消費升級不是只買貴的
售價6000元的掃地機器人、5000元的吸塵器、4000元的電風扇、3000元的吹風機……戴森產品以幾乎相當于同等商品5~10倍的售價刷新著消費者對家電的認知,并橫掃了銷售市場。戴森吸塵器銷售額在中國線下吸塵器市場中占比最高,吹風機更是創造了一上市就賣空的紀錄。
消費升級下,人們需要什么樣的產品呢?有人說,消費升級了,人們需要更貴的商品。生活水平提高了,人們更愿意花錢了。從單一品牌的角度來看,似乎很有道理。
從另外的銷售數據來看,似乎能得出不盡相同的結論。2016年,lv、Burberry等奢侈品品牌在國內陸續關店,奢侈品整體的消費正在下滑。與此同時,優衣庫、名創優品、ZARA等在銷售市場上捕獲相當大的市場份額。宜家中國2016財年的銷售額超過了117億元。
高端消費品銷售折戟,低端消費品瘋狂增長。這是品牌的失敗,還是消費升級中個別品牌的意外?
也許,一代鞋業大亨百麗集團的退市能說明一些問題。6月27日,百麗在香港聯合交易所的上市地位被撤銷,一代“鞋王”正式退市。從市值數據上來看,這是港股歷史上最大的一次私有化交易。但在百麗最輝煌的2013年,其市值一度超過1500億港元。而此次退市時百麗的估值僅為531.35億港元,與巔峰時期相比縮水近三分之二。
這些品牌的市場反應,單一看起來有合理性,但放在一起又顯得極為矛盾。消費升級下,人們真的是更愿意為貴東西買單了么?事實上,從互聯網經濟發展的情況來看,O2O的爆發和電商的成熟讓信息的獲取變得更加透明,消費者對于品牌和產品的成本了解更加容易獲得。消費者逐漸從質次價廉的消費體驗中覺醒,更愿意在同質化拉平品牌價值時,在質量好一些的產品上多花錢。
越來越多的人開始為精神和文化買單,獨立設計師在迅速崛起。熊貓資本合伙人毛圣博說,這些消費升級的變化,從本質上來說,是人們想度過更加充實的人生。消費者更在意購買決策背后的用戶標簽。
智聯招聘等發布的《2017年新中產調查報告》指出,我國新中產正在形成,這群有著清晰的、符合當代商業美學的審美趣味,善于使用移動互聯網等工具的新中產在關心性價比的同時,更傾向于為產品品質和體驗支付一定的溢價。
“在本輪消費升級中,炫耀型消費淡出,品質消費將呈現爆發式增長,品牌認知走過符號階段,真正的品牌消費開始崛起。”中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍對此表示贊同,認為在未來的發展中,品位和品格消費潛力巨大。
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