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最近，WWD采訪了Prada集團的首席執行官PatrizioBertelli，和他聊了聊Prada如何給產品定位，作為全球知名的奢侈品公司如何看待新興奢侈品消費者，什么叫產品的圖像化表達等等。

　　他也無意之中提到了美國大選之后新任美國總統的生意對Prada在紐約第五大道門店的影響。不過，我們只挑選了PatrizioBertelli在訪談之中提到的和Prada生意有關的觀點。

　　1.“從上個世紀90年代起，我們就在思考如何給產品一個定位”

　　“從上個世紀90年代起，我們就在思考如何給產品一個定位。我們也想要員工認識到，他們的工作是在為那些有質量的產品服務。如果我們的技師能在一個愉快的氛圍里工作，他們也能參與更多，投入更多。對于我們的產品來說，參與性很重要。當我們決定要形成一個工業結構時，我們聯系到了建筑設計師GuidoCanali和PierluigiCerri想要在托斯卡納建廠。12月15日，我們要在意大利Levanella成立新的占地10.2萬平方米的物流中心。為了這些建筑，我們又設計了特殊的樹木景觀，也是是減少對當地景觀的破壞。當然這會花費很多錢，但我認為影響是長久的，這對于Prada品牌在當地塑造形象很重要。”

　　“我們每兩周都會在內部出一個新聞簡報，讓員工知曉店鋪的開業、時裝秀、文化活動或者是技術上的進步等等一切和集團有關的信息。這有助于拓寬他們的視野，你不能把這部分工作都讓位給互聯網。我們認為集團的員工，不管是在工廠工作，還是在店鋪工作，都需要感受到他們花時間的公司有所發展。”

　　2.我們也喜歡找一些有經驗的年輕人，但不是要他們和我終身綁在一起

　　“10年前，很多年輕人都對PradaAcademy沒興趣。但現在情況變了，由于這些有挑戰有難度的工作薪水還不錯，他們愿意回到工廠來。我們也喜歡找一些有經驗的年輕人，但不是要他們和我終身綁在一起。我們也在教授他們Prada的經驗，但不是用那種自私的方式——比如要求他們只能為Prada工作。”

　　3.如何確認新的奢侈品消費者，他們是誰？他們如何消費？他們是否對品牌忠誠？

　　“每隔10年，就會出現一群典型的消費者。不過就奢侈品而言，消費者的需求和上個世紀80年、90年代相比沒有什么區別。不同的是，奢侈品公司接觸消費者的方式不一樣了。”

　　“到2000年前后，奢侈品市場是很有限的，只占全球市場的三分之一。然后全球化來了，新的市場，比如巴西、中國、印度帶來了300萬新的消費者，所以現在奢侈品市場的規模是之前的3倍。但由于消費者在民族和生活習慣上的不一樣，消費者群體也變得更多元。和過去不同，這些消費者也在用不同的方式來接觸奢侈品——電腦，互聯網。不過在iPhone出現之前，確切地說是iPhone6出現之前，數字化圖像的影響還沒那大。之后就發生了變化，圖片的運用，和奢侈品公司的關系，新的數字媒體等等。比如Kardashian就有8000萬粉絲。這在10年前是無法想象的。現在消費者接近時尚的方式也發生了變化，接觸的一個介質可能是手機、然后是電商（電商和實體店不分上上下）。這意味著，奢侈品品牌要做好準備。”

　　4.“每一件商品都應該有一次圖片的表達”

　　“我認為人的注意力是有限的，而圖片能更快吸引人的注意。”

　　“不管是圖片的宣傳，還是有人代言，都可能會改變一件商品的身份，這還挺明顯的。”

　　“我曾經思考過，每一件商品都應該有一次圖片的表達。在特定的語境下，就算是一只黑色的購物袋也有一定的身份。我們應該每周都做一個視頻，不過這對于一個公司來說，可能是一個問題。因為表面上看起來，表達和宣傳產品的方式比產品本身更重要。不過，產品的展示真的非常重要。”

　　5.數字化的營銷會影響公司的內部合作

　　“在公司內部，需要一個新合作方向。這和紙媒時代影響的公司內部的合作方式不一樣。在報紙和iPhone上做營銷的方式不一樣。就類似于電影和劇院的區別，電影有不同的深度，和你想要在劇場的表達方式也不一樣。我們之前熟知的報紙和雜志的關系也變得不一樣了。現在，人們期望在手機端能看到曾經在報紙上看到的內容，甚至是在電影里看到一些內容上的結合。所以，這也需要公司內部很強大的合作。電商和數字化都是從這個認識里延伸出來，比如我們要如何做，我們什么時候做，這些問題都會影響到產品總體的形態還有和產業的合作。”

　　6.電商曾經在美國市場發展得很好，但如今在歐洲發展得很好，在中國市場發展得更好。

　　“對于我來說，我對電商的認識變化并不大，但我們之前預計到的一些情況還是發生了。電商曾經在美國市場發展得很好，但如今在歐洲發展得很好，在中國市場發展得更好。”

　　7.Prada在全球各地的市場表現：

　　“事實上，中國市場發展得很好。在英國脫歐后，英國市場比以前好了。因為恐怖襲擊，巴黎市場還是受到了一些不好的影響。人們對巴黎很忌憚。雅典也表現得不錯，很多中國游客去看萬神廟。俄羅斯市場也在復蘇，烏克蘭倒不太一樣。在美國市場，我們在紐約曼哈頓區的中央大街第五大道的店鋪有些問題（因為正好在川普大樓的入口處，好多人不愿意從那里路過）。

　　8.拿時裝周舉個例子，大公司在做出調整，受影響最大的是小公司

　　“這么多年過去了，米蘭時裝周也終于有了一些變化。這也正好是我想看到的情況。（Prada把女裝走秀移到了7月，男裝走秀則從9月調整到6月）。一直以來，我想調整女裝走秀的時間。如果這件事我不做，遲早也會有其他人來做的。”

　　“我對很多事都有興趣。時尚來源于新事物和新挑戰，也有一些自由精神。如果時尚真的有了規則，那就大錯特錯。在時尚里，沒有對錯。品牌應該去做一切覺得是對的事。將女裝走秀調整到7月會給生產帶去便利，男裝走秀調整時間也是這個原因。這些變化會對小的公司影響比較大，我們也應該睜大了眼睛看看由我們帶動的變化會對它們有什么影響。你可以看見就數字化來說，最開始干得出色的都是小公司和小品牌。然后投資進來了，而大公司和小公司之間的差距也會增加。