人才是企業生命的源泉,是決定企業發展的關鍵因素,企業對人才的培養如同一時三餐,萬萬省不得。就培訓而言,無論是對個人,還是對企業都有這方面的需求。隨著信息化的不斷發展,傳統的培訓方式越來越不適應現代企業培訓要求。
服裝零售業,作為傳統零售中不可缺失的業態,要想保證持續增長,除了產品本身的持續改進之外,更關鍵的在于企業是否能夠實現人力資源向人力資本的轉化,是否能夠建立專業零售人才隊伍管理體系,是否能夠實現人才專業化的培訓與開發。
以綾致時裝為例
丹麥BESTSELLER是歐洲最大的時裝集團之一。綾致時裝是丹麥BESTSELLER在中國的全資子公司,在中國主要經營ONLY、Jack&Jones、VeroModa、Selected和J.LINDEBERG五個品牌。目前在中國擁有千余間店鋪,分布在中國多個城市。如此廣的分布區域和數量眾多的員工,讓綾致時裝進行有效的員工培訓成為難題。
以綾致時裝旗下的ONLY品牌為例。ONLY在全國各地開設眾多門店,這些門店被分為幾個大區,每個大區又分為若干個小區域,培訓全靠培訓師覆蓋。每個季度新品上市后,全國培訓總部再一層層下發培訓資料,一線人員接收到培訓的時間和水平參差不齊。
對ONLY這個對團隊整體服務水平要求很高的團隊而言,是一個需要管理的潛在風險。
綾致時裝的培訓難點在于培訓鏈條過長,培訓覆蓋率監控困難,總部難以有效地確認培訓知識傳遞的有效性。另外,眾多的員工參與學習的時間難以統一也是一個非常大的問題。因此,綾致時裝急需一個在線學習平臺的幫助。
順應時代的趨勢,綾致時裝攜手匯思e-learning搭建在線學習平臺,開展全員覆蓋的高效培訓。
來看看綾致時裝使用在線學習平臺后,產生怎樣的效果?
匯思e-learning為綾致時裝搭建的在線學習平臺以wizBank標準版為基礎,結合wizMobile移動學習APP,并通過大量定制開發滿足綾致時裝多個部門的個性化需求,實現以移動學習、移動績效支持、知識分享功能等需求,徹底實現覆蓋全員的高效培訓。
1、幫助終端銷售人員快速熟悉新產品,加速培訓進度
綾致時裝e-learning在線學習平臺上線后,新產品介紹的電子課件制作出來的當天就可以通過e-learning平臺傳送給一線門店銷售人員,幫助綾致時裝全國一線銷售人員快速熟悉新產品,縮短產品進入市場的時間,給顧客提供更好的服務。
2、隨時隨地學習,及時更新產品知識
員工可以根據自身的特點和時間安排選擇課程學習,實現零售店鋪的每個一線員工都可以隨時隨地通過手機或者其它移動工具進行學習,及時更新產品知識,解決工學矛盾,幫助員工提升工作績效,并有利于整合團隊整體水平的提高和企業競爭力的提高。
3、有效管理及監控培訓效果
培訓管理員可隨時隨地提取學員培訓記錄,并實時進行培訓數據跟蹤,查看培訓成績,實時了解全國人員的培訓情況和效果,對遍布全國的員工進行專業化培訓,大大地方便了全國人員的培訓管理。
4、節省培訓管理成本和人員維護成本
由于綾致時裝全國門店分布區域眾多。通過e-learning在線學習平臺,綾致時裝只需要在總部建立一個培訓管理中心,便可以輕松管理全國店鋪人員基礎培訓情況。并且綾致時裝提出將學習平臺與內部HR系統集成,把HR系統組織架構及人員信息同步至學習平臺,保持與HR系統同步。此舉大大降低了培訓管理成本和培訓團隊的維護成本。
5、輕松覆蓋,全員培訓
綾致時裝在線學習平臺在上線之初,通過有效的運營手段,短期內輕松實現了90%以上的一線全員覆蓋率。
綾致時裝推出e-learning平臺,設計有效的終端零售人員各職級培訓體系,線上線下培訓結合全面覆蓋零售團隊,清晰地將公司戰略發展目標和員工的個人發展目標有效結合,達到“雙贏”的結果。
匯思e-learning有幸被綾致時裝從全球多家專業e-learning公司中選中,成為其在e-learning領域里面的戰略合作伙伴,綾致時裝對匯思平臺開發技術以及項目服務表示高度贊賞,雙方攜手走在e-learning行業的前沿,共同打造最強服裝零售連鎖企業。
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