退一步講,就算可以去打一場價格戰(zhàn),也不能以犧牲消費(fèi)者利益、犧牲企業(yè)社會形象、犧牲社會道德為代價。遺憾的是,能夠認(rèn)識到這一點(diǎn)的電商企業(yè),可以說少之又少。
實際上,與傳統(tǒng)商業(yè)相比,電商企業(yè)已具有很強(qiáng)的價格優(yōu)勢和營銷優(yōu)勢。這些優(yōu)勢能否得到最大限度的發(fā)揮,最大限度地贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和接受,關(guān)鍵不在如何打價格戰(zhàn),而是如何確保產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)信譽(yù)。因為,質(zhì)量和信譽(yù)搞好了,是電商企業(yè)立足市場、扎根消費(fèi)者的根本之所在,搞不好也是電商企業(yè)自毀前程、自斷市場之路的根本之所在。
我不知道,對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)起的這場電商大戰(zhàn),有沒有一家電商企業(yè)能夠超凡脫俗,來一次以質(zhì)量和信譽(yù)為首要條件的真正“逆襲”,寧可在此次大戰(zhàn)中受到一定的損失和影響,也不打價格戰(zhàn),而打質(zhì)量和信譽(yù)牌,并向消費(fèi)者作出公開承諾,所有網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品,都確保質(zhì)量、確保信譽(yù)、確保讓消費(fèi)者買得滿意、用得放心。
可以肯定,如果在質(zhì)量和信譽(yù)方面給消費(fèi)者以足夠的信心,就算價格比其他電商企業(yè)高一點(diǎn),消費(fèi)者也會接受和認(rèn)可。所以,希望中國的電商企業(yè),不要再走傳統(tǒng)商業(yè)只會的價格戰(zhàn)老路,而是將質(zhì)量和信譽(yù)作為企業(yè)的立本之策,打一場質(zhì)量和信譽(yù)的電商戰(zhàn)。而不是為了一時之利、一時之需,自毀前程、自斷前路。
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