說到去年的“戰(zhàn)利品”,梁安伊首先想到了從上海恒隆買回的兩雙Gucci高跟鞋和小白鞋。對(duì)于工作超過5年的她來說,購買奢侈品算是一項(xiàng)常規(guī)支出,可在國內(nèi)消費(fèi)卻極少發(fā)生。但這兩雙鞋卻是例外,它們都是在上海買的。
“那陣我天天加班到八九點(diǎn),單位又剛好發(fā)完年終獎(jiǎng),為了犒勞自己就直接正價(jià)買了。”在那之后,她從心底里拒絕打探或被動(dòng)知曉兩雙新鞋的歐洲售價(jià)。
必須承認(rèn)的是,大多中國買家時(shí)至今日依舊是價(jià)格敏感人士。這點(diǎn)從朋友圈里引人種草的推送中得到完美體現(xiàn),因?yàn)槠渲凶钍茏x者關(guān)注的除了街拍照外還是價(jià)格。貼心些的良心博主還會(huì)放出歐洲、日本或韓國售價(jià),進(jìn)而提攜了一批同款代購的生意。
然而,奢侈品牌卻從最新的銷售數(shù)字里得出了一個(gè)好消息:像梁安伊這樣前往國內(nèi)店鋪消費(fèi)的客人越來越多。無論是LVMH、歷峰,抑或Burberry、Prada、HugoBoss,它們異口同聲地在最新財(cái)報(bào)中表示看好中國市場(chǎng),并放出回暖的訊號(hào)。
就連不公布業(yè)績(jī)數(shù)字的Chanel也透過《女裝日?qǐng)?bào)》表示,品牌準(zhǔn)備好重新進(jìn)入快速擴(kuò)張模式。全球精品部總裁BrunoPavlovsky最近接受采訪時(shí)提到:“中國顧客又回到內(nèi)地店鋪,他們不光購買皮具配飾,還會(huì)選擇成衣。”
一些咨詢公司與投行的看法印證了多家奢侈品公司的回暖之說。
貝恩咨詢公司合伙人BrunoLannes與奢侈品公司交流時(shí)發(fā)現(xiàn),后者去年在中國內(nèi)地市場(chǎng)表現(xiàn)不凡。法國巴黎銀行證券部全球奢侈品總經(jīng)理的LucaSolca持有相同觀點(diǎn)。在最新報(bào)告《零售改革2017年》中,他分析到:“各國顧客基本都在加大消費(fèi)支出,其中以中國人為首,其次分別來自美國、歐洲和俄羅斯。”
明明賣得還是比國外貴,內(nèi)地買家為什么會(huì)舍得掉頭?
艾米和腕表銷售同行有時(shí)扯完家常還會(huì)聊到各自店鋪近況。“感覺好日子來了,雖然沒有回到黃金時(shí)代,但比起反腐時(shí)期好了不少。”她發(fā)現(xiàn)銷售勢(shì)頭回歸的大多是高端腕表,“相比起1-2萬的入門級(jí)產(chǎn)品來說,銷售反彈的品牌大多以5萬的產(chǎn)品為主。”
在某奢侈品牌北京店鋪工作的Jason倒是覺得今年伊始的銷售額在春節(jié)和情人節(jié)帶動(dòng)下明顯提高。他回想起去年:“其實(shí)12月整個(gè)北京(營收)都不太好,基本靠成都、上海、深圳等南方城市拉上來。”
“反腐并沒有結(jié)束,只是(奢侈品消費(fèi)所受到的)負(fù)面影響逐漸消散。”匯豐銀行全球消費(fèi)和零售研究部總監(jiān)ErwanRambourg估計(jì)。他從得到的數(shù)據(jù)中分析,2016年奢侈品市場(chǎng)增幅約為6%,中國顧客從第二季度開始不斷發(fā)力。
大多數(shù)分析師們認(rèn)為中國有錢人正逐漸從2015年股市重創(chuàng)中重拾信心。2016年不斷走高房?jī)r(jià)讓中國顧客更有消費(fèi)熱情。而從時(shí)間軸來看,回暖的出現(xiàn)與去年4月出臺(tái)的進(jìn)口稅新政不無干系。
根據(jù)這項(xiàng)政策,國家將會(huì)對(duì)跨境電子商務(wù)網(wǎng)站從國外購買的貨物開征關(guān)稅,單次海外購物免稅額度是2000元,全年累計(jì)額度是2萬,超出以外都會(huì)征收關(guān)稅。
這多多少少打擊了中國顧客尋找代購的消費(fèi)熱情。朋友圈里不時(shí)有人抱怨自己通過電商平臺(tái)下單購買的奢侈品被扣在海關(guān),因此不得不前去補(bǔ)繳稅金。
在那之前,部分品牌主動(dòng)出擊,先后調(diào)整全球價(jià)差,以免淪落為開在中國的展示廳或試衣間。
領(lǐng)頭的是Chanel——2015年3,它首次嘗試將部分產(chǎn)品的中國售價(jià)調(diào)低20%,同時(shí)照常上漲歐洲價(jià)格,以便達(dá)到最終全球價(jià)差不大于5%的目標(biāo)。
先后加入調(diào)價(jià)陣營的還有泰格豪雅、卡地亞、Dior等品牌。這支隊(duì)伍至今還在擴(kuò)充中。Burberry上月公開第三財(cái)季報(bào)告后提到品牌自從去年11月起就開始調(diào)整香港和內(nèi)地的產(chǎn)品售價(jià),目標(biāo)是讓兩地價(jià)差維持在15%以內(nèi)。HugoBoss三個(gè)月前也對(duì)外預(yù)告將平衡各地價(jià)差,以此統(tǒng)一全球品牌形象。
不過,即使奢侈品牌調(diào)整了在中國區(qū)的售價(jià),價(jià)差仍然存在,因而海外購物并沒有徹底消亡。Gucci的母公司開云集團(tuán)在2月10日發(fā)布的2016財(cái)年報(bào)告中提到:“越來越多的中國消費(fèi)者開始留在國內(nèi)消費(fèi),但中國消費(fèi)者在國內(nèi)恢復(fù)性的支出并未能完全抵消他們?cè)诤M庀M(fèi)的規(guī)模。”
2015年3月Chanel宣布調(diào)價(jià)時(shí)上海門店排隊(duì)的盛況
往年在海外英勇購物的中國買家去了哪里?
過去一年人民幣貶值速度驚人,2016年1月1日時(shí)的兌美元匯率約為6.48,但到了2016年結(jié)束時(shí)這個(gè)數(shù)字已經(jīng)突破了6.8。也就是說,如果到海外進(jìn)行消費(fèi),中國顧客要為此多付近6%的錢。對(duì)于對(duì)價(jià)格敏感的中國顧客來說,這個(gè)幅度能在一定程度上讓他們重新考慮出國購買奢侈品這件事。
社會(huì)矛盾和對(duì)治安的擔(dān)憂也在影響中國顧客離境消費(fèi)的熱情。去年前7個(gè)月里,香港珠寶腕表業(yè)銷售額同比下滑了22%;過去一年里,前往巴黎的中國游客人數(shù)同比減少了26.8萬人,跌幅高達(dá)21.5%。
即便往年銷售火爆的圣誕新年季也未能令歐洲市場(chǎng)出現(xiàn)明顯起色。在貝恩合伙人BrunoLannes眼里,全球奢侈品去年市場(chǎng)表現(xiàn)平平,“他們(中國消費(fèi)者)在國內(nèi)多支出的數(shù)字抵消不了海外缺口”。2016年,中國顧客對(duì)全球奢侈品的貢獻(xiàn)從31%下滑到30%。
由20家企業(yè)構(gòu)成的“46.2Alliance巴黎守護(hù)聯(lián)盟”不久前公布了一份報(bào)告。這些依賴游客的酒店企業(yè)、奢侈品公司、商圈代表顯然著急了,他們不但提議加大中法間航班頻次,放寬簽證政策,還表示應(yīng)當(dāng)提升廣告營銷投入。
中國游客在巴黎與法國總統(tǒng)奧朗德自拍
既然更多的中國人留在了境內(nèi)消費(fèi),他們會(huì)重新成為低迷的奢侈品市場(chǎng)的增長引擎嗎?答案恐怕是否定的。
LVMH首席執(zhí)行官BernardArnault上個(gè)月曾說過:“如今只是中國消費(fèi)地域重新分配,重心挪回了內(nèi)地。”至于全球個(gè)人奢侈品市場(chǎng)卻未必令人樂觀,來自貝恩咨詢的數(shù)據(jù)顯示,去年?duì)I收為2490億歐元,在當(dāng)前匯率下同比萎縮了1%。
波士頓咨詢(BCG)倒是比貝恩咨詢稍微積極些,但也結(jié)論的方向是一致的。波士頓咨詢公司和意大利奢侈品行業(yè)協(xié)會(huì)(AltagammaFoundation)聯(lián)合開展的調(diào)查研究顯示,未來幾年內(nèi),全球奢侈品行業(yè)的增速將由近幾十年的年均8%-10%,降至2%-5%區(qū)間。
中國很難再充當(dāng)救世主,其他市場(chǎng)還得靠自己多多努力。匯豐銀行的ErwanRambourg預(yù)測(cè),鑒于巴黎恐怖襲擊影響變小,2017年歐洲奢侈品消費(fèi)很可能出現(xiàn)反彈。“我們所在的世界變得越來越危險(xiǎn)。許多偏向高端消費(fèi)的顧客已經(jīng)開始接受這一事實(shí)。”他說道,“只能朝前看”。
85后和90后的消費(fèi)習(xí)慣比地域經(jīng)濟(jì)更值得依賴
中國消費(fèi)者信心雖然得到重建,但整體經(jīng)濟(jì)增長放緩的趨勢(shì)并沒有得到改善。2016年,中國全年經(jīng)濟(jì)增速為6.7%。國際貨幣基金組織(IFM)將中國2017年經(jīng)濟(jì)增速預(yù)期定在6.5%。
LVMH首席財(cái)務(wù)官Jean-JacquesGuiony去年10月發(fā)布集團(tuán)財(cái)報(bào)時(shí)曾發(fā)出過警告:“來自中國內(nèi)地的這波營收高潮很可能只是短暫現(xiàn)象。”
從Chanel廣告里出現(xiàn)的LilyRoseDepp,到Dolce&Gabbana秀場(chǎng)里走秀的“星二代”,顯然奢侈品牌都不約而同地把目光放到了生于1985年至2000年之間出生的“千禧一代”,梁安伊就是典型。心血來潮下,她買回了兩雙Gucci的鞋子——大半年終獎(jiǎng)還沒被焐熱就已經(jīng)轉(zhuǎn)手給了奢侈品公司。回看自己上班領(lǐng)工資后的存款余額,“其實(shí)沒剩下多少”。
和父母輩相比,千禧一代的消費(fèi)觀念截然不同。父母通常是他們的最強(qiáng)后盾,買房要么不用自己操心,要么就是操心也使不上勁。即便工資發(fā)到手后要用來付租金、還卡債,但這都不會(huì)影響他們享受生活,自由消費(fèi)。在《第一財(cái)經(jīng)周刊》最近一篇名為《月入5000元的年輕人比月入2萬的還敢花,他們究竟是怎么想的?》的文章里,年輕人形成“要給自己最好的,尤其是喜歡的東西”的根本原因,是仍處于“一人吃飽,全家不餓”的狀態(tài),出生于經(jīng)濟(jì)高速增長時(shí)代的他們就是天生的購物者。
看到心儀的奢侈品,不少年輕人即便分期付款也會(huì)想要提前擁有。就和即秀即賣的邏輯一樣——人們很難有足夠耐心等到6個(gè)月后才能穿上T臺(tái)秀款——不那么在意價(jià)格的千禧一代也會(huì)為了即刻擁有而在國內(nèi)直接購買。
而且,相比起經(jīng)濟(jì)環(huán)境,千禧一代看來更值得品牌依賴,他們消費(fèi)層次的自我認(rèn)定一旦形成之后就很難在同一垂直領(lǐng)域往下降,也就是說,當(dāng)你開始擁有了第一只LouisVuitton的包包,你就很難接受自己再倒回去購買KateSpade。
在如何和中國千禧一代對(duì)話的方法這件事,在中國做生意的許多奢侈品牌都不約而同地選擇了時(shí)尚博主。剛剛過去的情人節(jié),Givenchy和博主“包先生”推出了一只粉色皮的Horizon手袋,全球限量80只,單價(jià)1.49萬,12分鐘之內(nèi)就一搶而空。“包先生”因?yàn)樵谖⒉┖臀⑿殴?hào)上介紹手袋而積累了合共340萬的粉絲,而繼Givenchy之后,F(xiàn)endi也找上了這位畢業(yè)于哥倫比亞大學(xué)的博主,由后者出鏡拍了一段宣傳片。
在法國巴黎銀行近期發(fā)布的一個(gè)榜單上,出了包先生,gogoboi、迪西、Style_Notes、石榴婆報(bào)告、FreshBoy、以及黎貝卡的異想世界等都憑借號(hào)召力而榜上有名,而他們也是奢侈品牌積極的合作對(duì)象。
這招似乎是奏效的,梁安伊就被洗腦了。
“我也不是毫無節(jié)制,今年上半年我準(zhǔn)備只買一只包。”梁安伊花了不到半分鐘就從手機(jī)里翻出一張KOL推送的照片,“大丸(百貨)里最后一只黑色被訂走了,適合春夏背的白色還要等配貨”。
盡管不久前北京認(rèn)真地下了場(chǎng)冬雪,春意已經(jīng)在南部城市蔓延起來,減肥和購物的念頭跟著冒出。中國奢侈品市場(chǎng)究竟能否保持繼續(xù)回暖,眼前的春夏季將會(huì)是場(chǎng)大考。
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