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問題4

市場化驅(qū)動(dòng)有待升級(jí)

除了知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)等問題外，“接受并適應(yīng)一些國際規(guī)則”成為出國參會(huì)參展者的新命題。這些規(guī)則既包含書面的，也包含一些潛規(guī)則，比如參會(huì)參展人員態(tài)度上的差別。成熟的參與者應(yīng)該提前制訂參展計(jì)劃并認(rèn)真執(zhí)行。但是有些非市場化的組織參展的時(shí)候常常“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”，將出國參會(huì)參展當(dāng)成旅游機(jī)會(huì)，雖然提前制訂規(guī)劃，但是執(zhí)行跟不上。

王青道告訴記者，這樣的企業(yè)多數(shù)不是由市場行為驅(qū)使的。與之形成鮮明對(duì)比的是，以市場行為驅(qū)使的企業(yè)不但參會(huì)參展，還在出國前通過各種渠道研究歷屆展會(huì)，甚至投入專門團(tuán)隊(duì)進(jìn)行“收獲預(yù)估”，得出一個(gè)“在展會(huì)上應(yīng)該怎么做”的結(jié)論。這種態(tài)度在國內(nèi)還少見，非常值得國內(nèi)展商學(xué)習(xí)。

此外，有國際會(huì)展行業(yè)組織相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在中國，經(jīng)常更換駐國際會(huì)展組織的人員，使得其對(duì)很多規(guī)則遵守和執(zhí)行缺乏連貫性，這個(gè)根本上也是因?yàn)椤安皇鞘袌鲵?qū)動(dòng)”造成的。業(yè)內(nèi)人士表示，在“市場化驅(qū)動(dòng)”的企業(yè)組織中，對(duì)出國參展管理、審核非常嚴(yán)格，如果參展前期沒有一個(gè)合理的執(zhí)行方案，很難申請(qǐng)到經(jīng)費(fèi)。在從業(yè)者來看，會(huì)展的問題只是表象，通過出國參展可以看到一個(gè)國家行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的問題。

解決辦法

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與國際接軌

針對(duì)展商出展遭遇的種種問題，國內(nèi)各方已經(jīng)行動(dòng)起來。在剛剛過去的中國(北京)國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)(以下簡稱“京交會(huì)”)上，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)辦公室負(fù)責(zé)人盛安平表示，本屆京交會(huì)通過展商前期培訓(xùn)、會(huì)上及時(shí)更正、多部門駐會(huì)等措施，保證參展商知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

京交會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)辦公室相關(guān)工作人員告訴記者，從首屆京交會(huì)開始，在會(huì)前招展階段，展商除需接受相關(guān)培訓(xùn)，還需以承諾書的形式承諾不侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán);在會(huì)中，辦公室志愿者除向展商分發(fā)資料，還對(duì)展臺(tái)、展品進(jìn)行巡視，如發(fā)現(xiàn)標(biāo)注、設(shè)計(jì)不規(guī)范行為及時(shí)進(jìn)行更正;此外，辦公室成員來自國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、北京文化執(zhí)法總隊(duì)、工商等管理部門，既可為展商答疑解惑，也可及時(shí)處理現(xiàn)場問題。

盛安平告訴記者，根據(jù)《北京市展會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)辦法》規(guī)定，2008年之后北京的大型展會(huì)上，全部設(shè)置知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)辦公室，除解決展會(huì)中出現(xiàn)的爭端問題，維護(hù)展會(huì)良好秩序，更重要的是讓參展商、主辦方認(rèn)識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重要性。據(jù)了解，兩屆京交會(huì)上沒有出現(xiàn)一起知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴事件。

科隆展覽(中國)有限公司副總經(jīng)理王峰表示，除了知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的問題外，中國展商常面臨“產(chǎn)品不達(dá)標(biāo)”的問題。產(chǎn)品達(dá)到了國內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)卻達(dá)不到歐美國家標(biāo)準(zhǔn)，這種現(xiàn)象在很多行業(yè)都存在。直接后果是展位的位置不是太好，影響中國企業(yè)參展效果。王峰告訴北京商報(bào)記者，中國展商出展初期，在國外遇到很多的法律糾紛，甚至中國企業(yè)去觀展，也不受主辦方歡迎。但是這種情況正在好轉(zhuǎn)，隨著中國企業(yè)這些年產(chǎn)業(yè)發(fā)展、結(jié)構(gòu)升級(jí)，模仿階段即將過去，有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品正在增多，相應(yīng)的，相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也正在和國際接軌。

業(yè)內(nèi)人士表示，展會(huì)標(biāo)準(zhǔn)是公開的，參展商可以從網(wǎng)絡(luò)、主辦方的渠道得到招展材料，依照材料要求準(zhǔn)備參展事宜。中國展商面臨的問題并非標(biāo)準(zhǔn)不清，而是對(duì)國外知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)定不是非常了解。對(duì)此，專家建議，有條件的企業(yè)可通過駐當(dāng)?shù)厝藛T系統(tǒng)了解、學(xué)習(xí)會(huì)展所在國家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律法規(guī);不具備上述條件的參展者，要和主辦方提前、細(xì)致溝通，確保自己展品、方案設(shè)計(jì)沒有侵權(quán)違規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)。而呂玉貴認(rèn)為，企業(yè)出展只能靠經(jīng)驗(yàn)的積累。每個(gè)地區(qū)人們的習(xí)慣、文化不同，辦事效率也不同。例如在安檢中，歐洲的海關(guān)大都比較開放，但德國實(shí)行一套嚴(yán)格的程序，而俄羅斯海關(guān)也有特殊的要求。遇到展品被滯留的情況，企業(yè)應(yīng)該依靠主辦方的溝通、協(xié)調(diào)。應(yīng)對(duì)不同國家企業(yè)之間的糾紛，要善于利用中國國際貿(mào)易促進(jìn)仲裁委員會(huì)等組織、機(jī)構(gòu)平臺(tái)。

此外，參展方需要會(huì)展服務(wù)供應(yīng)商和自己一塊“走出去”，服務(wù)于出展企業(yè)需要多年的出展經(jīng)驗(yàn)，熟悉流程，以及一套成形境外服務(wù)體系。對(duì)此呂玉貴表示，相較于國外會(huì)展服務(wù)供應(yīng)商，本土企業(yè)優(yōu)勢在于溝通和對(duì)文化的理解。這種理解體現(xiàn)在展臺(tái)搭建、策劃設(shè)計(jì)、營銷宣傳等服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。