從2005年中國一家店鋪到2013家第100家店鋪,再到如今在杭州濱江的寶龍廣場開業(yè)的第200家店鋪,無印良品這個靠“性冷淡風(fēng)”打開市場的日本品牌正加速在中國發(fā)展的腳步。
出于對中國市場的重視,12月12日,其株式會社良品計畫代表取締役社長松崎曉先生,無印良品(上海)商業(yè)有限公司董事總經(jīng)理山本直幸先生參加了開業(yè)剪彩儀式。
松崎曉表示,“2005年無印良品進(jìn)入中國市場主打文具,而隨著消費者年齡的增長以及社會閱歷的增加,更多人會買我們的衣服和化妝品,結(jié)婚有小孩會買家具,我們和中國顧客一起成長起來。”
因此,2017年上半年無印良品將在中國第6次降價,生活雜貨、家居家具被重點考慮。據(jù)了解,此次降價將有295個商品的價格下調(diào)約14%,降價先從服飾商品開始,定價同日本基本持平,山本直幸表示,“接下來要攻克的課題就是生活雜貨類商品”。同時,為了更好地讓消費者體驗產(chǎn)品,明年下半年MUJIHOTEL也將竣工。
在剪彩儀式時松崎曉發(fā)言說道,未來要到扎根中國,希望消費者想到無印良品就有這樣的安心感。但從產(chǎn)品降價到開設(shè)酒店,無印良品這個“性冷淡風(fēng)”鼻祖正進(jìn)行著同另一個同樣來自日本的老對手優(yōu)衣庫進(jìn)行著完全不同的經(jīng)營策略。
明年降價幅度達(dá)14%
“我們的目標(biāo)并非以折扣來吸引顧客,而是最終把價格降下來,讓大家能用優(yōu)良的價格購買到我們的產(chǎn)品,”山本直幸在現(xiàn)場回答記者提問時表示。
簡潔、低價可以說是無印良品的“市場標(biāo)簽”,而其進(jìn)入中國后卻一度遭受價格“虛高”的質(zhì)疑。從2014年10月至今,其在中國市場已經(jīng)實行5次降價。
近年來,日本本土零售市場的蕭條使得其越發(fā)重視中國市場。從2012年開始,無印良品在中國保持每年新增20~40家店鋪的速度。據(jù)統(tǒng)計,今年3~5月中國已成為無印良品最大的海外市場,在占其集團(tuán)收入25%的東亞市場中占主要份額。不過,松崎曉提到,“無印良品不以數(shù)值為發(fā)展目標(biāo),大概每年新增30~40家,但不會有明確節(jié)點。”
目前中國服裝類商品定價同日本持平,山本直幸表示,接下來要攻克的課題就是生活雜貨類商品。由于其生活雜貨類商品約50%需要國外進(jìn)口,“這當(dāng)中很大程度是無法享受一些特惠關(guān)稅的優(yōu)惠政策”,因此在價格上今年又做了兩次全新定價。第一次是在上半年將生活雜貨類商品價格平均下調(diào)了21%,涉及250個商品;第二次在8月,為330個商品調(diào)價,平均下調(diào)幅度達(dá)到了20%。而明年上半年,將有295個商品預(yù)計下調(diào)幅度約14%。
然而由于關(guān)稅、物流成本的原因,中國的降價并沒有預(yù)期來的快。有消息稱明年日本本土降價幅度將達(dá)到20%甚至30%以上,對此山本表示,因為匯率的關(guān)系,官方發(fā)表14%的計劃比最初預(yù)計的略低,而隨著中國店鋪數(shù)量的增多,公司也將進(jìn)一步削減成本,將物力集中配送節(jié)約成本以及對制造工廠、企業(yè)做場地移管,降價幅度將會升高。
“精選材質(zhì)”“修改工序”“簡化包裝”使得無印良品用販賣生活的方式吸引了中產(chǎn)階級的注意力。但中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍曾經(jīng)對媒體表示,無印良品在中國要繼續(xù)擴(kuò)展,必須脫去偏離中高端的外衣,回到大眾消費品的定位。
而連續(xù)不斷的降價策略也正是想要拉攏到更多客戶。“這成為我們未來的一個課題。”山本直幸表示價格下降后,包括尼龍化妝包等產(chǎn)品在降價一周后銷售數(shù)量達(dá)到一倍到三倍,一度導(dǎo)致商品斷貨。
為什么能火?
提到無印良品的發(fā)展,山本直幸曾向媒體表示有三大環(huán)節(jié)的支撐:第一是商品,第二是環(huán)境(包括店鋪服務(wù)、管理),第三是與消費者的互動溝通。
商品:目前依舊以實體店鋪為主的無印良品,在選品上會在統(tǒng)一戰(zhàn)略商品的基礎(chǔ)上,針對店鋪所在地的居民情況做策略調(diào)整。從消費者體驗出發(fā),堅持商品“平實好用”的原則,在產(chǎn)品設(shè)計上去標(biāo)簽化,同時圍繞“感覺良好的生活”拓展品類。在其總部7000多種商品中,2005年首次引進(jìn)中國商品種類1570多種,其中生活雜貨1450種,服飾、箱包100多種,食品20余種。山本直幸透露,未來家具品類會提高銷售占比至20%,目前其同紡織品和電子類三類合計占比在14%左右。
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