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報喜鳥:
　　私人定制未來可期

　　2016年前三季度的財報已經披露，溫州服裝龍頭之一的報喜鳥的成績單再一次讓人失望——公司預計2016年1至9月份歸屬于上市公司股東的凈利潤-1.01億元，同比下降160.92%。究其原因，是銷售下降導致庫存積壓，以及由于加大營銷支持力度導致的整體費用上升。另外，公司在2015年收購的一批互聯網公司持續虧損，也加速了報喜鳥的自由落體。

　　面對下行的局面，報喜鳥如今正在試圖通過“私人定制”業務重新走上正軌。但個性化定制的未來真的可期嗎?

　　記者走進報喜鳥私人定制車間看到，與普通生產線不同的是，這里每個工人前面都有一個平板顯示屏。顧客通過線上定制系統下單后，相應的數據就會生成，然后系統將原材料和輛料通過智能制衣吊掛體系傳送到每道工序，相應所有信息也會在每位工人的平板顯示屏上顯現，確保一人一版、一衣一款、一單一流。

　　報喜鳥智能生產平臺生產總監趙國華告訴記者，配置這種個性化的生產線，是為了滿足個性化產品的定制需求。顧客在網上下單定制一件西服時，可定制多達22個量體部位、18個凈尺寸和16個成衣尺寸，下單后數據處理中心會將這個訂單分解成398道生產工序派送到工廠。而生產線的智能識別系統則會將每道工序與數據庫中最熟悉這道工序的工人進行配對，從而達到生產效率和質量的最大值。

　　近幾年，高庫存、高成本、低利潤或者無利潤一直困擾著傳統服裝行業。因此，個性化定制成為一種探索。“過去標準化、大批量的生產模式已經不適用，個性化、多元化需求的轉變將是一種必然趨勢。”浙江報喜鳥服飾股份有限公司董事長吳志澤表示。

　　但“私人定制”產品要實現大規模的推廣面臨著一個難題:無論是線上還是線下，個性化定制都難以做到專為某一人的量體裁衣，這種需求勢必要面臨高成本和低頻次消費的局面，這與今年年初大量O2O企業倒閉的原因如出一轍。

　　“我們的個性化需求被工業化、大規模生產抑制住了，一旦爆發出來這是不可估量的。”大數據專家涂子沛曾在公開講話中說道。或許在不久的將來，報喜鳥真的會迎來個性化定制的春天，我們應該給這樣艱難轉型的傳統企業信心，個性化定制，未來可期。

　　森馬:
　　大數據實現零庫存

　　“這款兒童羽絨服在‘雙十一’前已經被消費者加入購物車20萬件”“這款男士棒球衫在電商平臺試賣時，紅色款的銷售量是藍色款的五倍還多”……每天，森馬電商數據部的分析師們都會花上幾個小時研究網絡平臺上的各種用戶數據信息，通過數據建模，對今年流行服裝的款式、顏色、面料等關鍵要素，做出預測分析，使得設計研發和生產都變得更為精準。

　　互聯網時代，國內服裝企業正面臨著嚴峻的挑戰，傳統的服裝銷售渠道逐漸走向式微。大批國內服裝企業深陷“關店潮”泥潭的同時，森馬卻再次逆勢而上:在剛剛結束的“雙十一”戰斗中，森馬電商全網訂單總量超過300萬單，銷售額突破6.5億元，相比去年3.96億元的銷售額同比增長約64%。

　　事實上，2012年開始，森馬電商成立之初，服飾行業整體正面臨著“庫存門”的危機，森馬電商最初也是以消化庫存為目標而進入了電商渠道。

　　依托森馬服飾的積極變革和線上的品牌號召力，短短一年時間，森馬電商就徹底告別了“消庫存”的帽子。之后，森馬開始嘗試借力大數據，助推從服裝設計到生產的全渠道轉型。浙江森馬電子商務有限公司總經理邵飛春告訴記者，今年“雙十一”森馬推出的一系列“爆款”服裝就是大數據運用的結果。

　　利用大數據精準研發和生產，有效降低了產品庫存。“依托公司數據部近一年的大盤數據沉淀，分析師們早就做足了準備，通過前期店鋪多次測試獲得準確的用戶喜好、收集消費者的收藏夾數據進行分析后，測算出‘爆款’產品的基本需求數量、甚至可以精確到每款產品的顏色各需要多少件，進而向供應商精準打包下單。”邵飛春說，產品銷量直線提升的同時也從根源上減輕了傳統服裝企業的庫存壓力。

　　“隨著電商的快速發展，流量增長已經有限，更需要在客戶價值的挖掘、客戶體驗的提升上下功夫。”邵飛春告訴記者，為給客戶提供更好的購物體驗，森馬還依據大數據工具，進行了客群精準定位及分層，結合產品特點和用戶購物習慣，定制“全年免單卡”“收藏加購有獎”等一系列會員福利;并在店鋪頁面實現了千人千面的購物體驗刺激銷售轉化，個性化頁面相比基準頁轉化率提升30%以上。

　　今年森馬電商預計全年銷售額將突破30億元。

　　東蒙:
　　透明車間成本可控

　　在東蒙集團有限公司的工廠里，一筆訂單從下單到出庫，多達100多道工序，都能進行跟蹤管理，提高了生產管理的精細化水平。

　　東蒙集團有限公司總裁池慧杰告訴記者，隨著我國人口紅利的逐漸消失，高成本成為服裝企業必須邁過的一道坎。東蒙通過信息化管理創新來降低成本。

　　2011年，當很多的企業還在對東蒙的發展豎起大拇指時，池慧杰就居安思危，尋求著新的改變。當時的池慧杰認識到:“溫州服裝業的創新其實更缺乏的是管理創新。”2012年，為應對產能擴張帶來的管理難度增加，進一步降低管理成本提高利潤，東蒙斥資1000多萬元導入了國際頂尖的SAP系統。

　　1000多萬元的投入在當時許多企業看來是一種十分冒險的嘗試。而SAP的實施過程也確實差強人意。雖然SAP具有國際一流水準，但是這個系統并非普適性的，主要運用于財務核算的平臺，具體到服裝制造業，特別是東蒙的業務領域，以及很多特殊需求都難以滿足。

　　創新之路是留給那些勇于探索的先行者的。“懂軟件的人不懂服裝，懂服裝的人又不懂開發，東蒙的目標就是打造出一套適用于服裝行業的信息化管理系統。”面對窘境，池慧杰堅守實現全業務流程整合的決心，毅然決然選擇自行二次開發。

　　隨后的幾年里，東蒙在SAP平臺的基礎功能上，結合平臺既有優勢，針對企業內部業務流程，進行了整體再造和優化，建立起符合企業實際和行業未來發展需要的信息化系統，并逐年完善。

　　據介紹，該系統的新穎性在于，成功地把SAP導入到生產業務體系，實現ERP(管理信息系統)和MES(制造執行系統)的良好對接，保證了系統化、柔性化的的產品流程管理。實現了全流程的信息化共享后，透明車間的設想也將成為現實。

　　東蒙的這個創舉，也奠定了企業信息化建設的基石，為下一步整合供應鏈，打造協同平臺，預留了兼容上下游的對接端口，為行業供應鏈整合提供了全面協調的功能保障。據悉，除東蒙本身受益于該系統外，東蒙也已將相關技術成果進行市場化的輸出，幫助更多企業實現降成本。

　　一手抓智能設備研發，一手搞信息化解決方案。目前，東蒙智能智造的關鍵技術已成熟，進入了整合聯通階段，通過信息技術的運用，東蒙能夠把業務流程和生產流程良好對接起來。

　　喬頓:
　　線上線下體驗為王

　　互聯網時代，體驗為王。走進喬頓服飾的體驗店，500多平方米的店鋪分隔出適合周末、休閑時刻穿著的“時尚休閑裝區域”;適合平常上班、派對時著裝的“商務休閑裝區域”;適合于正式商務洽談、晚宴等正式場合穿著的“正裝區域”;以及滿足消費者個性化需求的“高級定制區”……如此劃分，是為了最大程度地滿足不同消費人群的需要。

　　“公司發展，最核心的不是技術，也不是設計，而是對用戶需求的理解。”浙江喬頓服飾股份有限公司董事長沈應琴告訴記者，過去，他們離客戶很遠，包括設計師也是在猜客戶需要什么而去設計產品。于是，在2014年1月，喬頓的員工都走到一線，去了解客戶。喬頓也就此踏上了個性化定制的發展路線。

　　但單一的個性化定制業務效果甚微，接踵而至的是回頭客少、顧客粘性差等問題。

　　為了進一步拉近同客戶的距離，2015年10月，喬頓在個性化定制的基礎上，開啟了配裝服務的探索。喬頓在終端建立了完善的用戶管理系統，通過大數據來尋找到用戶的痛點和興奮點。并在此基礎上，打造了升級版的體驗店，讓VIP客戶在實體店有更多的參與感和極致體驗。

　　升級版的體驗店以全新的配裝體驗招攬了眾多忠實的粉絲。為實現專業配裝的需求，喬頓請來了韓國的時尚專家為客戶提供量體裁衣、膚色等高級形象診斷和時尚咨詢等服務。據介紹，配裝業務不僅幫助喬頓更好地提升產業鏈，還能擺脫單一產品銷售的局限，達到單一產品無人問津，成套組合后卻大賣的效果。

　　“傳統行業的創新發展要順勢而為，必須顛覆以往的產品思維，如今，我們正從單一的生產業向生產服務業轉變。”喬頓文化研究院付賢林坦言，喬頓裝配業務的理念是合心、合體、合場。喬頓針對核心市場的核心顧客進行場景式的需求調研，最大程度地滿足客戶的差異化需求，提煉出以滿足顧客需求為出發點的新商業模式。

　　喬頓在生產服務業的創新探索，也使他們在十幾家競爭對手中脫穎而出，成為G20杭州峰會的贊助商之一，為安保人員提供了服裝保障。沈應琴說，今后公司除了努力解決穿衣問題外，還要幫助用戶解決洗衣、收納、換季儲存、舊衣回收等一系列問題，繼續在服務上下功夫。

　　[浙商說]

　　美邦創始人周成建——

　　美邦正在起變化

　　“服裝業作為傳統產業，其實也可以說是時尚產業。”剛剛卸任的美邦服飾董事長周成建在日前世界浙商上海論壇上說，我們經歷這樣一個時代的變革，對新時代的了解、認知是很不夠的，特別是對互聯網的認知是非常不夠的，我們要借力這個時代的力量，使自己變得更具有競爭力。

　　11月19日下午，在2016世界浙商上海論壇上，周成建透露了今年“雙十一”的成果:和去年“雙十一”相比，今年業績增幅達70%。“還有幾個指標，我們也做得不錯。比如備貨的售罄率非常高，是歷年來最高的一次;還有客戶的貨款和服務都做得非常好，我們的毛利上升了12.9%。”

　　這幾年來，美邦服飾因庫存等問題受到業界的關注，此外實體門店關門也備受關注。今年三季報顯示，2016年1至9月份，公司實現營業收入47.11億元，同比增長8.83%;凈利潤-1.54億元，比上年同期減虧12.73%。報告期內，美邦服飾通過積極回歸主體業務發展，在產品創新、供應鏈升級方面努力，促使主體業務的經營業績得到了明顯的改進和提升。

　　從數據當中，人們已經感覺到美邦有改變了，門店也開始轉減為增。周成建認為，這個改變的背后是拋棄浮躁，不盲目追隨什么，是不忘初心，回歸原本自己能干的、善于干的、也可以干的事業。

　　在互聯網化轉型方面，美邦服飾也確實做了不少努力。盡管外界質疑不斷，已低調多時的周成建認為，提升價值對美邦來說仍是非常重要的事情。

　　他坦承，美邦在過去20年應該是借力市場成長起來，粗放型管理，很多方面做得是不夠的。他告訴記者，“從去年的調整我們以質量取勝，效率為規模，不再是盲目追求規模和速度，這有很大的改變。”

　　[延伸]

　　溫州服裝產業冰火兩重天

　　2016年1至8月，溫州服裝產業仍穩中求升，逐步走上正軌。今年，溫州服裝企業數從2015年的2105家增加至2449家，規上企業從2015年的221家升至235家。1至8月，溫州規模以上企業紡織服裝服飾業工業總產值198.24億元，同比增長8.2%。溫州服裝及衣著附件出口約10.13億美元，同比降低3.72%。從國內和出口產值變化看，國內市場企穩，出口形勢回暖。

　　溫州服裝行業整體形勢的回穩，離不開企業的自主創新。女裝品牌如雪歌、風笛、飄蕾等通過練內功、塑外形，提升品牌影響力和市場號召力。這些企業以訂貨會、品牌秀、時裝周等形式尋求自我展示和突破，不僅提高了訂貨率，也引領了溫州時尚潮流。而珍瑾、爵帥等一批貼牌企業在選擇發展方向上，都不約而同地尋找差異化的生產之路，且憑借精良的制造工藝，與海瀾之家、恒源祥等大型上市企業建立了長期穩定的合作。在高級定制方面，市場前景也是反應良好。如報喜鳥、法派等知名男裝企業，也相繼改造流水線，打開溫州男裝高級定制的局面。

　　但服裝行業問題也十分突出。受到互保鏈的影響，不少生產穩定、銷售增長的優質企業行業信用和信譽受損嚴重，出現了融資困難、風險急劇上升的不利局面。

　　另外，由于原材料、管理和人工費用上升，使得行業的利潤難以提升。總體上看，溫州服裝產業的時尚度不高，服裝的時尚展示平臺和載體缺乏，對消費者的時尚引導、宣傳不夠，也一定程度上制約了產業水平的提升。