11月8日,由贏商網組織的商業地產行業高端沙龍“贏商網城市沙龍——上海站”在尚嘉中心5樓LClub尚嘉至尊會所舉辦,本期沙龍主題是:虹橋商圈涅槃騰飛,如何再創新魅力。針對該話題中國衣戀集團董事總經理梁逸喆發表觀點認為,衣戀集團運作優客品牌的原則是時刻關注年輕顧客的消費需求,并且緊隨消費者需求的改變進行革新;同時,中國商業目前最嚴重的問題是同質化,而同質化可以通過品牌錯開和表現方式差異化來解決。
中國衣戀集團董事總經理梁逸喆
記者:請簡要介紹衣戀集團目前在中國的狀況及規劃。
梁逸喆:衣戀集團是來自韓國的企業,旗下約有兩百五十多個品牌,其中150個是時裝品牌,50個為餐飲品牌。目前,集團在中國市場運作五十多個品牌,其中6個為餐飲品牌。
除了品牌業務,在韓國,衣戀集團正在營運55家購物中心。在中國,我們也已經開展了購物中心業務。2015年年底,上海百盛優客城市廣場開業。今年9月末開始,成都優客城市廣場、長春歐亞優客城市奧萊、吉林歐亞優客城市奧萊相繼開始營業。接下來,我們正在籌備石家莊、南昌等地的開業。到今年年底,優客家族成員將達到7家,明年再開20家,計劃3年達到100家左右。
此外,衣戀集團明年還計劃用“優客城市廣場”的品牌在香港、臺灣、馬來西亞等地繼續拓展商場業務。
記者:百盛優客城市廣場是如何吸引虹橋商圈內的消費者的?目前存在的最大問題是什么?
梁逸喆:很多人問,百盛優客城市廣場到底是奧特萊斯模式,還是購物中心。我們認為,這里既有折扣店,也有傳統百貨,還有餐飲、配套、體驗等。一般商場的管理者比較看中經營模式是什么,而顧客看中的則是是否有他們需要的內容。
百盛優客的顧客主要是80后、90后的女性消費群體,這部分顧客更重視高性價比的商品和服務。我們經過調查,發現很多80、90后的顧客希望到郊區的奧萊小鎮消費,但因為交通時間過長等原因,真正經常消費的顧客很少。因此,我們將奧萊的概念帶到顧客的附近。如果我們觀察傳統的商業項目,則會發現一樓的品牌都是客單價較高的品牌。而優客反其道而行,將適合年輕人客單價的品牌放在一樓,吸引年輕人的消費。
衣戀集團始終把顧客需求放在第一位。我們大部分做商業決策的人都是60、70后,是否真正了解年輕人的需求呢?我們衣戀的商業項目,最終的品牌決策權交給團隊里最年輕的成員。只要年輕人說這是我們真的喜愛的品牌,就算我不太認同,我們也愿意嘗試。今天我們在說主要的顧客是80、90后,明天我們的顧客將繼續變成90、00后,我們必須不斷關注年輕人的生活方式、年輕人喜愛的品牌和商品。
記者:您如何看待虹橋商圈,各個商業該如何聯動打造虹橋商圈的聚攏效應?
梁逸喆:這些年我們都在說中國的傳統商業最大的問題是同質化。這個問題怎么來解決,我認為有兩個方面,一個是品牌差異化,一個是表現方式的差異化。
一個大型的商場一般有200—300個品牌,就算衣戀的商品全部入駐,也還是不能避免有同質化的部分,因此我們還會選擇用場景化、體驗式的方式來實現差異化。
現在虹橋商圈有好幾個非常好的商場,我自己也經常到南豐城、金虹橋走一走、看一看。我認為虹橋商圈的各個商場可以用不同的場景主題、差異化的活動,來吸引年輕顧客的眼球,同時避免同行競爭,打造商圈新形象,實現商圈內的協同發展。
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