考慮到客流量仍然不太樂觀,我們在節日季要進行更有意義的市場投資。”GapInc.的CFOSabirnaSimmons在電話會議中說。而這意味著他們今年要比預期關更多的店,從原定的50家門店增加到65家。
從10月底發布的第三季度財報中可以看出,GAP集團經歷了連續七個季度的銷售額下降。盡管旗下最大的品牌OldNavy在年初從低迷中有所恢復,同店銷售增加3%,但是另外兩個主要品牌Gap和香蕉共和國,同店銷售分別下跌7%和4%。
凈銷售額為38億美元,比去年同期下跌15%。凈利潤也從一年前的2.48億美元下降到2.04億,相當于每股利潤由61美分跌至51美分。
除了原先的那些自身的老問題,包括受到諸如Zara、H&M更多快時尚以及運動休閑風品牌的沖擊,影響銷售的另一個因素就是八月在Gap位于紐約Fishkill的分銷中心發生的大火。這對旗下三個品牌都造成了打擊,他們不得不重新規劃物流路線、在其他廠區增派人手。
財報發布之后,Gap的股價立刻下跌了13.1%。而關店實際上是兩年來的不佳業績導致的必然后果。繼五月份宣布在全球關掉75家OldNavy和香蕉共和國門店后(至此,OldNavy完全退出日本市場),他們又在10月決定讓香蕉共和國完全退出英國,好把更多的精力投入北美市場。不過,顧客仍然可以通過地區官網來購買產品。
他們發現吸引顧客進店這事兒如今正變得越來越難。“我們能理解,這種慘淡的客流大概還要持續一段時間。”Simmons說。
五月,Gap的CEOArtPeck說他們正在考慮進軍亞馬遜這樣的第三方電商,現在這位CEO似乎有了新的主意吸引人群進店,那就是天鵝絨。
他們認為這個購物季天鵝絨的需求量將會大增,而Peck對他的計劃會逐漸在第四季度得到回報而感到樂觀,“某天我對所有我們的品牌都提出了同樣的問題,我說,‘快告訴我我們都有天鵝絨’,是的,我們的確有天鵝絨,目前它在我們旗下所有品牌里都賣得超級火。我覺得我們現在的處境好了點。”
這看上去就像是抓了一根救命稻草,即便天鵝絨產品最終能夠帶來不錯的購物季銷售數據,但也無法從根本上解決問題。
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