韓都衣舍二級生態發力：2016全年業績有望翻番
2017年2月6日晚，位于濟南高新區的韓都衣舍電商集團總部。
就在四天前，韓都衣舍春節后開工首日，帶著“雞公仔”的道具與集團高管一起參加拜年活動的韓都衣舍聯合創始人、集團副總經理張虹霞，似乎仍未走出熱鬧歡快的氛圍，在接受媒體采訪時，依舊帶著燦爛的笑。
就在這一天，韓都電商(股票代碼：838711)發布2016年年度業績預告，全年盈利預計為6000萬元～7500萬元。2015年的這一數據為3385萬元。
“2016年全年運營良好，業績同比有望翻番。”作為韓都電商董秘，張虹霞給出這樣的開場白。
她坦言，作為互聯網服飾品牌第一股，韓都衣舍提交的“答卷”很完美。
站在韓都衣舍電商集團戰略全局看，這份答卷僅僅是韓都衣舍二級生態系統的首航試水。
互聯網服飾品牌“一枝獨秀”
盡管年報尚未出爐，但韓都衣舍在2016年的“搶眼”表現，就足以預估出這份“答卷”的分值。
作為互聯網服飾品牌衛冕冠軍，2016年“雙11”，韓都衣舍電商集團以3.62億元的“戰績”斬獲“中國互聯網服飾集團冠軍”、“中國快時尚服飾品牌冠軍”兩大頭銜。根據天貓公布的交易指數排名，韓都衣舍天貓旗艦店與國際大牌優衣庫、ONLY同列三甲，成為進入前10強的唯一的互聯網服飾品牌。
這樣的成績，已經引起了媒介的關注。有媒體對比了近些年雙11女裝品牌銷售排行，韓都衣舍是唯一一家2012～2016年連續5年穩居雙11女裝品牌銷售前3的企業。
對韓都衣舍電商集團的高層而言，“雙11”的數字與排名很重要，但并非是最重要的。
“我們集團高層更看重數字背后的運營數據。”韓都衣舍創始人、集團董事長兼CEO趙迎光說，“集團系統協同、運營健康，才是最重要的。”
公開數字顯示，2016年“雙11”，韓都衣舍以1100萬+的店鋪粉絲關注量領跑，當天的店鋪搜索點擊數量160萬+，穩居全平臺女裝類目第一；韓都儲運在引進自動化設備后，實現3天完成了200萬件商品的發送；在數字化商業智能系統的支撐下，韓都衣舍客服指數天貓女裝排名第一……
全鏈條數字化商業智能系統開始發威
“大數據時代，數字化商業智能是韓都衣舍的核心驅動。”趙迎光說，2016年，隨著商業智能集成系統(BI)的上線，韓都衣舍商業智能系統的能力有了大幅度提高，業內人士評價，這套系統，在電商領域，處于領先地位。
韓都衣舍自主研發的商業智能系統，從訂單處理系統(OMS)到倉儲管理系統(WMS)、企劃運營管理系統(HNB)、供應鏈系統(SCM)再到商業智能集成系統(BI)等等，已經形成一個比較完整的運營體系。而協同快遞平臺的物流管理系統(TMS)、協同供應商的供應商協同系統(SRM)的上線，則讓韓都衣舍的日常運營真正實現了高效、協同。
“我們知道，電商領域最重大的節日是‘雙11’。”趙迎光說，每一家電商公司，每一家公司的不同階段都有著相應的目標。對韓都衣舍而言，2016年“雙11”則是對系統能力和運營能力的一次檢驗。
趙迎光說，“雙11”當日會產生海量訂單，而且是高頻次、高強度，這對整個運營系統產生巨大的考驗。“雙11”當日系統能夠運行順暢，那日常銷售就很難遇到問題。
2016年“雙11”，韓都衣舍的運營系統所表現出的高效率、高協同能力，證明了商業智能系統不負眾望。
“開售3分鐘，我們就成功發出了第一個包裹；開場7分鐘，第一個追加訂單發出，并實現即時開機生產。”趙迎光說，當日訂單處理速度高達1.5萬單/分鐘，再創行業紀錄。
開啟“品牌商+服務商”雙輪驅動模式
“2016年‘雙11’，所檢驗的不但是系統能力，還有運營能力。”趙迎光說，在品牌孵化與運營過程中，韓都衣舍逐漸形成“小前端大后端”的組織結構。圍繞“產品小組”，逐漸形成韓都智能、韓都傳媒、韓都儲運、韓都客服、韓都質造、韓都運營、韓都映像、韓都大學、韓都伙伴等九大系統。
“一個培養出優秀孩子的母親，一定能夠做一名出色的保姆。”趙迎光說，這是能力與經驗的價值所在。在九大系統所形成的“大后端”，一旦擁有了富余產能，韓都衣舍就有了做全案集成服務商的可能。
2016年起，韓都衣舍從單一的品牌商角色轉變為兼具品牌商與服務商的雙重角色。用趙迎光的話說，是以數字化商業智能為核心開啟“品牌商+服務商”雙輪驅動模式。而韓都衣舍作為服務商要做的，就是將韓都衣舍的系統能力和運營能力導入全資子公司韓都動力電子商務有限公司(簡稱：韓都動力)，通過“云孵化”及品牌生態代運營的方式為初創品牌、傳統大牌、國際品牌、網紅品牌等提供線上運營服務。
在韓都衣舍的戰略布局中，這不是簡單的代運營服務，而是以阿里巴巴、京東、唯品會等網購平臺作為根基，在他們打造的“一級生態”的基礎上，打造“大服飾行業二級生態”。
“目前一級平臺的基礎設施建設越來越完備，精準匹配的能力越來越高。”趙迎光說，韓都衣舍的“二級生態”就是在這個基礎上，幫助品牌實現高效轉化。
“二級生態”首航試水，生態效益前景看好
“2016年全年凈利潤，保守預計也會在6000萬元以上。”張虹霞說，“逆勢增長”已是不爭的事實。
張虹霞所說的“逆勢”，是指經濟繼續放緩的大環境。國家統計局發布的初步核算數據，2016年GDP同比增長6.7%。備受業界關注的2016年“雙11”就是一次行情的集中呈現：在大服飾TOP10榜單上，互聯網服飾品牌僅韓都衣舍一家。此前一度驚艷電商江湖的“淘品牌”們，不少已悄然滑落。
在一個被稱作“互聯網下半場”的時代，電商企業亟待轉型、升級和突破！馬云提出的“新零售”概念，催發新一輪的“百家爭鳴”。有的推重“全渠道”，開啟新一輪的渠道開拓；有的線上品牌走到線下，大規模線下布局；有的押注跨境電商，尋找新的增長點……
過去的2016年，對互聯網企業而言，可謂“霧中前行”。
在張虹霞看來，韓都衣舍能夠保持高速增長，得益于“二級生態”的建設。
2016年5月，韓都衣舍電商集團戰略部“升格”成為韓都動力，在導入集團的運營能力和系統能力后，“二級生態”成效初顯。韓國快時尚潮搭品牌CHUU、日本恩瓦德集團旗下高端女裝23區、深圳及南方知名的東方時尚媽媽裝品牌葵、20年傳統企業的代表健將等品牌在納入韓都動力云孵化體系后，均實現了快速增長，部分品牌的增長率甚至達到數倍。2016年“雙11”的數字顯示，韓都動力云孵化品牌整體品牌增長率超過4倍！
早在2016年1月，韓都衣舍在濟南市政府的大力支持下，打造中國首個生態賦能型孵化器——智匯藍海互聯網品牌孵化基地。智匯藍海在導入韓都衣舍運營能力與系統能力的同時，已建成擁有資本、培訓、咨詢、媒體、政府、銀行、路演、論壇、社群、法律事務、知識產權保護、創業大賽等完整的創業服務生態體系。
2016年7月21日正式運營的智匯藍海，僅僅用了半年左右，就制造出多個亮點：入孵品牌“蘿卜互動”借助智匯藍海平臺與資本充分接觸，成功獲取融資，畢業出孵；另一家入孵企業“找化客”，已經拿到種子輪和天使輪投資。
2017年1月10日舉辦的“智匯藍海”生態賦能型孵化器項目專家研討會上，與會專家已經論證了智匯藍海GCP模式的可復制性和可推廣性。未來，依托智匯藍海互聯網品牌孵化基地，濟南市成為互聯網品牌運營中心城市的格局已現雛形。
在趙迎光看來，2016年的增長僅僅是二級生態的首航試水。在韓都衣舍電商集團的戰略布局中，二級生態是韓都衣舍的發展核心。按照業界的觀點，二級生態系統，理論上講能夠為1000個品牌提供互聯網運營服務。這套體系在支撐韓都衣舍在自身發展的同時，也為整個電商行業的可持續發展，探索出了一個可行的模式，一個全新的方向。
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