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面對(duì)現(xiàn)實(shí)才能回歸常識(shí)。

“中國(guó)傳統(tǒng)百貨業(yè)未來(lái)還會(huì)更差。”這是3月31日在京落幕的中國(guó)百貨業(yè)高峰論壇傳遞出的消息。

中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)和香港馮氏集團(tuán)利豐研究中心在論壇上聯(lián)合發(fā)布《2015年中國(guó)百貨行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，結(jié)論映證，中國(guó)百貨業(yè)遭遇經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)下滑的寒冬。

或許更多百貨企業(yè)已經(jīng)羞于給出數(shù)據(jù),《2015年中國(guó)百貨行業(yè)發(fā)展報(bào)告》只采集匯總到80家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，數(shù)字之寡為歷年所僅見。

年銷售額規(guī)模在億元以上的企業(yè)占92.5%，規(guī)模即優(yōu)勢(shì)的零售行業(yè)，說明此報(bào)告反映的還是中國(guó)百貨零售行業(yè)業(yè)績(jī)、利潤(rùn)尚處“金字塔塔尖”的那部分企業(yè)，對(duì)行業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況的反映已屬于相對(duì)擇優(yōu)的樣本。

但此報(bào)告的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)一如既往的“慘淡”：80家企業(yè)2015年經(jīng)營(yíng)面積比2014年增長(zhǎng)10.42%，從業(yè)人員減少1.11%，銷售總額同比增長(zhǎng)9.3%，利潤(rùn)總額卻下降12.05%，銷售利潤(rùn)率下降19.53%。其中，銷售額同比減少的企業(yè)將近一半，達(dá)到46.25%。降幅超過10%的企業(yè)占到近1/4。

80家行業(yè)骨干企業(yè)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)都如此不堪，放大到整個(gè)中國(guó)百貨行業(yè)是何面貌，可想而知。

越來(lái)越多的百貨業(yè)內(nèi)人士也不再諱言行業(yè)的“艱難”。上海新世界城副總經(jīng)理姚璐說，中國(guó)百貨業(yè)呈現(xiàn)的低速、掙扎的趨勢(shì)的確是在遭遇寒冬，整個(gè)行業(yè)在陷入全行業(yè)、全局性的困難。

1外憂內(nèi)困

百貨商場(chǎng)一度是中國(guó)國(guó)民消費(fèi)渠道中最“高大上”的記憶，為何三四年光景便完全風(fēng)光不再，甚至成為“關(guān)店潮”、人氣低迷、銷售下滑的“重災(zāi)區(qū)”?

王府井集團(tuán)股份有限公司常務(wù)副總裁杜寶祥的概括道出百貨業(yè)窘境的“外困內(nèi)憂”。

“外因方面：宏觀經(jīng)濟(jì)換擋降速、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)盲目擴(kuò)張、顧客消費(fèi)多元轉(zhuǎn)變、電子商務(wù)大力沖擊、新型業(yè)態(tài)快速發(fā)展、反腐倡廉持續(xù)深入等諸多因素疊加;內(nèi)因方面：百貨經(jīng)營(yíng)理念以商品為中心，而不是以顧客為中心，滯后消費(fèi)變化;經(jīng)營(yíng)模式簡(jiǎn)單粗暴，以聯(lián)營(yíng)為主，逐步喪失核心經(jīng)營(yíng)能力，商品價(jià)格虛高;經(jīng)營(yíng)定位過于追高求大，依賴’三公消費(fèi)’明顯;營(yíng)銷方式千篇一律打折返券，過分依賴價(jià)格手段;技術(shù)創(chuàng)新的決策和行動(dòng)瞻前顧后、淺嘗輒止。”

中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)楚修齊還指出，中國(guó)百貨業(yè)遭遇寒冬的原因還包括“老生常談”的，經(jīng)營(yíng)成本的不斷攀升：

?、租期屆滿需續(xù)租轉(zhuǎn)租的百貨企業(yè)都面臨物業(yè)租金上漲的壓力;

?、2011年以來(lái)人力成本持續(xù)上漲，比如北京某商業(yè)集團(tuán)近兩年員工工資每年遞增15.2%，僅員工工資一項(xiàng)就占該集團(tuán)銷售額的19.3%;

?、百貨企業(yè)的轉(zhuǎn)型投入，無(wú)論是向購(gòu)物中心方向轉(zhuǎn)型，還是互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展(比如前者離不開賣場(chǎng)空間的改造，硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)的升級(jí);后者構(gòu)建全渠道營(yíng)銷模式，則需要技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、推廣等諸多環(huán)節(jié)投入)，需要的資金投入放在當(dāng)前百貨業(yè)績(jī)下滑、利潤(rùn)減少的重負(fù)下，就成“雪上加霜”。

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