現(xiàn)象:近日,快時(shí)尚品牌ZARA在中國開設(shè)的第一家位于成都的全新店鋪形象打造門店正式關(guān)閉,同時(shí)位于春熙路商圈的C&A全國首家旗艦店也已關(guān)閉,這兩則消息引起業(yè)內(nèi)熱議。鏡頭回放至2016年,快時(shí)尚品牌疲態(tài)盡顯,例如優(yōu)衣庫的母公司半年內(nèi)凈利潤暴跌55.1%,接著H&M曝出季度凈利潤同比下跌30%,到了2017年,新年伊始優(yōu)衣庫就關(guān)閉了4家門店;“高冷”的無印良品在1月宣布進(jìn)行第6次降價(jià),門店擴(kuò)張和商品吸引力都陷入瓶頸。快時(shí)尚發(fā)展遇阻,壞消息層出不窮。
快時(shí)尚品牌曾經(jīng)火得一塌糊涂,原本以為在傳統(tǒng)零售“寒冬”時(shí)期,快時(shí)尚是一個(gè)有著健康體魄可以順利過冬的業(yè)態(tài),不料也抵抗力下滑,多數(shù)染上“流感”,眼看不就醫(yī)難以康復(fù)。
看病需對癥下藥,快時(shí)尚如今“快”不起來,不能怨經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好,集體遭遇滑坡得從自身尋找原因。在中購聯(lián)購物中心發(fā)展委員會主任郭增利看來,服裝品牌的抗風(fēng)險(xiǎn)和可持續(xù)能力并不強(qiáng),快時(shí)尚品牌一方面承受不了隨之增長的房租等成本,另一方面電商沖擊也帶有一定殺傷力。
然而,對于消費(fèi)者來說,快時(shí)尚品牌早已失去新鮮感。品牌和開店數(shù)量越來越多,同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,甚至裝修風(fēng)格和陳列方式大同小異,快時(shí)尚本身抄襲大牌,品牌之間也相互抄襲,銷量滯后,供過于求,和顧客沒有消費(fèi)粘性,店鋪就保證不了穩(wěn)定的客流。
快時(shí)尚品牌最大受眾群體是年輕人,但年輕人消費(fèi)理念也越來越成熟和理性,很多年輕人已看不上面料差、缺少經(jīng)典款的快時(shí)尚服飾,即使平價(jià)也不會買單,不少年輕消費(fèi)者還有過類似經(jīng)歷,即買回去的多件快時(shí)尚單品一次也沒穿過,最后無奈扔掉,所以消費(fèi)者的掃貨目標(biāo)也被迫轉(zhuǎn)移。
不難發(fā)現(xiàn),近兩年部分快時(shí)尚品牌也開始調(diào)整尋求出路,比如轉(zhuǎn)變風(fēng)格、緊跟熱點(diǎn),或嘗試與一線奢侈品大牌的御用設(shè)計(jì)師合作,但效果都不夠理想。銷售渠道、顧客體驗(yàn)如何創(chuàng)新?設(shè)計(jì)、品質(zhì)、價(jià)格如何權(quán)衡統(tǒng)一?怎樣有策略地整合最優(yōu)資源?運(yùn)營管理模式如何更精細(xì)化?這些都是快時(shí)尚品牌必須要解決的問題。如果快時(shí)尚依舊只顧跑馬圈地,那么,“擴(kuò)張后遺癥”就不僅僅是市場競爭力減弱和消費(fèi)者流失那么簡單了,毫不夸張地說,快時(shí)尚如今面臨著事關(guān)生死的變革。
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