分析人士指出,唯品會限時(shí)特賣模式的成功一方面反映出中國零售市場的消費(fèi)潛力,另一方面主要源于其模式先發(fā)優(yōu)勢、市場選擇、變革營銷手段的成功。創(chuàng)新與變革是電子商務(wù)的特質(zhì),新的市場需求必然要求電商企業(yè)不斷超越、不斷顛覆,時(shí)刻保持創(chuàng)新的精神。在變化中尋找機(jī)會,才能在競爭中不斷壯大。
唯品會因何盈利
5月15日,電商企業(yè)唯品會(NYSE:VIPS)發(fā)布一季報(bào),截至今年3月31日的這一財(cái)季,唯品會營收3.1億美元,同比增長206.8%,凈利潤為580萬美元,已連續(xù)兩個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利。截至5月21日,唯品會市值達(dá)到19.96億美元,逼近20億美元。
德意志銀行表示,唯品會的采購規(guī)模是其關(guān)鍵競爭力。其采購規(guī)模的加大將進(jìn)一步確保唯品會與品牌合作者的關(guān)系。盡管管理層預(yù)計(jì)營業(yè)費(fèi)用的絕對值短期內(nèi)會增長,但由于強(qiáng)勁的銷售額增長,德銀表示該公司的利潤率不會惡化,并將2013至2015財(cái)年的盈利復(fù)合年增長率從39%上調(diào)至53%。
分析人士指出,唯品會限時(shí)特賣模式的成功一方面反映出中國零售市場品牌滲透率水平參差不齊、庫存高企、性價(jià)比主導(dǎo)了消費(fèi)特征等的可觀需求,但另一方面主要源于其模式選擇、市場定位、營銷手段的成功。
在模式選擇方面,唯品會采用品牌打折加限時(shí)搶購模式,避免了單純打折對品牌價(jià)值的貶值,而輪番限時(shí)搶購不僅提升了商品的新鮮度,又將打折效應(yīng)發(fā)揮到極限。作為專業(yè)的特賣網(wǎng)站,唯品會每天持續(xù)著限時(shí)搶購狀態(tài),不停刺激消費(fèi)者,一方面帶動了高額銷售,增加周轉(zhuǎn)資金,快速盈利。另一方面有助于宣傳品牌,較快處理供應(yīng)商庫存,實(shí)現(xiàn)共贏。
唯品會的市場定位和市場時(shí)機(jī)選擇正確。據(jù)悉,唯品會起初要做奢侈品折扣,但最終定位在二三線時(shí)尚品牌和二三線城市,這種定位轉(zhuǎn)型使其由小眾市場轉(zhuǎn)向大眾市場,一方面中國有大量二三線品牌,競爭激烈,產(chǎn)品庫存壓力大,通過線下促銷方式成本較高,而唯品會提供了一個(gè)新的低成本營銷渠道;另一方面現(xiàn)階段中國二三線消費(fèi)品牌的需求人群龐大,特別是唯品會主打的二三線城市商業(yè)渠道相對匱乏,但是價(jià)格敏感人群更多。供應(yīng)商和消費(fèi)者對唯品會的需求都很旺盛,唯品會的市場定位和市場時(shí)機(jī)都是比較成功的。
有業(yè)內(nèi)人士表示,中國的消費(fèi)者在消費(fèi)上的最大特點(diǎn)就是喜歡買到物超所值的產(chǎn)品。唯品會在這方面無疑是非常有吸引力的。唯品會的名品、正品保障打消了消費(fèi)者對網(wǎng)購質(zhì)量問題的疑慮,深度折低價(jià)格又使產(chǎn)品的性價(jià)比得到最大提升。而且,唯品會給合作的品牌商固定的檔期,將貨品運(yùn)送到唯品會倉庫中,如果5天內(nèi)沒有售罄將拉走;平均一個(gè)品牌1年可以獲得6-10次的折扣零售機(jī)會。品牌、產(chǎn)品、價(jià)格這些都成了贏得消費(fèi)者的關(guān)鍵。另外,唯品會的專業(yè)性,互聯(lián)網(wǎng)的社會化都促成了這種消費(fèi)模式的成功。在規(guī)模效應(yīng)開始發(fā)揮以后,唯品會和供應(yīng)商議價(jià)能力增強(qiáng),毛利率增加,用戶和訂單增加,庫存周轉(zhuǎn)加快,市場營銷以及此前的固定支出的邊際成本降低,逐漸由虧損狀態(tài)轉(zhuǎn)為盈利。
差異化打造競爭優(yōu)勢
對于唯品會的成功盈利,唯品會CFO楊東皓曾對媒體表示,“閃購這樣一種模式,如果要做的好,方方面面都需要到位。唯品會是最早出來做的,有先發(fā)優(yōu)勢,規(guī)模上能夠迅速超過其他競爭對手。尤其當(dāng)年大家說流血上市很傻,但其實(shí)現(xiàn)在看來是個(gè)英明的選擇,因?yàn)樽隽闶鄣墓?yīng)商最擔(dān)心的是回款問題,尤其像我們這種寄售而非買斷的模式,供應(yīng)商就更加擔(dān)心,但上市會消除他們的顧慮,現(xiàn)在他們會放心大膽的放貨,而從上市中融到的錢,也讓我們能夠迅速發(fā)展。”
他同時(shí)強(qiáng)調(diào),目前在資本環(huán)境,獨(dú)立的閃購平臺很難大規(guī)模融資,大的平臺不缺錢但很難模仿唯品會,因?yàn)槲ㄆ窌袕?qiáng)大的買手體系、客服體系、女性服裝買手、以及專門服裝類型倉庫、適應(yīng)運(yùn)營體系的ERP系統(tǒng)等,這些很多專業(yè)的方面其他電商都不具備。
唯品會副總裁馬曉輝也曾對記者表示,真正決定特賣成敗的,不是流量、低價(jià),而是獲得強(qiáng)勢品牌資源的支持以及拿到有競爭力的折扣。目前,唯品會有5000多名員工、300多名經(jīng)驗(yàn)豐富的買手,以及過去幾年積累起來的幾萬場特賣經(jīng)驗(yàn),合作品牌超過6000家,其中獨(dú)家合作已經(jīng)增加到800家。馬曉輝表示,在目前電商業(yè)界集體模仿特賣模式的基礎(chǔ)上,唯品會已經(jīng)開始差異化突破,某品牌在款式量產(chǎn)前就在唯品會做定向區(qū)域發(fā)售,這樣可以快速獲得相關(guān)數(shù)據(jù),幫助品牌廠商進(jìn)行訂款、定價(jià)。
業(yè)內(nèi)人士分析總結(jié),唯品會之所以脫穎而出,除了毛利率持續(xù)增長、買手資源強(qiáng)大外,關(guān)鍵是重復(fù)購買率高和物流系統(tǒng)的差異性。據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì),2012年上半年B2C整體重復(fù)購買率為49.76%,而唯品會重復(fù)購買率超過了70%。物流系統(tǒng)的差異性方面,唯品會將品牌商的商品集中到自己的倉庫,進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)貨。DCM風(fēng)險(xiǎn)投資董事、唯品會投資人曾振宇此前接受媒體采訪時(shí)表示,唯品會的SKU是大進(jìn)大出、快進(jìn)快出,動態(tài)數(shù)據(jù)強(qiáng),從業(yè)務(wù)邏輯、技術(shù)邏輯到操作邏輯,和其他電商有本質(zhì)的區(qū)別。要把這套流程學(xué)會,需要花很長的時(shí)間。
對于電商平臺的競爭,唯品會董事長CEO沈亞在一季度財(cái)報(bào)分析師會議上表示并不擔(dān)心。他認(rèn)為,這是一個(gè)“贏者通吃”的市場,品牌商希望和做大的合作伙伴進(jìn)行合作,所以“滾雪球”效應(yīng)也會越來越強(qiáng)。
但不可否認(rèn)的是,唯品會的競爭風(fēng)險(xiǎn)仍然存在。天貓、當(dāng)當(dāng)、京東集體發(fā)力限時(shí)特賣市場,無疑將對唯品會造成一定的沖擊,縮小唯品會的毛利空間。在商家資源的挖掘、利潤結(jié)構(gòu)的控制、用戶總量的持續(xù)堆積上,唯品會面對著與京東、當(dāng)當(dāng)們的長期對抗。不過,也有分析人士認(rèn)為,京東、當(dāng)當(dāng)將限時(shí)特賣作為戰(zhàn)術(shù),而不像唯品會作為戰(zhàn)略。特賣是唯品會的全部,而只是京東和當(dāng)當(dāng)?shù)囊粋€(gè)甜點(diǎn),京東當(dāng)當(dāng)們的特賣并不會打垮唯品會。
“折扣零售市場無比巨大,2013年整個(gè)中國的服裝銷售有兩萬億人民幣,2016年可能回到2.7萬億人民幣。像這種庫存市場永遠(yuǎn)存在,中國市場估計(jì)還高于美國的服裝市場的庫存,按照20%來估算,整個(gè)中國的庫存有4000億人民幣,2016年5000億人民幣,我們不擔(dān)心這個(gè)方面會有天花板。”唯品會的創(chuàng)始人沈亞如是說。
對于實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營,京東副總裁兼團(tuán)購事業(yè)部總經(jīng)理張守川表示,京東閃團(tuán)將充分利用現(xiàn)有合作資源,對一些優(yōu)質(zhì)品牌進(jìn)行買斷,為用戶提供個(gè)性化定制、新品獨(dú)家首發(fā)等特色化、差異化服務(wù)。根據(jù)張守川介紹,目前閃團(tuán)希望做到的差異化分為兩種,一種是絕對的差異化即商家為京東提供獨(dú)家的新品首發(fā)或者為京東設(shè)計(jì)一些獨(dú)家的產(chǎn)品;另一種是相對的差異化,即希望一些知名品牌能夠跟京東進(jìn)行合作,在價(jià)格或者時(shí)間上做一些相對的區(qū)隔。
京東方面稱,閃團(tuán)的未來或許會以預(yù)告的模式讓其平臺上的產(chǎn)品能夠領(lǐng)先季節(jié),為消費(fèi)者提供一些領(lǐng)先市場的服務(wù)。京東閃團(tuán)產(chǎn)品的物流在京東內(nèi)部資源中占據(jù)獨(dú)立的位置,產(chǎn)品要進(jìn)入閃團(tuán)倉之后統(tǒng)一進(jìn)行發(fā)貨。但張守川表示如果一些品牌合作時(shí)間比較長,對對方的實(shí)力也比較熟悉,也不排除由廠商方進(jìn)行發(fā)貨。
張守川介紹目前京東閃團(tuán)的產(chǎn)品主要以知名品牌為主,暫時(shí)不考慮一些創(chuàng)新品牌或者缺乏知名度的品牌。在張守川看來,未來京東的閃團(tuán)可能會成為一個(gè)獨(dú)立運(yùn)營的子品牌,京東正在從這方面進(jìn)行布局。
在變化中尋求機(jī)會
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,眾多電商投身特賣模式在現(xiàn)階段雖然商機(jī)很大,但是可持續(xù)性卻并不明朗,控制好質(zhì)量,優(yōu)化各方資源,保持創(chuàng)新精神,才能保證電商特賣市場的長遠(yuǎn)發(fā)展。
分析人士認(rèn)為,從表面上看,名品特賣模式雖然對電商企業(yè)、廠家、消費(fèi)者三者都有利無弊,但實(shí)際上,該模式仍然存在風(fēng)險(xiǎn)。
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