最近,一份由WPP旗下消費(fèi)者和市場(chǎng)調(diào)研公司KantarWordpanel發(fā)布的報(bào)告給倫敦帶來(lái)了壞消息。2016年已經(jīng)進(jìn)入尾聲,這一年是英國(guó)時(shí)尚行業(yè)7年來(lái)縮水最嚴(yán)重的一年,行業(yè)銷售額數(shù)字呈逐月下滑的態(tài)勢(shì)。
Kantar稱相比于去年,如今已經(jīng)有7億英鎊從市場(chǎng)上蒸發(fā),“時(shí)尚零售商依然沉迷于過(guò)度買進(jìn)和折扣活動(dòng)中,消費(fèi)者越來(lái)越不愿意付全價(jià)購(gòu)買商品?!盞antarWordpanel的消費(fèi)者洞察總監(jiān)GlenTooke說(shuō)。
報(bào)告指出了造成這種局面的問(wèn)題,零售商應(yīng)對(duì)銷售額下滑的方式是更少地投資產(chǎn)品線,以節(jié)約開(kāi)支,但其實(shí)他們需要的恰恰是更積極主動(dòng)地解決問(wèn)題。但似乎大家都盲目地在追隨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微調(diào)策略,令所有人都陷入了僵局。
意識(shí)到消費(fèi)者實(shí)際需求的人太少,造成銷售額下降的一大原因是消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)尚產(chǎn)品的頻率變小了,零售商的推銷機(jī)會(huì)也少了,但鮮有人愿意豁出去把消費(fèi)者拽回來(lái)。
不過(guò)每一次遇到行業(yè)性難題時(shí),仿佛都有人要怪天氣。上個(gè)月,HighStreetChainNext的管理層人員LordSimonWolfson就說(shuō)這可能是天氣遲遲不冷的緣故,導(dǎo)致冬衣受挫。9月,女裝零售商Bonmarche也說(shuō)利潤(rùn)下滑是被秋冬天氣異常拖累的。
這些理由還是有點(diǎn)像是借口。事實(shí)上,英國(guó)退歐后,英國(guó)境內(nèi)的游客購(gòu)買力是有所上升的,這與英鎊的貶值有關(guān)。據(jù)德勤的時(shí)尚和奢侈品專員NickPope對(duì)BBC表示:“英國(guó)奢侈品價(jià)格的變化受英鎊貶值的影響較大。因此,同樣的物品,相較于其他奢侈品市場(chǎng),消費(fèi)者更能在英國(guó)負(fù)擔(dān)。”而今年7月到訪英國(guó)的海外游客就同比增長(zhǎng)了2%。
但這依然扛不住原料成本的瘋漲?!度A爾街日?qǐng)?bào)》撰文寫道,這會(huì)為法國(guó)和意大利時(shí)尚品牌創(chuàng)造機(jī)會(huì),它們本就占了全球奢侈品市場(chǎng)的一半,這下將會(huì)獲得更多市場(chǎng)份額。
英國(guó)時(shí)裝協(xié)會(huì)的前任主席StuartRose也曾表示過(guò):“毫無(wú)疑問(wèn)退歐后的交易成本會(huì)上漲,整個(gè)世界范圍內(nèi)的關(guān)稅都會(huì)隨之上漲,進(jìn)而引發(fā)產(chǎn)品、服務(wù)業(yè)和制造業(yè)的價(jià)格上漲,羊毛最終也會(huì)出在消費(fèi)者身上?!?/p>
為了應(yīng)對(duì)貨幣貶值,現(xiàn)在已有少數(shù)品牌提價(jià)。從現(xiàn)在來(lái)看,Gucci已經(jīng)于本月初在歐洲、包括英國(guó)境內(nèi)將價(jià)格抬高10%,以此作為自己轉(zhuǎn)型成功賣得好的標(biāo)志之一。據(jù)新快報(bào)稱,Gucci店員稱這次提價(jià)并非因Gucci更換設(shè)計(jì)師后新產(chǎn)品銷量大增,而是奢侈品的價(jià)格每年都會(huì)有百分之幾的漲幅,可能受國(guó)際原材料價(jià)格上漲、全球貨幣匯率變化等因素的影響。
這樣做的結(jié)果還很難評(píng)價(jià),一方面它存在風(fēng)險(xiǎn),可能會(huì)嚇跑一批海外游客,但德勤最近發(fā)布的一篇分析表明,中國(guó)仍是全球奢侈品物價(jià)最高的國(guó)家,而英國(guó)因英鎊暴跌成為了奢侈品物價(jià)最低的國(guó)家。這使得在英國(guó)境內(nèi)消費(fèi)還是會(huì)受到追捧。至于Gucci全球范圍內(nèi)的漲價(jià)是否又會(huì)帶來(lái)漲價(jià)潮,Pope認(rèn)為:“奢侈品牌通常都是集體調(diào)價(jià),我預(yù)期會(huì)有更多的品牌會(huì)對(duì)其定價(jià)做出調(diào)整?!?/p>
頻繁調(diào)整價(jià)格還是會(huì)打擊消費(fèi)者的信息以及給品牌形象帶來(lái)負(fù)面影響,但目前的時(shí)尚品牌在英國(guó)確實(shí)有些手足無(wú)措。Tooke稱,零售商的銷售額價(jià)值約4億英鎊,如果他們還做不到合理分配資源和開(kāi)支,就智能繼續(xù)看著業(yè)績(jī)滑坡。
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