吳江福華織造：走上高質量增長之路
據介紹，福華將發揮白坯與成品聯合營銷的優勢，選擇穩定龍頭大型客戶結成戰略聯盟，形成戰略伙伴，對匹配客戶進行調查分析，搜尋客戶潛力，創建更為靈活和高效直接的客戶接觸聯動模式，建立客戶滿意度跟蹤改善制度，建立電子呼叫中心，處理客訴和投訴，同時強化客戶風險應對機制建設，執行不良客戶退出機制。張長建對記者表示，該公司將在各部門各崗位開展質量競賽活動，設質量先鋒獎，對個人開展評選質量明星活動；組織開展向先進企業和同行考察和學習活動，取長補短。
為了讓質量卓越創新理念深入每一名員工心中，目前福華正在開展全員培訓。據悉，這家企業完成了對質量、法務、生產、談判、服務、管理、操作、溝通等近800起案例的收集工作，通過舉辦質量培訓班等，開展案例教育和培訓。
“作為一家品牌公司，我們堅持以創新技術和卓越質量為客戶提供超值產品和服務；作為一家經營公司，我們堅持以人為本和發展先行為員工創造超額勞動投資價值；作為一家行業公司，我們堅持以崇尚責任和規范經營為社會公眾和紡織行業樹立榜樣。”張長建說，這是福華的使命。
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