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微信正在著力尋找公眾賬戶的核心價(jià)值，圍繞這一探索，微信的公眾賬號或?qū)ⅰ白兡槨薄?/p>

近日，流露出的微信5.0內(nèi)測版本中，微信將公眾賬號分為了訂閱號(即媒體號)和企業(yè)號兩種類型，這些賬號推送的內(nèi)容將不會直接出現(xiàn)在用戶的微信消息界面首頁，而是被收攏成一疊，用戶要點(diǎn)進(jìn)去才能看到具體消息——此舉將大大減少公眾賬號對用戶的打擾。

6月5日，在騰訊舉辦的一次沙龍上，微信官方對其公眾平臺的“定調(diào)”引起了業(yè)內(nèi)極大的反響。騰訊微信產(chǎn)品總監(jiān)曾鳴指出，“微信不是營銷工具。”官方希望，公眾賬號可以更多地提供體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的東西，而不只是一個(gè)營銷工具。

那么，微信官方會重點(diǎn)推崇什么樣的微信賬號呢？答案越來越清晰。

細(xì)心的人們會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們打開微信公眾平臺的首頁，左下角會蹦出幾個(gè)“成功案例”的官方推薦，其中第一個(gè)被推薦的案例就是招商銀行，其受微信官方的推崇程度可見一斑。

微信官方正有意將招商銀行信用卡、南方航空等企業(yè)成功利用微信進(jìn)行CRM(客戶關(guān)系管理)的案例進(jìn)行大面積推廣，這些案例的共同特點(diǎn)是，很強(qiáng)調(diào)技術(shù)、CRM屬性，將招行、南航這樣的企業(yè)原來在各自領(lǐng)域的優(yōu)勢帶到微信中來，而不是通過營銷的方式榨取微信的資源。

微信招行試驗(yàn)田

去年年底的時(shí)候，招商銀行信用卡開始和微信的團(tuán)隊(duì)秘密接觸，探討合作機(jī)會。當(dāng)時(shí)，微信的公眾平臺剛剛開始流行，上面大部分賬號都還是較簡單的偏媒體類賬號。微信正試圖探索微信公眾平臺更加深度的應(yīng)用。

“我們和微信是很深度的合作。”招商銀行信用卡相關(guān)負(fù)責(zé)人指出。招行信用卡團(tuán)隊(duì)和包括張小龍?jiān)趦?nèi)的微信團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了多次溝通、探討，此后，微信為招行信用卡定制了許多接口，并開放了許多其他公眾賬號沒有的權(quán)限。

“甚至我們和微信之間的數(shù)據(jù)傳輸都是通過DDN專線連接的，而不是普通的互聯(lián)網(wǎng)連接。”招商銀行信用卡相關(guān)負(fù)責(zé)人指出。因?yàn)檎行械男庞每▽儆诮鹑诜?wù)，非常注重信息安全。

對于微信來說，和招行信用卡的深度合作為其將來許多業(yè)務(wù)發(fā)展提供了試驗(yàn)田，從一系列跡象來看，微信對招行信用卡的案例顯然非常推崇，并希望這種方式成為其未來和許多其他企業(yè)合作的一個(gè)樣本。

經(jīng)過長時(shí)間的內(nèi)部測試，今年3月28日，招行信用卡的微信服務(wù)正式上線。這個(gè)名為“招商銀行信用卡中心”的微信公眾賬號，其特色是和招商銀行信用卡的每個(gè)持卡人的個(gè)人信息一對一綁定。

這一微信賬號的下面有好幾欄自定義菜單，用戶在微信中點(diǎn)擊后可以查看自己的賬單、積分、額度，設(shè)置還款等。

此外，這一微信賬號還在很大程度上開始取代短信的功能。過去，招行信用卡的持卡人在每次刷卡消費(fèi)后都會收到一條提醒短信，告知在某某商家消費(fèi)了多少錢之類的，而現(xiàn)在，綁定了招行信用卡微信后的持卡人可以在微信中獲得同步的信息推送。

和短信提醒不同的是，用戶每一次刷卡后都會收到微信推送提醒，而短信只會給單次刷卡100元以上的交易發(fā)送提醒。相比起短信，微信推送的信息內(nèi)容更加豐富，圖文并茂，且字?jǐn)?shù)不限。

為推廣這一賬號，招行信用卡在自己的官方網(wǎng)站上放置了微信廣告，并且在持卡人的賬單郵件、消費(fèi)郵件等地方附帶推廣其賬號，短短兩個(gè)月過去后，其微信粉絲數(shù)量已經(jīng)超過了100萬。

招商銀行的信用卡總持卡人數(shù)量是2000多萬，目前關(guān)注了招行信用卡微信賬號的比例還不算特別高，招行信用卡中心正設(shè)法加大其微信賬號的推廣力度。

由于對微信的公眾賬號定制開發(fā)程度高，招行信用卡的賬號迅速成為了微信中被人們研究最多的企業(yè)微信賬號之一。