這位中國零售業的傳奇人物,退居幕后,沉寂已久。前段日子她在聯商網上開辟專欄《厲玲半月談》,一炮而紅,幾乎篇篇成為業內熱門文章。
「馬云不懂零售,他就是階段性地喊口號」,對于馬云不斷創造的新詞,厲玲直指商業的本質。
今年6月,厲玲第一次在公開會議上質疑阿里「雙十一」的數據。10月份的一次會議上,她再度批判阿里那句著名的slogan——「讓天下沒有難做的生意」。「新零售即將誕生,純電商將會被淘汰」,在2016年的云棲大會上,馬云又造了個新詞。所謂新零售即線上線下和物流相結合的新商業模式。1個月后,阿里宣布入資三江購物。
馬云的影響力使得「新零售」的概念風生水起,零售行業似乎到了革命的節骨眼上,面臨著新與舊的革新交替。
但厲玲否認一個行業如此輕易發生的革命式創新,至于新零售對傳統零售的取代,也表示懷疑,「淘汰的才被稱為舊,零售行業每天都在變化,只有零售,沒有新零售,創新一定是尊重過去的。」
4年前,馬云和王健林打賭,到2020年,電商占中國零售的市場份額將超過50%。如今,電商占據零售市場還未超過12%,距離「一億賭局」塵埃落定也還有4年,阿里卻在著手入股傳統零售企業。厲玲認為,這是馬云對過去提法的反思。
1年前,馬云投資銀泰和蘇寧;提出「新零售」概念之后,馬云又收購三江。「如果他們是傳統零售業,在行業里應該是被淘汰的,馬云為什么還要買呢?如果買他們是為了讓他們變成新零售,怎么變成新零售呢?」
這位昔日的「百貨女王」,有此資格發問。
她完整經歷了中國零售行業發展的整個過程。上世紀90年代初,她進入零售行業。1999年到2004年,厲玲任銀泰百貨總經理,開啟了銀泰百貨的黃金時代。此前,她在杭州大廈購物中心任總經理,一手打造了杭州大廈在國內百貨業的地位。
那是1999年的9月27日,星期一。這是厲玲來到銀泰的第一天。已過秋分時節,杭州的天空仍掛著夏天的太陽,暑氣未消。只是偶爾一陣大風刮過,暗示著秋天已到。
銀泰創始人沈國軍找到厲玲,正是銀泰百貨最艱難的時刻。剛剛開張不到一年的銀泰百貨并不順利,甚至有一位教授稱銀泰會很快死掉。
離開杭州大廈,接手剛剛成立的銀泰,對厲玲,也是一次全新的挑戰。厲玲的父親厲德馨,1983年任職杭州市委書記,曾力推「還湖于民」工程,將眾多機關大院遷出西湖,因而備受尊重。
「十年前,人家都說我是厲德馨的女兒;十年后,我希望人家說,厲德馨是厲玲的爸爸」,進入銀泰是厲玲與父親的較勁。「父親說,在國營企業成功不算成功,在民營也做好才算成功」。
5年時間里,厲玲將銀泰定位為年輕人的購物中心,利潤從1000多萬增長到1個多億,銀泰百貨分店擴張到4家,并收購新天龍和寧波華聯。「如果我還在銀泰,銀泰有機會成為行業第一。」厲玲說。離開12年,銀泰依然是她最出色的作品。
如今,她退休在家,離開一線后,作為中立的第三方,反而有更多的機會表達自己。
當互聯網這個殺進來的「野蠻人」,一邊搶奪市場份額、一邊為傳統從業者唱著挽歌,眾多傳統行業正被歸類到即將淘汰的行列時,作為舊行業的老司機,厲玲的觀點越發犀利有力。
推薦企業面向顧客,持續改進,實施品牌戰略,必須是
經編未來 無限可能
云展云舒,龍行天下 并人間品質,梳天下纖維
印染機械 首選黃石經緯 印花機 絲光機 蒸化機
推薦企業
推薦企業