eBay副總裁林奕彰：傳統(tǒng)零售不做電商必死
同時(shí)，移動(dòng)裝置快速成長(zhǎng)，連帶改變?nèi)藗兊南M(fèi)習(xí)慣。為了滿足今日消費(fèi)者隨時(shí)隨地上網(wǎng)購(gòu)物的需求，以及整合線上與實(shí)體賣(mài)家，eBay因此推出一系列移動(dòng)App，例如，結(jié)合美國(guó)當(dāng)?shù)氐膶?shí)體店家推出到店取貨與送貨的eBayNow。
未來(lái)eBay將以移動(dòng)為基礎(chǔ)再推出更多的創(chuàng)新服務(wù)，林奕彰舉例，以后只要用手機(jī)將電視或雜志里明星的穿著拍下，eBay程式就會(huì)自動(dòng)搜索同款式的服裝。
加上大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，讓eBay更了解消費(fèi)者的興趣喜好，提升搜索的精準(zhǔn)度，讓消費(fèi)者可以在小屏幕上很快看到想買(mǎi)的東西，再來(lái)就是簡(jiǎn)化PayPal在移動(dòng)裝置上的付款流程。做到這些，就可更進(jìn)一步刺激使用者的消費(fèi)欲望。
傳統(tǒng)廠商都得加入線上服務(wù)
林奕彰預(yù)測(cè)，未來(lái)3到5年傳統(tǒng)零售與電子零售之間將不再有界線，傳統(tǒng)廠商必須加入“線上”與消費(fèi)者互動(dòng)，否則就可能被淘汰。也說(shuō)，eBay一連串的更新與移動(dòng)策略將使消費(fèi)者無(wú)時(shí)無(wú)刻都能享受買(mǎi)賣(mài)樂(lè)趣，可預(yù)期移動(dòng)趨勢(shì)將帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。
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