對于界面時尚而言,2016年的開篇是隨著《全球市值最高的服飾公司是誰?》的報道而伊始的。縱觀這一年的奢侈品、時裝行業,恐怕其變動之多之大,連不是行內的從業者也有所耳聞:店鋪關張、價格調整、即看即買的消息絡繹不絕,而時尚類媒體的焦點,也總圍繞著品牌高層換血,或是同行的廣告收益變動等信息。
中國市場銷售放緩、歐洲恐襲影響延續、英國退歐公投成功,美元走高石油下滑……時尚品牌今年不巧撞上一連串外部更迭。咨詢公司麥肯錫和時裝商業評論BusinessofFashion(以下簡稱BoF)最近聯合發布了《2017年度全球時尚業態報告》,其中一項調研數字表明,67%的受訪公司高層認為過去12個月來時尚產業環境不斷惡化。
前些年5.5%的營收增長勢頭不復存在。麥肯錫全球時尚指數曾預測2016年全球奢侈品市場增幅在2-2.5%之間,創下金融危機以來最平緩的一段增長曲線。我們不妨從各家公司公布的財報里找找它們這一年是怎么走過來的?當然,這一年中也并非百家皆衰,其中不乏“亂世”中脫穎而出的黑馬。
下了番苦功的Gucci成功翻身
2016年,無疑是Gucci、或者說其創意總監AlessandroMichele的天地六合之年——今年各大時尚大刊里,充斥著他為Gucci設計的男女時裝,也少不了他的相關專訪。兩年前,在被Gucci母公司開云集團(KeringGroup)扶上創意總監的位置后,AlessandroMichele給這個意大利奢侈品巨頭下了諸如浪漫、復古、文藝等等猛藥——但同樣是兩年前,你可能連他的名字都懶得記。
盡管幾季下來驚喜程度有所下滑,但大家的確重新投入到了Gucci的懷抱中。今年第三季度,品牌報出2012年以來首次兩位數增幅:17%。這數字讓開云集團總裁Fran?ois-HenriPinault都不吝贊美,公開表示喜悅之情。至于原因一目了然,在龐大的奢侈品集團開云構架下,Gucci為集團整體營收所做出的貢獻占到60%。
值得注意的是,品牌除了產品設計路線自身調轉方向外,視覺包裝、走秀模式,數字化營銷都毅然而然地跟著轉型。“當市場擴張腳步放緩,也就是新客戶越來越少時,革新與突破就變得尤為重要。”巴黎銀行證券部(ExaneBNPParibas)奢侈品負責人LucaSolca分析說,“Michele和Bizzarri(Gucci首席執行官)果斷告別過去,但更了不起的是推行速度”。
由數據分析調研機構R3Worldwide和Bomoda發布的報告顯示,在中國意見領袖們心中,Gucci已經榮登最受歡迎時尚品牌榜首。不久前,它取代Burberry,成為數字研究機構L2的奢侈品牌數字化表現榜上的第一名。
Coach在轉型路上初見成效
L2數字化排行榜上的另一位明星是Coach,它首次擠進前三的位置。時至今日恐怕已經沒有品牌能夠忽視數字化的必要性,無論是出于傳遞品牌訊息、與消費者互動,或是直接促成在線消費。
Coach大中華區總裁兼首席執行官YannBozec曾告訴界面新聞,自己幾乎每次出差去廣州時都會見一見騰訊的微信運營團隊,“我們需要不斷尋找新點子和消費者互動,保持領先地位。”
對于一家成立已有75年的美國時尚品牌來說,數字化固然是品牌轉型策略中的關鍵一步,可癥結來自產品——有多少年輕人想到Coach,腦中就不自覺地浮現出阿姨媽媽的形象。
兩年前,Coach制定出一套三年轉型策略。前Loewe創意總監StuartVevers被請來為品牌改頭換面,Coach的產品線由此充盈起來,延伸至成衣和鞋履。很快,KateMoss、AudreyTatou等明星們重新開始背著Coach的手袋出門了。
在門店翻新和市場營銷齊力推行之下,Coach變得更家年輕,也更懂得講故事。“過去幾年來,全球和中國的顧客都不再因為缺少一個包而去做需求性消費,而是為了讓自己開心。加上這個市場變得擁擠,我們不能再透過打折來吸引年輕顧客了。”Coach品牌2017財年第一季度的銷售凈額為9.5億美元,同比增長1%,此前因過度折扣銷售受損的北美地區錄得2%的同店增長。
晚來中國市場的Longchamp幸運地躲過奢侈品寒潮
出于自我安慰和替代性換季采購的緣由,確保了奢侈需求并沒有在經濟放緩時期消失。人們雖然會削減奢侈品消費開銷,也降低自己的欲望,但多數人還是會在手頭寬裕的時候犒賞自己——不過,他們目前更傾向將錢花在與過去不同的、價格更便宜的產品和服務上。
LucaSolca在今年4月為BoF撰寫的一篇分析文章中提出以上論點。如果要舉例的話,Longchamp不失為貼切選擇,至今仍舊屬于家族企業制的Longchamp恰巧躲過高端奢侈品寒潮,一方面與產品定價較低有關,另外,遲來中國市場倒起到一定避震作用。
Longchamp嘉里中心旗艦店外墻
Longchamp巴黎圣奧諾雷街旗艦店
據品牌公布信息,Longchamp2015財年銷售額達到5.66億歐元,同比增長14%。各個地區的收益均有增長,其中美洲地區營收上升了21%;亞洲增長了15%;歐洲和其他地區呈現出13%的銷售額增長。
“直到今年第三季度,我們全球銷售額同比增幅超過10%。”品牌亞太區首席執行官SeverinFran?ois-Xavier在上海告訴界面新聞。
今年年中,在上海嘉里中心擁有臨街店鋪MarcJacobs悄然撤出,換成Longchamp,里面不光有熟悉的折疊包,還有品牌成衣。“我們想要開在城市最中心,不同于久光(兩店相隔不到10分鐘步行距離),這里能夠吸納更多來自江浙一帶的旅游客流。”SeverinFran?ois-Xavier解釋說:“中國新興購物商場此起彼伏,我們不急著追求開店數量”。明年,品牌會在長沙IFS開出一家店鋪。
如果你注意過中國奢侈品店鋪布局變遷就會發現,門店大多是從諸如半島等高端酒店開始。“奢侈品牌1990年代進入中國市場時,本土消費習慣尚未養成,購物商場也為形成氛圍。”SeverinFran?ois-Xavier如今則更強調機場店鋪的重要性,他以首爾機場為例,“當機場夠大,起降航班夠密集,開店品牌所獲得的不單單是銷售量,更重要的是曝光度”。
留給Longchamp的問題和Coach極為相似:即如何擺脫老化的品牌印象。當我們講到Longchamp,可能三句離不開尼龍水餃包。在過去一段時間內,Longchamp在中國加強力度推廣小羊皮折疊包以及更加挺括優雅的"ParisPremier"包款,而這兩者的價格自然也比尼龍包要高出不少。
在嘉里中心的新店里,尼龍包被放置到店鋪最深處,顧客必須穿過代表Longchamp新形象的成衣、新包款和帶有emoji圖案的定制區域才會看到它們。“你還是得讓店鋪看起來帶有點生活方式的味道,而不是包袋陳列館,成衣是最容易做到這一點的。”SeverinFran?ois-Xavie表示Longchamp倒沒指望成衣能撐起銷售,但好在這些讓品牌形象更加完整的產品近幾季市場反應良好。
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