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　在剛剛過去的2016年度天貓雙十一全球狂歡節(jié)，優(yōu)衣庫主打新零售體驗經(jīng)濟，不但線上精彩，成為天貓商城全品類最先破億的品牌；線下實體店也有創(chuàng)新突破，雙十一當日客流量同比近翻倍增長。

　　今年雙十一優(yōu)衣庫僅用2分53秒銷售額就突破1億元，成為天貓商城全品類最先破億的品牌。而優(yōu)衣庫響應(yīng)消費者期望推出的部分精選商品線上/線下同步優(yōu)惠、門店自提以及門店支付寶買單好禮的服務(wù)，提升了消費者的購物體驗。

　　網(wǎng)上零點秒殺后，實體門店部分精選商品同步優(yōu)惠

　　往年的雙十一，大家都是對著電腦和手機瘋狂掃貨，實體門店總是有些冷清。面對零售行業(yè)普遍擔心雙十一電商造成消費者分流現(xiàn)象，優(yōu)衣庫卻實現(xiàn)了線上天貓店與實體門店銷售雙贏，網(wǎng)上零點秒殺后，實體門店部分精選商品同步優(yōu)惠再掀搶購熱潮。

　　今年雙十一當天上午，消費者張女士早早就來到優(yōu)衣庫南京西路旗艦店選購，她最關(guān)注的正是優(yōu)衣庫今年雙十一推出的線上線下同步優(yōu)惠部分精選商品。她表示，“優(yōu)衣庫這次在門店推出雙十一優(yōu)惠活動，讓我有了更多的選擇。在實體店購買，部分熱門款式不但和天貓旗艦店同步優(yōu)惠，還可以試穿體驗，感覺更加放心。”同樣在雙十一選擇來優(yōu)衣庫門店選購的李小姐也表示，“正好想買的款式在店里的優(yōu)惠力度和網(wǎng)上一樣，而且之前還抽到了現(xiàn)金抵用券，雙重優(yōu)惠，太幸運了。”

　　今年雙十一期間優(yōu)衣庫主打新零售體驗經(jīng)濟-“優(yōu)智狂歡節(jié)，門店更精彩”主題活動，除了天貓官方網(wǎng)絡(luò)旗艦店的活動之外，在實體門店也準備了一系列精選商品優(yōu)惠及服務(wù)，多款精選雙十一活動商品線上線下同步優(yōu)惠，給消費者帶來升級的全新購買體驗。

　　精選商品線上下單，線下24小時內(nèi)門店取貨

　　同樣在雙十一當天來到優(yōu)衣庫線下門店的，還有選擇門店自提服務(wù)的消費者。

　　往年雙十一之后，由于高需求導(dǎo)致的快遞變慢遞，一直都讓消費者抱怨不已。而今年優(yōu)衣庫新推出的精選商品線上下單，線下24小時內(nèi)門店便捷取貨服務(wù)改變了這一現(xiàn)狀。

　　雙十一凌晨在優(yōu)衣庫天貓旗艦店秒殺之后，再次來到實體門店的王小姐表示，自己是優(yōu)衣庫的忠實粉絲。“這是我第一次選擇這種在線上購買，線下取貨的方式。看到官網(wǎng)公告時只是抱著嘗試的心態(tài)，現(xiàn)在真的在這么短時間就拿到在雙十一秒殺的衣服，太棒了。”她還表示，“我覺得這個服務(wù)非常貼心，特別適合雙十一這種時期。讓我們不用再苦苦等快遞。”現(xiàn)場還有不少消費者正在向優(yōu)衣庫的店員展示手機上通知門店自提的短信，等待領(lǐng)取購買的商品。他們紛紛表示，“能夠這么及時地拿到購買的商品，真是非常不錯的購物體驗。”、“等到所有商品開通服務(wù)，準備購買其他心儀商品的時候，也選擇門店自提服務(wù)。”

　　優(yōu)衣庫自今年雙十一起逐步推出另一項創(chuàng)新服務(wù)-在全國超過100個城市400余家門店推出線上下單，線下24小時內(nèi)門店便捷取貨的服務(wù)(即優(yōu)衣庫將為選擇“門店自提”的消費者在后者于優(yōu)衣庫天貓旗艦店下單后24小時內(nèi)完成備貨，并通知消費者至其所選擇的門店提貨)。

　　11月1日-11月13日期間，消費者購買雙十一部分精選可自提商品并選擇“門店自提”的收貨方式，可以在門店快速提貨。11月14日起，優(yōu)衣庫天貓官方旗艦店全品類將開通門店自提服務(wù)。優(yōu)衣庫打通線上與線下實體店鋪網(wǎng)絡(luò)，為消費者提供更多選擇，不但滿足消費者需求，也提高雙十一期間收貨效率。

　　以“改變服裝，改變常識，改變世界”為企業(yè)理念的優(yōu)衣庫，今年雙十一再次創(chuàng)新，結(jié)合線上線下，提出以消費者為中心創(chuàng)造新零售體驗經(jīng)濟。近年來，優(yōu)衣庫以每年新開80-100家店鋪的速度快速發(fā)展，不斷升級創(chuàng)新服務(wù)，為消費者創(chuàng)造更舒適多元化的全新消費體驗。