鄧永鏘的中國定制
和其他奢侈品牌一樣,“上海灘”也有一個與貴族名流相關的故事。
1994年,香港商人鄧永鏘創辦上海灘品牌,在香港人心中,鄧永鏘是上流社會的人,他的名字總是和戴安娜王妃、安德魯王子、克林頓、何鴻燊等名人聯系在一起。
自稱對服裝行業“一竅不通”的鄧永鏘,憑借商人的敏感,網羅了當時在香港為數不多的9位早年從上海移居香港的頂級裁縫,豪擲1億2000萬港元在中環畢打街開設首間“上海灘”專門店,開始為他的名人朋友們做中式服裝定制服務,售賣“老上海風情”。
正是利用這種名人效應,使“上海灘”從一開始就定位為高端品牌。這種與很多國際奢侈品牌為“皇室貴族”而生的故事不謀而合,也奠定了“上海灘”高貴的奢侈品血統,且某種程度上增添了品牌的傳奇色彩。
發展順風順水的“上海灘”讓鄧永鏘加快了國際擴張的腳步,1997年11月21日,“上海灘”在紐約Barneys百貨對面、麥迪遜大街黃金地段開出了一間占地面積達1000多平米的旗艦店,卻慘遭滑鐵盧,僅僅經營了19個月,就因生意慘淡而不得不被迫關門,“上海灘”陷入了低谷。不久,他將公司的大部分股權出售給了歷峰集團,自己則選擇退出。
鄧永鏘時期的“上海灘”,產品線單一,僅局限于女裝,以旗袍、唐裝、馬褂為主,設計師以中國的傳統裁縫為主。雖然“上海灘”在歐洲上流社會已頗具名氣,但是產品的賣點僅限于老上海的風情,沒有明晰的市場定位,更傾向于定制,是根據市場的需求和客戶的要求,而決定設計生產什么樣的服裝產品。
當歷峰集團接手上海灘后,便開始對上海灘進行了大刀闊斧的改革。
歷峰接棒
從單一產品線到大雜燴發展
以“拯救者”形象出現在“上海灘”面前的是奢侈品運作經驗豐富的雷富逸,他曾負責卡地亞倫敦地區業務,又擔任過伯爵表亞太區總裁。
不過,當他第一次看到“上海灘”的時候,他的第一感受是“這兒沒有一件衣服是我能立馬穿著走出去的”,同樣感受的還有雷富逸請來的創意總監JoanneOoi,她認為“上海灘”怪里怪氣的衣服連本地華人都不欣賞,就像迪士尼樂園的時裝版。
兩人對上海灘印象的高度默契讓接下來的改革推進順利。
首先重新定位“上海灘”,雷富逸將目標客戶群體鎖定在25—50歲中高收入者,熱衷時尚元素,勇于展現自己個性。產品線方面,在女裝的基礎上,加入了男裝系列和更加年輕的產品系列。在延續了“上海灘”鄧永鏘時代中國元素設計的同時,又加入現代化的時尚設計元素和理念。
其次,將設計師團隊大換血,雷富逸改變了原本上海灘的設計師團隊,轉而搭建以國外設計師和中國設計師一比一的設計團隊,由原先的純粹中式風格轉變為中西合璧。
第三,擴充產品線。擁有更多的衍生品是奢侈品區別于一般品牌的特質之一,按照萬寶龍、伯爵等奢侈品牌的運作經驗,“上海灘”的下一步就是開發衍生產品。這也是雷富逸早已規劃好的一套基本的品牌經營思路:“概念上必須既中國又全球。既然被定位為奢侈品,那就必須要按照奢侈品行業的游戲規則去實施品牌路線。”
于是,在雷富逸的操盤下,“上海灘”品牌增加了男裝和童裝,在與JoanneOoi并肩作戰的幾年里,上海灘的業績開始上揚。尤其是2005年麥迪遜大街專門店的總收入上升達50%,整體業績同比增加40%,增長主要來自亞洲地區——該區域占上海灘分店總數70%。
后來,JoanneOoi離開“上海灘”,雷富逸更加激進,他將產品線擴大到配飾、家居用品、中裝定制等多項服務,2009年,“上海灘”還推出了一款“風水大師”腕表。
但最大膽的跨界還是2010年,“上海灘”在新天地開設了全球首家品牌概念餐廳“上海灘餐廳”。按照雷富逸的話來說,就是要“將品牌體驗延伸到味覺上”,此時的雷富逸為上海灘設立了新的定位:將上海灘由一個時尚品牌轉型為一個生活方式品牌。
一連串的大動作讓人應接不暇,大雜燴式的產品線也讓品牌難以定型。雖然愛馬仕、紀梵希等產品線也極其廣泛,但這是一個在長期積累了品牌知名度和美譽度的基礎上,厚積薄發而成,對于一個歷史僅有19年的年輕品牌而言,能否承受和消化這樣的轉變卻有待觀察。
“歷峰收購上海灘后,在設計理念,包括渠道、銷售、店鋪的選址、品牌推廣上都非常有幫助。”上海灘負責對外媒體的Steven告訴理財周報記者。
但AliciaYu并不這樣認為:“品牌曝光度很重要,這個原來niche(有利可圖的,具有商機)的品牌,現在埋在歷峰的大牌下,曝光機會少了很多。好像設計師也不知名。”
對于上海灘的業績,雷富逸一直守口如瓶。
上海將開旗艦店,重拾中國市場
截止目前為止,上海灘在全球的店面共有42家,包括一家網上商店。其中中國29家,除去中國以外的亞洲地區即新加坡和吉隆坡共5家,歐洲、中東地區共5家,美國2家。過去一年減少了7家,AliciaYu認為這說明上海灘的業績很差。
上海灘的店鋪選擇很有特色,機場和星級酒店是其偏愛的店鋪選址。記者根據其最新的宣傳冊上的店鋪統計,上海位于機場的店鋪為14家,另外有5家分布在五星級酒店中。
關于店鋪的擴張,雷富逸早就雄心勃勃,但事實上擴張并不順利。
早在2008年北京奧運會期間,雷富逸就對外宣稱要借助奧運之風,大力推廣“上海灘”,目標為在2010年前,在全世界包括馬德里、莫斯科、洛杉磯和迪拜等城市擁有50家分店。當時“上海灘”只有31家店。
直到現在,“上海灘”在洛杉磯、迪拜等還是沒有店鋪。
當國際奢侈品牌紛紛搶占中國市場的時候,中國本土的奢侈品牌“上海灘”卻逆其道而行——忽略中國,到國外宣傳。但這就是雷富逸的宣傳策略:“在中國市場實現銷售,但將宣傳的重點放到海外”。
到底效果如何?曾親自到國外參與調研的財富研究院院長周婷表示外國人確實把“上海灘”作為中國最好的品牌來認知的。另一方面,“上海灘”雖在中國開設了大部分的店鋪,但在國內消費者中沒有知名度的“上海灘”銷量如何不得而知,其媒體公關Steven也以無權相告婉拒記者。
“這里面就是一把雙刃劍了,一方面它們在國際市場上打開了知名度,提高了美譽度,包括歷峰集團內部也給予它集團優勢的支撐;但另一方面,如果不在國內推廣的話,可能會失去這波消費潮,又會失去中國消費者。只能是中國消費者中的一部分很高端的人會知道它,真正的結果是少數人知道,少數人購買。雖然有一些國外的人會買它,但真正的消費主力是中國、印度、巴西這種新興市場國家。從長遠來看,會對上海灘這個品牌造成一定的傷害。”周婷表示。
幸運的是,“上海灘”可能意識到擴大中國市場宣傳的必要性,6月中旬,以開設新旗艦店的方式宣告重拾中國市場。
“以前是在國外的知名度比國內高,但這幾年我們會在國內推廣得非常厲害,因為接下去6月份在上海新的旗艦店也會開。之前先走出去,現在重新回來,重點是在內地的宣稱。”Steven表示“上海灘”一直很重視中國市場,這幾年會更加重視。
對于去年一年時間“上海灘”關閉了7家店面,Steven表示不太清楚,認為可能是公司的開店策略在調整。
但在歷峰集團內部,上海灘是否會成為食之無味的雞肋?在雷富逸的帶領下,上海灘究竟會走向何方?現在仍是一個未解之謎。
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