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阿里巴巴集團（AlibabaGroupHoldingLtd.）最近提請的民事訴訟，將該集團旗下網站出現的虛假評論與“刷單”行為更為世人所知。

　　該中國電商巨頭起訴傻推網（Shatui.com），并稱該公司將希望購買虛假產品評論的商家與愿意制造虛假銷售記錄的個人聯系起來，之后為賣家撰寫積極評價，推動其在阿里巴巴網站排名。杭州西湖區人民法院受理了這項索賠216萬元的訴訟。據新華社報道，阿里巴巴與杭州市場監督管理局突襲查處傻推網辦公室，收繳據稱旨在市場造假的會計賬簿。

　　阿里巴巴與“刷單”的“刷手”之間有著頗為復雜的歷史，“刷手”早在多年以前就開始在其網站大量制造虛假商品總銷量，但如今進一步破壞了阿里巴巴努力恢復信譽的舉動。阿里巴巴如今強調交易銷量并擴展到新業務，正努力消除能引起主流媒體與投資者懷疑的表現。

　　“阿里巴巴在進行IPO之前對‘刷單’抓得沒那么緊，但在過去這一年確實對擾亂市場的不當行為嚴厲打擊，”國泰君安證券公司深圳分析師趙睿（RayZhao）表示：“要維持信譽、保持整個系統的健康，對他們來說確實很關鍵，因為他們希望吸引更大、質量更高的品牌?！?/p>

　　阿里巴巴在一封電郵中表示，違規商家信用分數將會下降甚至關店。

　　傻推網目前已下線并重新定向到某電商網站。記者多次撥打傻推網母公司網站所列電話號碼但無人接聽。受理此案的法院網站亦無掛出任何阿里巴巴此次訴訟的。接聽杭州西湖區人民法院總機的工作人員表示，他們不負責回應訴件查詢隨后掛斷電話。

　　目前同樣面臨輿論抨擊其電商網站假冒產品的阿里巴巴，并不是孤軍奮戰的。亞馬遜（Amazon.comInc.）目前同樣正在試圖減少虛假評論，Facebook正打擊已引發政治問題的虛假新聞傳播。

　　但傻推網能通過將“刷單”任務眾包給數千人，將造價手法帶到更高層次。新華社在報道中提到傻推網據稱招募超過5000人。

　　所謂“刷單”，也就是制造出假象并完成付款，讓電商網站（比如阿里巴巴旗下的淘寶網）認為某項實際購買已經發生。“刷手”可以通過即時通訊應用程序與賣家溝通（比如阿里巴巴自營聊天軟件的勁敵QQ）。

　　通常來講，賣家先列出希望刷單公司做到的任務，然后等刷單公司會員接單；接下來這個所謂的“買家”墊付交易并確認貨物寄出，就算只是寄出空包。之后刷單平臺會再把之前墊付錢轉給該會員，但通常用的是虛擬貨幣，會員可重復使用或再兌換現金。會員亦會收到其它額外補貼。

　　互聯網顧問IResearch表示，對淘寶網賣家來說，在這個擁有超過十億商家、交易量預計到2018年前將出現39%增長達27.3萬億元的電商平臺上，能脫穎而出十分關鍵。

　　但同時阿里巴巴也表示，通過采用大數據分析追蹤不正?；顒拥纫幌盗蟹椒▽μ摷俳灰走M行了監測，但還是有很多人公開為自己的刷單技巧做營銷宣傳。

　　其中就包括刷單平臺雙贏網在自家網站上公布刷單服務、發布新手視頻教程、擁有自己的虛擬貨幣來幫助交易順利進行，想成為會員的人還需要進行入門測試，確保網站整體“刷單”質量。

　　刷手們也會按照自己任務的完成質量進行排名，比如購買全程完成得是否夠快、撰寫的評論是否符合賣家的胃口。

　　“自己給自己寫好評、自己給自己下訂單的時代早就過去了。你需要專業的網站來幫助你，”張貼在雙贏網的某則視頻教程中表示，“我們會在這場沒有硝煙的戰爭中共同成長?！?/p>

　　記者多次撥打雙贏網總線電話未有人接聽，網站也沒有列出傳真號碼、電子郵箱或公司地址。

　　大量的造假單傷害了不愿意玩刷單游戲的商家，這也迫使阿里巴巴不得不出面制止這類行為，安撫那些支付數百萬廣告費用的賣家。

上海的簡偉清（音譯）在淘寶網銷售化妝品已經11年，對參與不刷單的痛苦深有體會。

　　“對于剛起步的小賣家來說，要是不刷點單，基本不可能開淘寶店了，”簡偉清說，他每年在這家阿里巴巴旗下最大的交易平臺花費高達500萬人民幣廣告費用，“我們的生意被損害了。”