買到不合格童裝可退貨索賠
大部分生產廠家和銷售商家并不能查到聯系電話。對此,律師表示,買到涉及批次服裝的消費者可以直接到店鋪退貨及索賠。
遼寧新霽律師事務所孟宇平律師對遼沈晚報、北國網記者表示,纖維含量不準、色牢度不夠、PH值不達標均屬于《消費者權益保護法》中提及的假冒偽劣商品中的“劣”,這種情況,消費者可以拿著購買憑據到商家處要求退貨及賠償,而不需要尋找生產者進行退換。如果屬于生產者責任,商家賠償后,有權向生產者追償。
標識內容不完整的服裝,并不屬于假冒偽劣產品,但侵犯了消費者的知情權,在這種情況下,消費者可以要求退貨,但很難要求賠償。
小常識
纖維含量和色牢度不達標都指啥?
纖維成分含量不準確:是比較典型的摻雜、摻假的做法,兒童和嬰幼兒皮膚都比較嬌嫩,對于不同成分服裝類商品引發的刺激較為敏感,錯誤的纖維成分含量標識不僅會對消費者進行錯誤引導,也會對兒童及嬰幼兒皮膚產生有害影響。
色牢度不達標:意味著商品在日常穿著時,可能會因為摩擦、洗滌、出汗等原因,使與其接觸的白色衣物被染色污染,同時因服裝貼身穿著,染料中所含化學物質會慢慢滲透到皮膚中。
PH值不達標:說明服裝的酸堿性不在規定范圍內,會增大對兒童及嬰幼兒皮膚的刺激性,可能引起皮膚免疫系統紊亂。
本地調查
中消協曝光多個品牌兒童服裝質量不合格
問題GAP牌童裝沈城商場有售
近日,中國消費者協會對北京市場銷售的兒童服裝(3歲以下)進行了比較試驗,工作人員以普通消費者的身份從北京12家經銷場所購買,共50個樣本。經檢驗發現,50個樣本中,有8個樣本纖維含量標、實不符;有12個樣本染色牢度低于標準規定;有3個樣本的pH值超出標準規定的范圍。
昨日下午,遼沈晚報記者走訪沈陽市場發現,由于染色度不合格和pH值超出標準而被曝光的款號為298843的GAP牌嬰幼兒服裝在沈城GAP牌專賣店仍然有售,并未下架。楊女士正在GAP牌童裝區為侄子挑選,“給小寶寶買衣服可不能馬虎,才8個月,小皮膚那么嫩,必須來這種大店買?!痹诘弥撈放频耐b被消協曝光后,楊女士十分詫異,“不會吧。那要這樣的話,我可不敢在這買了?!敝髼钆窟€向記者索取了被曝光不合格童裝名單。
在遼沈晚報記者詢問店員是否知道GAP童裝被中消協曝光和GAP牌會不會對被曝光產品進行下架等問題時,店員始終表示:“對不起,我們不能做任何回答?!彪S后,記者多次撥打GAP廠家電話,對方均無人接聽。
中國消費者協會提醒消費者在購買兒童服裝時應優先選擇設計簡單、面料柔軟的商品,最好不要購買衣服上繩、帶、紐扣較多、設計繁瑣的服裝,同時在孩子穿新衣前要注意檢查紐扣等附件是否牢固,衣服上繩、帶長度是否對孩子構成潛在威脅等,確保安全后再穿。為了安全和衛生,建議家長對新購買的服裝特別是貼身穿著的服裝洗滌后再穿。
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