據世界服裝鞋帽網了解,意大利傳統和朝陽奢侈品行業的各自巨頭——Valentino Fashion Group SpA華倫天奴以及Yoox Net-a-porter Group SpA(YNAP.MI)(下稱YNAP)宣布強強聯手,開創全新全渠道業務模式“New Era”,在2018年初開設全球最大的Valentino華倫天奴品牌門店,在網上。
在傳統個人奢侈品行業重新進入個位數增長的新常態之際,奢侈品集團正加速擁抱電子商務。而Valentino Fashion Group SpA華倫天奴和YNAP合作的新穎之處,是在目前YNAP為前者運作的網站基礎上,把Valentino華倫天奴設于全球的所有實體精品店、倉庫和品牌網站與Net-a-porter和Mr Porter兩大平臺的庫存整合,再結合YNAP設在迪拜、上海、香港和米蘭等地的8個區域配送中心的物流優勢。
Valentino Fashion Group SpA華倫天奴CEO Stefano Sassi接受WWD訪問時,表示店鋪之間通過電話來管理客戶需求已經不可行,未來顧客將在valentino.com瀏覽到所有商品,而且能夠買到這些商品,Federico Marchetti補充說:“你再也不會走進商店卻找不到想買的東西”。
YNAP將利用IBM的訂單管理系統為顧客的在線購物提供更流暢結賬流程、完整的產品信息和在線庫存,一旦訂單形成,IBM的系統將自動選擇最適合發貨的門店或配送中心,因此快遞服務亦將提速。Valentino Fashion Group SpA華倫天奴則可以通過該系統一覽庫存狀態,并獲得至關重要的客群大數據。
該集團為Armani、Chloe、Moncler、Kering SA(KER.PA)開云集團旗下各品牌以及Valentino華倫天奴運營在線旗艦店的業務部門收入為2.053億歐元,占集團收入的11%,同比增加17.1%。Valentino華倫天奴品牌在2006年進駐Net-a-porter,2008年在Yoox SpA支持下開通電子商務,2015年,Yoox SpA和Net-a-porter合并為Yoox Net-a-porter Group SpA。
Federico Marchetti透露valentino.com是在線旗艦店業務中表現最好的品牌之一,一直以來都取得增長,包括2016年,但雙方都沒有披露Valentino Fashion Group SpA華倫天奴線上業務的具體數據。接下來該網站將進行升級改造,不僅會上線新容貌,還將引入由人工智能推動的新功能。
根據Goldman Sachs Group Inc.(NYSE:GS)高盛的研究報告,2020年之前奢侈品在線銷售會以每年15%的增速發展,而奢侈品行業的整體增速只會介于1%-4%。
可以肯定的是,YNAP和Valentino Fashion Group SpA華倫天奴的合作模式將推廣至該電商集團的其它品牌客戶,Stefano Sassi不以為然,因為他們已經確立了“喝頭啖湯”的相對優勢。Federico Marchetti證實集團正與其它奢侈品牌就該模式的合作在磋商。Kering SA開云集團也很有可能嘗鮮。
與此同時,業界盛傳全球最大奢侈品集團LVMH Mo?t Hennessy Louis Vuitton SE(LVMH.PA)路威酩軒集團今年也將推出一個電子商務平臺,該平臺不僅涵蓋集團旗下品牌,還將容納其它非LVMH品牌,以較廣泛的奢侈品牌覆蓋直接與Net-a-Porter、Matchesfashion.com和Farfetch等奢侈品電商競爭。