,曾在老家做過快遞員,開過小商鋪,有一點小積蓄,日子稀疏平常。
湖北人對商業(yè)的嗅覺十分敏銳,他們曾在廣東做起了有“淘寶第一村”之稱的犀牛角村。之后,蔣志勇的同鄉(xiāng)勸他一起去沙河做服裝,掙大錢。
彼時的淘寶電商剛剛起步,廣東沙河商家憑借低價,在市場上開疆辟土。
“直接從爆款產(chǎn)品盜個圖,將這個版型給到沙河的服裝廠,以比其他地區(qū)商家便宜幾成的價格出售,市場反饋非常好。”蔣志勇吸了一口黃鶴樓香煙,把煙灰彈到進口啤酒的易拉罐里,“確實有人在前幾年掙到了錢。”
他動了心,離開妻兒,跟隨老鄉(xiāng)南下廣州。經(jīng)過三年的經(jīng)營,蔣志勇的淘寶店已經(jīng)小有名氣,積累了二十多萬粉絲。在淘寶的世界里,粉絲數(shù)量是銷售的基礎。
11月初,蔣志勇身體狀況極差,回老家做了個全面的檢查。正巧趕上了旁邊的商家跑路,供貨商紛紛上門討債。部分失去理智的供貨商發(fā)現(xiàn)隔壁蔣志勇店鋪也沒人,懷疑他也跑路了,便將他三十多臺電腦和部分貨物紛紛哄搶。
得知消息的蔣志勇趕忙返回廣州,并且做出口頭承諾自己絕無跑路的想法,所欠貨款也將如數(shù)償還。
追債追紅了眼的供貨商并不信他,連日到他的辦公地要錢,擠兌現(xiàn)象的發(fā)生導致他無法正常工作,被迫下架所有商品,暫時關閉淘寶店鋪。
令蔣志勇最氣憤的并不是供貨商搬走的這些財產(chǎn),而且一家當?shù)氐拇怪泵襟w在沒有采訪過他的情況下寫出了“欠款500萬元跑路”的新聞,并且將他的身份證照片毫無遮掩的放在了網(wǎng)上,“把我身份證放上去以后我還怎么做生意?如果影響了信用評價,以后貸款都會成問題。”
風險
在沙河,身份證是做買賣的最主要憑證。
這里沒有正規(guī)的貨物抵押手續(xù),僅憑口頭協(xié)議和身份證照片,就可以訂貨、取貨,買方壓一個月的貨錢是這里的行規(guī)。這種依托信譽流傳至今的交易體系,在如今的商業(yè)時代,存在著很大的風險。
蔣志勇的辦公地位于漁東路的居民區(qū),距沙河服裝市場十五公里,地處郊區(qū),租金較低,有84路公交車直達市場,交通便利。
淘寶店的入駐給這個村子帶來了很多就業(yè)的機會:大量的客服、包裝人員,物流需要很多男勞力,這些并不太復雜的勞動工種就在村子或周邊解決。
蔣志勇也說不清這里聚集了多少家淘寶賣家。在他旁邊的樓,就有在淘寶女裝銷量進入TOP榜單的商家。看似平常的民居里面藏龍臥虎,鄉(xiāng)間路上隨處可見豪華轎車。
前些年的一個拆遷消息讓整個村子掀起了翻蓋擴建的風潮,很多村民手握五層樓高的民居,除了自住的頂層,剩下的全部出租,每一層一千多塊的租金,押一付一,手續(xù)簡單到只要留下身份證復印件即可。
在這里,村民把跑路稱作“詐騙”,這樣的事情在這里并不新鮮。
如今,出租房屋的村民更傾向于把房子租給汽車零部件的商家,這類商家在近一兩年涌入村子,相比做服裝的淘寶店主,他們有自己的實體店,更加牢靠。村民們都在考慮如何規(guī)避風險。
一位附近的陳姓村民記者,他曾為一個新開的淘寶店鋪當客服,店鋪在短時間內(nèi)進了很多貨品,并且以低于市場正常價格售賣。突然有一個工作日,老板請他們吃了宵夜,宣布第二天放假,讓他們出去轉轉。
小陳在游玩的路上接到同伴電話:老板找不到了。接下來的幾天,供貨商接踵而至,卻又無功而返,盡管迅速報警,但最終也沒了下文。店主就這么卷了一個月的幾百萬元貨款潛逃,這些客服、打包人員也沒能要回自己的工資。
蔣志勇很反感“跑路”這個詞,用他的話說,沒有哪一家淘寶店是想“跑路”的,特別是那些已經(jīng)在銷售榜中名列前茅,擁有大量粉絲的店鋪。這樣的店里已經(jīng)完成了前期的積累工作,再堅持下去就可以進入收益階段,沒人愿意把快要煮熟的鴨子扔掉。
政策
盡管蔣志勇反感“跑路”,但他也承認,在沙河確實偶有“跑路”現(xiàn)象發(fā)生。“三低”商業(yè)模式,讓以蔣志勇為代表的沙河人嚴重缺乏安全感,“怕跟不上淘寶政策變化”。
為督促賣家做到貨品與描述相符、規(guī)范行業(yè)秩序、提升消費者購物體驗,今年10月淘寶網(wǎng)出臺了新規(guī),進一步加大了對信息過度美化造成消費者誤解、商品存在質(zhì)量問題或瑕疵影響使用等現(xiàn)象的打擊力度。
新規(guī)出臺前,淘寶進行了長達半年的調(diào)研和兩次意見收集和公示,并得到了淘寶平臺大多數(shù)商家的認同。然而,這個旨在提升商品品質(zhì)、鼓勵商家誠信經(jīng)營、面向全國商家全類目商品的規(guī)則,卻觸動了沙河人脆弱的神經(jīng)。他們以往常打的“擦邊球”,突然沒了。
絕大多數(shù)沙河地區(qū)的淘寶商家,都是出售低價商品的經(jīng)營模式。數(shù)據(jù)顯示,廣東沙河一帶的部分商家,在女裝銷量方面確實有著很好的業(yè)績。但同樣不能忽視的是,來自沙河的商品,其質(zhì)量問題和投訴也高于其他地區(qū)。
此前,曾有消費者向淘寶反饋賣家存在產(chǎn)品質(zhì)量不達標、虛假描述等行為。標稱羊絨含量為95%以上的羊絨衫只要59元。部分消費者反饋該款羊絨衫“非羊絨,做工差,起球”。事實上,類似產(chǎn)品的成本價遠高于這個價格。這種虛標的羊絨衫在滿足部分追求低價消費者的同時,也誤導了普通消費者。
在新規(guī)出臺前,一些淘寶商家通過反復下架上新的手段逃避處罰,而新規(guī)的出臺將從源頭上杜絕這一情況。換句話說,新規(guī)的出臺逼著蔣志勇們開始認真考慮,如何真正做好衣服。
當淘寶的執(zhí)行力打消了沙河人最后的幻想后,一些淘寶店主通過客服熱線和到訪杭州的方式表達了自己的想法:他們愿意改變,但希望有更多的準備時間。
其實,在經(jīng)營淘寶店的三年中,蔣志勇早已在不知不覺中做了很多改變。從網(wǎng)上盜圖到雇用自己的攝影師、模特,從市場重復率極高的版型到找到自己的獨家。蔣志勇所做的努力和老鄉(xiāng)當時描繪的“掛個圖然后直接倒手到淘寶上交易”的模式,已經(jīng)完全不同了。
雖然成本投入不斷增大,但蔣志勇心里也清楚,正是這些改變成就了自己。“這已經(jīng)不是一家簡單的淘寶店鋪,而是一個五臟俱全的小型服裝公司,雖然辛苦,但是值得。”
轉型
沙河服裝城是一個統(tǒng)稱,這里有萬佳、沙東有利、益民、新天地、長運等多家小型批發(fā)城,是廣州市三大服裝批發(fā)集散地之一,多年來年交易量突破百億元。
除了人行道和機動車道,沙河服裝批發(fā)城里還有一種特殊的存在——推車道。只要走進沙河服裝城,你就擺脫不了推車轱轆和地面接觸所產(chǎn)生的噪音。到處都是推著手推車趕路的人,手推車上對著綠色蛇皮口袋或者黑色塑料裝的貨物,上面用淺色的筆跡標明買家的收貨信息,以便物流發(fā)貨。
在上世紀80、90年代,沙河大街還是廣州人購物的一條小型商業(yè)街,到了90年代末期,由于靠近廣州東站,物流條件極為便利,沙河大街被拆除,開始由零售向批發(fā)轉變。
剛剛轉型的沙河市場秩序混亂,很多商家隨便搭個棚子就開始做買賣,市場內(nèi)遍地的煙頭、污水,狹小的空間有著極大的消防隱患。在隨后十余年的規(guī)劃整合中,沙河市場漸漸發(fā)展為復式多層結構間隔合理、廣場通道寬闊、規(guī)劃布局分明的大型服裝批發(fā)市場。
2010年,沙河服裝城迎來了極為重要的一年。網(wǎng)絡購物熱潮帶動的傳統(tǒng)批發(fā)市場轉型,沙河服裝批發(fā)市場開始出現(xiàn)多個網(wǎng)絡服裝批發(fā)市場,主打網(wǎng)絡批發(fā),向淘寶賣家直接供貨,為傳統(tǒng)批發(fā)商開辟新的服務方式。
然而,跟浙江四季青等服裝市場相比,沙河的轉型已然落后。同樣是做女裝生意,當沙河人還在走低價薄利的老路時,杭州人已經(jīng)開始注重商品質(zhì)量、強調(diào)特色服務、經(jīng)營粉絲打造品牌,用附加值創(chuàng)造更多利潤。
“雙十一”剛剛結束,沙河市場生意火爆,人流量巨大。貨車和手推車在一個三叉路口造成堵塞,為了梳理這條道路,十位身穿黑色制服的工作人員用了十五分鐘的時間,三輛貨車從事發(fā)地上方呼嘯而去。
然而蔣志勇卻告訴記者,沙河商家是不做雙十一的,因為他們利潤很薄,沒有打折空間,只能放棄這每年一度的消費狂歡日。然而依托著雙十一的巨大流量,沙河的店家也能享受到一波福利,銷量仍會有一波明顯增長。
明年春裝上新時,是沙河商家最為重要的銷售期,蔣志勇不想到那時再出現(xiàn)任何意外。經(jīng)過幾天的思想斗爭,蔣志勇決定為每款上架服裝做質(zhì)量檢驗。
近年來,國際快時尚、輕奢品牌搶灘中國市場,給傳統(tǒng)國內(nèi)女裝行業(yè)帶來巨大壓力。在消費升級的大趨勢下,思考如何轉型,對整個女裝行業(yè)來說已是刻不容緩。而對于整個沙河地區(qū)的商家和制造業(yè)來說,他們轉型的第一步,便是如何提升女裝品質(zhì)。這已不單是如何適應淘寶規(guī)則的問題,更是如何在這個競爭激烈的服裝制造業(yè)存活下去。
倘若不變,沙河服裝市場還會有幾個春天?
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