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根據艾媒咨詢發布的《2016-2017中國跨境電商市場研究報告》，2016年，中國跨境電商交易規模達到6.3萬億元，是2013年時的2倍多，海淘用戶規模達到4100萬人次，海淘消費呈普及化。從2014年開始，“海淘”開始在國內火熱，天貓、亞馬遜、網易等紛紛入局，美麗說也在內部孵化了HIGO，作為跨境電商板塊的布局，HIGO在2016年開始獨立運營。海淘大體可分為直郵和保稅兩類，HIGO選擇的是前者。

“買手店”概念是HIGO最主要的特點。HIGO并非自營電商，而是一個大的交易平臺，對于服裝這類非標類產品，在SKU體量超級大的情況下，選品是一個很難的事情，因此，對于非標商品來講，選擇“眾人拾柴火焰高”的交易平臺而非自營電商也是行業規律。通過搭建一個平臺，吸引商家進入，由不同的商家來耕耘自己的專長領域，進行選品和銷售，HIGO作為平臺只需要提供后端服務即可，在保證大的SKU的情況下以輕體量運營。

HIGO目前聚合了600個“買手商家”，這些“買手商家”是真正的時尚愛好者。這部分人和代購的區別在于，代購追爆款、以用戶需求為導向，更多的“跑腿”而不是選品，而買手有自己的風格和審美，不同的風格定位是不同買手店的身份證，它們的獲客也主要源于用戶的風格定位的認同，因此粘性也要高于一般代購。

雖然提供的是C2C的交易平臺，但用戶仍以HIGO團隊的PGC內容和專題為入口來發現商品，只有通過內容入口進入到單品購買頁面后，買手才也會得到露出。這相當于兩輪選品，即第一輪由買手進行，第二輪則有HIGO的編輯團隊完成，如“韓范兒當紅的幕后推手”、“曬單是最真實的試衣間”這些主題內容，從平臺和買手之間的關系角度來看，內容運營也能增強優質買手對HIGO平臺的粘性。

在海淘這件事上，“HIGO”說：交易平臺不是根本，做渠道才是最重要的事

“魚龍混雜”是海外代購的一個現狀，目前海淘領域已然紅海一片，對貨品真假的把控、產品售后等是消費者最關心的話題，HIGO的CEO徐易容認為，不僅是消費者，其實很多海外買手也需要一套機制來保障自己的權益。代購這件事門檻太低，“劣幣驅逐良幣，HIGO的解決方案是首先是優選商家，其次為“一鍵清退”的淘汰機制。

準入機制方面，徐易容告訴36氪，在商家入駐平臺之前，HIGO首先會對買手所在地、經營背景等進行嚴格審定，入駐平臺后，除了收取5萬的保證金外，當出現假貨質疑和糾紛時，HIGO也會第一時間介入，目前的假貨投訴率降到了萬分之三的水平。除了在機制上作出保障外，商品安全簽、統一物流包裝等都是HIGO的方法，在完善了整個生態環境之后，不僅是用戶，真正在做正品的海外買手們也會加入到平臺中，從而形成良性的生態閉環。

二三四線城市人群是HIGO的主力消費人群，這些地區的消費者的實際可支配收入并不比一線低，但由于供給端資源有限，除了出國、外地差旅外，他們并沒有便捷的、可觸達的資源。

從產品上，除了服裝配飾外，彩妝、包袋等潮品也是HIGO的品類之一。據了解，目前HIGO平臺上有超過14萬個SKU，單月交易額為6000萬，平臺按照交易額向買手商家收取6%的服務費。融資方面，HIGO先后已經完成了由弘道資本領投的A輪和A+輪融資，融資金額共1.5億元人民幣，其他投資方還包括清科資本、真格基金、梅花基金和青山資本等。

HIGO是美麗說在2014年內部開始孵化的一個時尚海淘平臺，是美麗說從時尚信息聚合到跨境方面的布局，在美麗說和蘑菇街合并之后，HIGO開始獨立運營，而HIGO現階段的CEO同時也是美麗說的創始人徐易容，我們和徐易容聊了聊他的想法：

Q：從美麗說到HIGO，這之間有什么差異?

A：從最初階段，HIGO和美麗說的關系在于服務一樣，但定位不同，新興中產階級是消費升級的廣闊戰場，“得新中產者得市場”，HIGO要做的就是這件事，定位不同，具體到打法也有不同。在分拆之后，從我個人角度出發，從美麗說到HIGO，首先是清零，其次是做事，清零是一個很難的過程，必須從learn到unlearn。

Q：HIGO的未來計劃是什么?

A：從定位上來講，HIGO并不是一個海淘平臺，海淘是從商品銷售的角度來講，是一個泛的概念，從商業角度，HIGO想要做時尚領域最強大的零售渠道。對于品牌而言，自己搭建渠道的成本高、低效，必須依賴渠道來觸達。渠道不會消失，但是會更加統一、更加高效，HIGO要做的就是建立一個統一的、高效的渠道。

Q：你怎么看中國本土設計師品牌的發展?

A：足夠數量的設計師品牌是中國美感方向的消費升級能夠實現的基礎，短期內，中國設計師們從美感角度一定會到達和國際品牌齊平的水平，但另一方面，中國設計師品牌發展中最主要的短板還在于用戶認知的建立，設計師品牌并不是天然小眾的，渠道可以解決這個問題。HIGO未來會引入國內的設計師，用渠道的優勢幫助新興設計師觸達到更多的用戶，中國時尚行業最需要的是一個強大的渠道商，這是HIGO要做的事情